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Échec de la connexion à un service Windows

Fermé
Bastiengob Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2019 - Modifié le 4 mars 2019 à 22:28
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 6 mars 2019 à 21:06
Bonsoir,

J’ai effectué une réinitialisation de ma carte réseau sous Windows 10 en suivant la procédure proposée par Windows.
Cependant mon ordinateur ne retrouve plus ma carte réseau et m’affiche « Échec de la connexion à un service Windows » et ne fait que de redémarrer sans cesse.

Si quelqu’un connaît ce problème, son aide serait très appréciée ????
Merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
4 mars 2019 à 22:36
Salut,

Vas en mode sans échec :

Reviens au pilote précédent : https://www.malekal.com/windows-10-revenir-a-version-precedente-de-pilotes-drivers/

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Bastiengob Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2019
Modifié le 4 mars 2019 à 22:59
Bonsoir et merci pour votre réponse

J’ai effectué le redémarrage en mode sans échec mais tous les pilotes de ma carte réseau sont grisés
Cela signifie que je ne pourrais plus jamais les restaurer ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Bastiengob Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2019
5 mars 2019 à 09:05
il y a des chances,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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Bastiengob
5 mars 2019 à 18:00
Dois-je sauvegarder préalablement mes fichiers sur un disque dur afin de ne pas les perdre ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Bastiengob
5 mars 2019 à 22:07
Normalement, cela ne supprime pas les fichiers.
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Bastiengob
6 mars 2019 à 20:58
Je n’ai pas de point de restauration antérieure...

Du coup quelle solution peut s’offrir à moi ? Est ce que c’etait le dernier espoir ?

Merci pour ton aide
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
6 mars 2019 à 21:06
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de réinitialiser Windows 10.
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