Impossible de télécharger acrobat reader pour windows 7

Fermé
fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021 - Modifié le 13 mai 2019 à 19:45
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 24 mai 2019 à 19:56
Bonjour,
Je m’aperçois depuis quelques jours que je ne peux plus lire mes fichiers PDF qui sont dans mon Pc.

J'essaie d'installer Acrobat reader et une fois qu'il est téléchargé, il est écrit qu'il n'a pas pu être installé à cause d'une version plus récente que j'aie.J'ai cherché partout dans mes programmes, programmes files, téléchargement, dans la barre de recherche du menu démarrer, bref, il se cache.

Je pense que j'ai du être victime d'un beau virus non?

Si vous pouviez m'aider...ça serait bien cool.

Je précise que j'ai déjà cherché les solutions sur le site , mais je ne peux pas télécharger des logiciels de nettoyage payants.
A voir également:

38 réponses

billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
22 mai 2019 à 10:55
salut

Apparemment, je dois ouvrir le logiciel et choisir mon fichier pour que ça marche, c'est normal?

tu as installé Sumatra PDF?

pendant l'installation, tu peux cocher la case 'utiliser par default"

De toutes façons mon pc ne va très bien

quels sont les problèmes que tu rencontres?

@+
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
22 mai 2019 à 11:14
coucou,
Oui, j'ai installé comme tu m'as conseillé Sumatra PDF, je ne me souviens pas avoir vu l'occasion de choisir par défaut, en tous les cas, je ne l'ai pas précisé.Ceci dit, ce n'est pas bien grave.
Mon pc fonctionne au ralenti par moment, il beugue, bloque pendant quelques secondes, Je ne sais pas formater et surtout, je n'ai pas de cd windows. Donc le pc me réclame des mises à jours windows que je ne peux exécuter.
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
24 mai 2019 à 12:36
J'ai l'impression que mon dernier post n'est pas là ou il faut car je le trouve sur la première page alors je te le remets
Je suis bloquée après avoir téléchargé Crystaldisklinfo , je l'ouvre et lorsque je clique sur le fichier Diskinfo64 voila ce qui s'ouvre, je ne peux pas l’exécuter sans avoir cette demande
https://www.cjoint.com/c/IEykFrpYNIW
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
22 mai 2019 à 11:41
re

fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau clique ici

clique droit sur >> CrystalDiskInfo8_1_0.zip >> 7zip >> extraire vers "CrystalDiskInfo8_1_0\"

exécute le DiskInfo64.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

donne moi les infos qui s'affichent (état de santé et T°)

@+
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
22 mai 2019 à 19:37
Coucou, je suis bloquée apres extraire vers "CrystalDiskInfo8_1_0\"
Ensuite, j'ignore ou trouver le DiskInfo64.exe ?
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
24 mai 2019 à 12:33
J'ai l'impression que mon dernier post n'est pas là ou il faut alors je te le remets
Je suis bloquée après avoir téléchargé Crystaldisklinfo , je l'ouvre et lorsque je clique sur le fichier Diskinfo64 voila ce qui s'ouvre, je ne peux pas l’exécuter sans avoir cette demande
https://www.cjoint.com/c/IEykFrpYNIW
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
22 mai 2019 à 15:25
Re, et désolé pour le retard , mais en ce moment le temps me manque ;-( donc : le message
 version plus récente installée 
est légitime puisque "Chrome et Firefox" embarquent déjà leurs lecteurs "pdf" .
Ce qui peut aussi expliquer le fait que ton W7 rame c'est qu'une crotte ce soit installée dans tes navigateurs ? dans ce cas répare tes navigateurs ! avec cet outil
>>https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19335-resetbrowser/<< la procédure terminée réessaye d'ouvrir tes "pdf" ...
si ça ne fonctionne pas, je pense qu'il vas falloir que tu pense a une réparation de W7 ? (mais pas forcément) cela vas dépendre de la suite ...

