Bloque au demarrage

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- - Dernière réponse : laroute
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- 11 août 2019 à 17:16
bonjour

mon fils a un pc tour sous windows 10 qui bloque au demarrage juste apres la photo ci joint, l'ecran est bleu , il a ce qui est entouré en rouge en bas rien en haut impossible d'aller dans démarrage sans echec , pas de clavier , ni de souris

merci pour votre aide
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Merci
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :


Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec.
Ca fonctionne en mode sans échec ?

laroute
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je te remercie Malekal mais le probleme ni le clavier , ni la souris ne fonctionne
Malekal_morte-
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16874 > laroute
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-
Vérifie les branchements.
Sinon voir avec un magasin d'informatique.
laroute
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6 -
on va suivre ton conseil Malekal en esperant que cela ne va pas durer plusieurs mois comme la derniere fois au sve D...y pour arriver a un chagement

merci pour ton aide
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