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Message ordinateur bloqué

- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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26 mars 2019
- 14 mars 2019 à 19:50
Bjour- suis sous Windows 8.1-64bits- chez bouyguestelecom_ à maintes reprises dès que j'ouvre une fenêtre j'ai un message qui m'indique votre ordinateur a été bloquer et demande d'appeller un n° de téléphone ce que je n'ai pas fait puis qu'i' s'agit certainement
d'un message douteux-que puis-je faire svp. à vous
lire merçi- suis obligé à chaque fois de redémarrer mon ordinateur.
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mercredi 17 mai 2006
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26 mars 2019
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0
Merci
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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