@+

Edit: je repasse dès que je peux (mais ?)
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
22 mai 2019 à 19:40
e.t. tu n'as pas à être désolé, je trouve cela déjà gentil de voir des personnes qui aident les autres dans un univers ou ils sont calés. Je finis de suivre les conseils de bill et d'après les résultats, je suivrais ou non ton conseil Mais c'est bon à savoir de toutes façons.Merci pour ton aide.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
24 mai 2019 à 12:51
salut

tu fais bien 1 clic droit sur le fichier Diskinfo64 >> exécuter en tant qu'administrateur?

tu peux refaire 1 scan avec FRST et poster les rapports

@+
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
24 mai 2019 à 13:11
Coucou,
Je fais d'abord " ouvrir " sur Crystaldisklinfo, ensuite je clique droit sur Diskinfo64 parmi les fichiers et je n'ai que les propositions "ouvrir
copier
coller
Spprimer
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
24 mai 2019 à 15:09
re

voici ce que j'ai quand je clique droit sur Crystaldiskinfo



en attente de tes rapports avec FRST

PS: choisi bien les derniers en date

@+
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
24 mai 2019 à 15:35
Peut etre que pour moi c'est différent car je n'ai peut être pas fait extraire tout en cliquant d'abord sur Crystaldiskinfo ? Je refais donc une analyse FRST?
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
24 mai 2019 à 15:50
Résultats analyses FRST
https://www.cjoint.com/c/IEynWyldbEW

https://www.cjoint.com/c/IEynX3kqDNW
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
24 mai 2019 à 16:51
re

Peut etre que pour moi c'est différent car je n'ai peut être pas fait extraire tout en cliquant d'abord sur Crystaldiskinfo ?

quand tu cliques droit sur Crystaldiskinfo, choisi 7zip >> extraire vers >> CrystalDiskInfo8_1_0

mais à mon avis, tu as bien procédé la 1ère fois

je lirai les rapports dans 1H

@+
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
24 mai 2019 à 18:27
Ca y'est, en fouillant , j'ai trouvé où était extrait Crystaldiskinfo 64 et j'ai pu exécuter en tant qu'administrateur et une fenètre s'est ouverte mais j'ignore comment te la faire passer en intégralité alors, je te mets un aperçu.Je pense que j'ai toujours internet explorer 8.
https://www.cjoint.com/c/IEyqA2T8fQW
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
24 mai 2019 à 18:09
re

tu as toujours Internet Explorer 8 ...

clique sur démarrer

dans la colonne de droite, clique droit sur "ordinateur" >> propriétés

dans la page qui s'ouvre, regarde si tu as le SP1


@+
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
24 mai 2019 à 18:42
Voila capture après avoir suivi ta marche à suivre

https://www.cjoint.com/c/IEyqPGshNvW
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
24 mai 2019 à 18:36
re

dans ta capture d'écran, il est renseigné "PRUDENCE " pour le disque dur

sauvegarde tes données sur 1 DD externe avant que ton DD ne lâche

quand c'est fait, change ton DD par 1 neuf

@+
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
24 mai 2019 à 19:42
J'ai déjà mis tous mes fichiers importants sur un DD externe car mon fils m'avait dit voila quelques mois que mon pc était en fin de vie. Je n'ai pas les moyens pour le moment d'acheter un DD et surtout, je ne saurais pas l'installer, ni installer windows. Je suppose que s'il n'y a pas le SP1, c'est peut être parce qu'o m'avait installé une copie de Windows?.
Je te remercie infiniment pour le temps que tu m'as consacré, et la patience dont tu as fait preuve.
Je vais regarder tes liens
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
24 mai 2019 à 18:48
re

regarde ce message, suite à ta capture d'écran avec Crystaldiskinfo >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36022210-impossible-de-telecharger-acrobat-reader-pour-windows-7?page=2#61

dans la capture d'écran que tu vien de poster, tu n'as pas le SP1 >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36022210-impossible-de-telecharger-acrobat-reader-pour-windows-7?page=2#62

comme dans ma capture d'écran >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36022210-impossible-de-telecharger-acrobat-reader-pour-windows-7?page=2#59

PS: il n'y a pas de remède pour ton pc si tu ne changes pas ton disque dur

si tu as des questions...

