Lorsque j'ouvre mes raccourcis bureau c'est toujours google qui s'ouvreFermé

Question

Bonsoir,
Depuis 2 semaines qu'orange a réinitialisé son site je n'ai que des problèmes 
j'ouvre mes mails je ne peux pas lire les liens ni les newsletter, je ne peux pas télécharger un logiciel,
je mets des raccourcis sur mon bureau ils ne s'ouvrent pas c'est google qui s'ouvre 
Le support d'orange m'a fait changé de navigateur pour testé avec Edge çà a marché j'ai pu lire les liens mais après çà n'a plus fonctionné donc essai de nouveau avec internet explorer - google chrome de nouveau plus de lecture des liens 
j'ai remis google chrome en navigateur par défaut - j'ai microsoft famille - windows 10 version 2019 -messagerie orange - je ne sais plus si çà vient de la messagerie orange ou des navigateurs ?
Merci de votre aide
Marie

kaneagle · Answer

Bonjour, je mets des raccourcis sur mon bureau ils ne s'ouvrent pas c'est google qui s'ouvre Télécharge ceci --> RstAssociations Version .scr et met-le sur le bureau. Lance-le Dans Sélection, clique sur --> Tous Dans Actions, clique sur --> Restaurer ----------------------------------------------------------------------------------------- Touche Windows + R Tape --> control panel et OK Programmes et fonctionnalités Désinstalle tous les produits orange. ---------------------------------------------------------------------------------------- Réinitialise les navigateurs. Regarde -->> ICI <<-- Redémarre le pc.

fanfanhurlaine · Answer

Bonjour  Kaneagle et merci pour votre réponse,
J'ai fait comme indiqué mais je n'ai pas trouvé les produits Orange pour les supprimer ci-joint copie d'écran de mes programmes 
Dans l'attente de votre aide,
fanfan-hurlaine

(Je ne voit pas d'onglet pour P-J pour vous envoyer copie d'écran)

kaneagle · Answer

As-tu lancé le RstAssociations Version .scr ?
As-tu réinitialisé les navigateurs ?

fanfanhurlaine · Answer

Oui  j'ai télécharger RstAssociations - version scr 1.3 

stAssociations v1.3 - Rapport créé le 24/02/2019 à 14:54
Mis à jour le 26/05/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits) [version 10.0.17763.316] 
Nom d'utilisateur : PBELL 15 - DESKTOP-R4VCUH7 (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\mdp15\Downloads\rstassociations-version-scr_1.3 (2).scr

puis onglet tous et onglet restaurer 
¤¤¤¤¤ Résultats ¤¤¤¤¤¤

-> [60 association(s) de fichiers restaurée(s) avec succès]
-> [0 association(s) de fichiers non restaurée(s)]

kaneagle · Answer

Réinitialise les navigateurs
Redémarre le pc.

fanfanhurlaine · Answer

J'ai redémarré le pc j'ai fait un essai de raccourci avec le portail orange et toujours pareil c'est google qui s'ouvre

Lorsque j'ouvre mes raccourcis bureau c'est toujours google qui s'ouvre

6 réponses

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