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Ordinateur Asus 8 mois seulement complètement en panne [Fermé]

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5 avril 2019
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Bonjour,


j'ai de gros soucis avec mon ordi un asus X751B qui n'a que 8 mois !

ne me dites pas de l'amener chez le marchand (conforama) qui me l'a vendu, il ne veulent pas s'en occuper car j'ai cassé la dalle il y a 2 ou 3 mois, du coup il refuse de prendre en charge l'ordi sous la garanti, même si je leur demande de me laisser la dalle telle qu'elle est...

j'ai remit en route un vieux XP pour vous d’écrire ici, car avec le téléphone ça serait trop compliqué d’écrire comme je le fait là....je n'ai donc que ce bon vieux xp pour communiquer...par contre je peux pas vous envoyer les photo qui sont sur mon téléphone....je vais essayer de les mettre après de mon téléphone si j'y parvient...


alors voilà, sur la fin l’image de figeait, plus possible de faire quoique ce soit, de changer de page, de navigateur, obligé de l’éteindre en sauvage....avant que je ne puisse plus consulter mes document, j'ai réussi à lancer une restauration System qui à échoué..ça me disait qu'il n'y avait pas de point de restauration (c’était le 2 avril) pourtant il y avait bien un point de restauration à la date du 31 mars !!! mais à la fin ça a échoué et j'avais un message qui me disait : "la restauration système à échoué car il y a pas de point de restauration antérieure au 2 avril"....

et très vite plus rien...

quand j'appuie sur le bouton de démarrage j'ai un message du genre "préparation de la réparation automatique"....ça marche pas..... ça fini que j'ai un écran bleu qui me dit que ça à échoué, (nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du PC. Aussi nous n'avons apporté aucune modification....

j'ai plusieurs choix après du genre "réinitialiser ce pc" ..je l'ai fait une fois, pareil ça à échoué

et maintenant quand j'allume une fois sur 2 j'ai une drôle de fenêtre qui résume tout mon pc (je crois que c'est le bios) ça résume la ram, (6go) le processeur etc..je vais essayer de poster des photos que j'ai fais avec mon téléphone plus tard après ce 1er message...

voilà je sais pas si c'est réparable ou pas...

c'est un peu long comme 1er message mais fallait que j'explique un peu ce qui se passe..j’espère avoir été suffisamment été clair dans ce que j'ai écrit..

merci a tous ceux qui voudront bien m'aider
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11 réponses

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20 avril 2019
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Merci
Bonjour,

C'est au contraire très bien de donner un maximum de détails, on ne peut pas deviner ce que vous avez déjà essayé, etc...

Vous pouvez tenter une réparation en créant un support de récupération avec un autre PC
https://www.malekal.com/creer-un-support-de-recuperation-pour-windows-10-8-1-ou-7/

Cdlt.
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5 avril 2019
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Merci









,, voilà pour les photos j'espère que ça va vous aider un petit peu
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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Essayez de réparer le secteur d'amorçage du disque avec les outils cités dans le lien que je vous ai donné (Un peut plus de détails ici https://www.malekal.com/reparer-demarrage-de-windows-7/#Reparer_le_demarrage_de_Windows_7) .
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5 avril 2019
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Merci
coucou

je viens de regarder ton lien c'est marqué "Comment réparer le démarrage de Windows 7"

c'est pareil pour Windows 10 ?
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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Bonjour,

Effectivement ce n'était pas le meilleur lien à fournir. L'interface et les options seront un peut différentes sur Windows 10 mais le principe reste le même ;) https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/

Cdlt.
Thierry50000
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5 avril 2019
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bonjour

j'ai tout lu mais que faut t'il faire exactement .

ce lien donne plusieurs solutions, plusieurs méthodes..plusieurs façons de faire etc....

désolé je suis perdu dans tout ça...

que faut t'il que je fasse exactement...

désolé mais je ne suis pas un expert...

merci
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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Suivez uniquement le chapitre 2.3
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5 avril 2019
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Merci
je comprend pas parce que le chapitre 2 ils parlent comme si Windows démarre ou "se lance"..c'est pas mon cas....

puis dans le 2 il y a des sous chapitres, 2.1 2.1.2 2.2 etc...

non franchement je suis perdu j'ai besoin qu'on me détaille les étapes à faire plus que cela... je vais faire n'importe quoi et ça va pas avancer...

merci quand même ..

quelqu'un d'autre ?

