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Ipad air 2 ne veut pas télécharger d'application [Résolu]

- - Dernière réponse : HelpiOS
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20 mai 2019
- 11 mai 2019 à 17:59
Bonjour,


Je possède un ipad air 2 que j'ai mis à jour à la dernière version de l'ios, néanmoins quand je me rend dans l'app store, le texte du bouton "obtenir" et grisé donc je n'arrive à télécharger aucune application.

Merci de votre aide!
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1 réponse

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20 mai 2019
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Merci
Bonjour,

Êtes-vous bien connecté à votre identifiant Apple sur l'App Store ? Si c'est le cas, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.
Cordialement ☆ HelpiOS
Nous faisons tout notre possible pour vous aider.
HelpiOS
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20 mai 2019
1482 -
Avez-vous par exemple un écran de veille lorsque vous n'utilisez pas l'iPad ?
Oui, j'ai un écran où défile une vidéo montrant des applications ou encore le mode photo. est-ce possible d'enlever le mode démo?
HelpiOS
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20 mai 2019
1482 -
Les iPad en mode démo ne sont pas destinés à être vendus. Il serait préférable de l'échanger.
Merci de votre réponse! Je vais voir ce que je peux faire!
HelpiOS
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20 mai 2019
1482 -
Bon courage.
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