@+
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
15 mai 2019 à 20:11
Merci de ta réactivité, je t'envoie ça sur le lien indiqué.
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
15 mai 2019 à 20:21
voici le lien
https://www.cjoint.com/c/IEpsqRBTwur

https://www.cjoint.com/c/IEpstZfJobr

Bon courage
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
16 mai 2019 à 19:52
Bonjour, j'ai suivi ton conseil pour Avast et l'ai mis en minima.
Ensuite, j'ai pris le bloc note et j'ai fait copier/coller de ton texte.Je l'ai enregistré sous le bureau et nommé fixlist.txt .Ensuite , j'ai exécuter FRST et cliqué " corriger" mais voici la fenètre qui s'est ouverte.
https://www.cjoint.com/c/IEqrXA7JV5r
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
17 mai 2019 à 16:56
Coucou, j'ai essayé d'installer Adobe et toujours la même chose "une version plus récente est déjà installée.Je ne veux pas être prise de tête non plus, tu as été super sympa de t'occuper de mon cas.
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
17 mai 2019 à 19:35
Coucou,
Non, je n'ai pas désinstallé la version d'essai gratuite de Malwarebites, j'ai encore quelques jours d'essai et j'ai donc refait un scan hier et aucune menace détectée.
J'ai regardé dans la panneau de configuration des programmes et fonctionnalités, mais je ne trouve pas ce fichu " Adobe "
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
19 mai 2019 à 11:11
Coucou,
Merci encore de prendre du temps pour moi.
J'ai désinstallé roguekiller.
Ne t'inquiètes pas, je ne suis pas la de la journée alors prends ton temps.
A plus tard et encore Merci.
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
20 mai 2019 à 10:48
Excuse moi, je n'avais pas vu dans toute cette liste.
Je viens d'essayer de télécharger Adobe et sniff!! toujours pareil "une version plus récente est déjà installée.
Avec tout le mal que tu te donnes, je ne veux pas non plus abuser de ta gentillesse.
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
20 mai 2019 à 11:19
J'ai chercher voir s'il y'avait d'autres versions d'Adobe et j'ai trouvé ça. https://www.cjoint.com/c/IEujrczvQLr

Qu'en penses tu? si je télécharges une autre version. Ca coute 4.50e, donc je ne voudrais pas le télécharger pour rien.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
20 mai 2019 à 12:02
Re, oublis ça tout de suite !!! c'est une ARNAQUE ;-(

Adobe est gratuit !
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fanfan34 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 7 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
20 mai 2019 à 12:10
Merci, je m'en doutais un peu c'est pour ça que je préférais avoir ton conseil
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
24 mai 2019 à 19:56
re

J'ai déjà mis tous mes fichiers importants sur un DD externe car mon fils m'avait dit voila quelques mois que mon pc était en fin de vie.

ok
Je n'ai pas les moyens pour le moment d'acheter un DD

1 DD de 1 TO (1000 GO) ne coute pas 1 fortune (exemple) >> https://www.amazon.fr/Informatique-disques-durs-internes/b?ie=UTF8&node=430345031

PS: pour 1 pc fixe (tour) il faut regarder les DD rn 3,5 pouces

pour 1 pc portable , il faut regarder les DD en 2,5 pouces

et surtout, je ne saurais pas l'installer, ni installer windows

moi même ou quelqu'un d'autre t'expliquera la procédure

PS: il faut 1 autre pc pour télécharger l'image ISO de W7

Je suppose que s'il n'y a pas le SP1, c'est peut être parce qu'o m'avait installé une copie de Windows?.

non, même avec 1 version "non officielle" de Windows? les MAJ ce font

dans le cas présent, c'est ton DD qui est en cause (en fin de vie)

Je te remercie infiniment pour le temps que tu m'as consacré, et la patience dont tu as fait preuve.
Je vais regarder tes liens


pas de souci pour l'aide :)

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