merci
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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C'est ce que j'ai écrit Chapitre (effectivement plutôt sous chapitre) 2.3, je vous parle bien de faire un disque de récupération depuis le début non ? =)
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5 avril 2019
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Merci
en effet j'avais mal compris pour le chapitre "2.3"

il y a un hic car ils est dit : "Cela nécessite d’avoir un ordinateur Windows sous la main, de préférence avec la même version que celui « malade »."


donc c'est mort ? je précise que je vous écris d'un vieux xp qui à bien du mal a fonctionner convenablement..... j'ouvre qu'une page à la fois lol

merci
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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Personne ne peut vous en prêter un dans votre entourage ? Sinon ça va être compliqué... (Remarque sur le XP en étant un peut patient ça doit se faire ^^)
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5 avril 2019
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Merci
je suis patient ;-)

c'est juste qu'à près dans la chois de téléchargement, il y a encore plusieurs version..tu voudrait pas me donner le lien exacte qu'il faut télécharger, ça ira plus vite ;-)

surtout que si il ya a 4 go à télécharger, je suis à la campagne et là où je suis j'en ai pour 3 ou 4 h00 à télécharger un gros fichier comme ça :(

merci
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
windows 10 home 64 bit si tu ne sais pas
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5 avril 2019
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Merci
super merci

ben écoute je tourne à 200k/s (c'est normal chez moi) donc j'en ai pour environ 7h00

je laisse tourner et je vais faire un tour à la campagne tien ;-) comme j'ai pas loin... ;-)

je devrais avoir le fichier vers 22h00 mais je vais repasser avant ça, je te tien au courant


bonne après-midi

à plus tard

Merci
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5 avril 2019
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Merci
re

je suis rendu à 3 go ....encore 3h00 :(
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5 avril 2019
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Merci
il y a du nouveau..je fichier est fini visiblement.....je comprend pas....

il s'appelle "Win10_1809Oct_v2_French_x64.iso" et il fait que 3,16 go en réalité alors qu'il etait annoncé pour 5 go....

je sais pas quoi dire de plus..... je n'ai eu aucun message d'erreur etc....

c'est bon ?

je le met sur une clé usb et il faut que je demarre (boot) dessus c'est ça ? et faire "reparer" ?

merci

de toute facon je vais aller manger je le ferai plus tard...

merci
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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Comme dit dans le fameux chapitre 2.3 il faut la copier via un logiciel spécifique (Rufus par exemple) pour rendre la clé bootable, un simple copier/coller ne suffit pas.
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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Bonjour, désolé mais je n'ai pas le temps de réécrire des choses déjà très bien expliqué juste pour vous faire plaisir, vous pouvez ouvrir l'iso avec un gestionnaire d'archive comme 7-zip pour voir si il est valide, ensuite je ne vois pas comment faire plus clair qu'ici https://www.malekal.com/comment-creer-une-cle-usb-dinstallation-de-windows/
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5 avril 2019
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Merci
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35444186-est-il-possible-de-partionner

il y a 6 pages...moi même je suis incapable de relire tout ça..on avait abordé un tas de sujet...

par contre j'y repense, si on pouvait essayer de "réparer" avant de tout formater ça serait pas mal quand même...

j'ai une video que j'avais pas mit dans mes document que j'avais laissé sur le bureau du coup elle n'a jamais été sauvegardée... elle n'est pas d'une grande importance mais bon...si c'est possible...

ce coup ci j'y vais...

à demain

merci
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5 avril 2019
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Merci
petites infos :

1 : rufus ne fonctionne pas sur mon xp
2 : je peux même pas formater ma clé de 8go en ntfs... je peux formater en fat 32 (elle y est dejà ) ou "exfat"..(ça marche pas)

je suis pas dans la m.... :(
T3chN0g3n
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20 avril 2019
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ça commence à devenir compliqué pour un résultat même pas garanti oui ...
Essayez avec ce logiciel http://www.winsetupfromusb.com/files/download-info/winsetupfromusb-1-8-exe/
Et pour la clé :
"Pour formater une Clé USB en NTFS, procéder comme suit :
Mettre la clé dans le port USB, celle-ci est reconnue comme support de masse.
Aller dans Démarrer / Poste de Travail.
La clé est visible dans Périphériques utilisant des supports amovibles.
Clic droit sur la clé, puis aller dans Propriétés / Matériel.
Double- cliquer sur la clé USB.
Aller dans l'onglet Stratégies.
Cocher Optimiser pour la performance.
Valider avec OK
Revenir dans le Poste de Travail.
Clic droit sur la clé USB puis choisir Formater...
Le choix NTFS est devenu possible, en plus du FAT."
T3chN0g3n
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Mais il va vous falloir un tuto pour WinSetup ... Je n'ai pas le temps là désolé