Bonjour tout le monde,
Voilà, mon problème est que mon PC redémarre régulièrement de manière inopinée après avoir montré un écran bleu pendant quelques secondes. Le réparateur me dit à chaque fois que le pc en soit n'a pas de problème, pas de Malware, et m'a déjà réinstallé Windows 7 deux fois. Il m'a que ce serait parce que je n'ai pas de carte WiFi, et que je devrais connecter mon pc par Ethernet et non par clé WiFi, et utiliser une souris avec câble. J'ai beau avoir fait tout ça, le problème subsiste.
Quelqu'un peut m'aider svp ?
Merci d'avance
Cet ordinateur était vendu avec Windows 7 ou Windows 10 ?
Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc
Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.
On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed => Tutoriel WhoCrashed Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
J'ai acheté le PC de seconde main avec Windows 7 en version d'essai. Je ne sais pas quelle version il avait lorsqu'il était neuf. Le réparateur m'a dit qu'aucun composant n'était en cause.
Pour les moments de plantage, ça change tout le temps. Parfois pendant des vidéos en streaming, parfois au démarrage du PC (il redémarre parfois en boucle), parfois il redémarre sans que je n'ai ouvert quoi que ce soit (écran affiche simplement le bureau), ou pendant que j'utilise un logiciel de partitions musicales.
Mes périphériques sont souris/clavier, enceintes son, parfois un disque dur externe/clé usb. Mon imprimante est liée à mon routeur par le WiFi, mon PC est lié au routeur par câble.
J'ai essayé Whocrashed mais j'ai pas réussi à copier coller le résultat, car le pc a replanté. Ça ne montre pas tous les crash qui se sont produit, mais me mais à chaque fois que ça vient d'un pilote. Le PC n'est pas neuf.
Après que le pc aie redémarré, un écran noir a affiché qu'il faut que je redémarre avec une clé correct (ou un truc du genre). Je vais faire des photos et les mettre ici.
J'ai acheté le PC de seconde main avec Windows 7 en version d'essai. Je ne sais pas quelle version il avait lorsqu'il était neuf. Le réparateur m'a dit qu'aucun composant n'était en cause.
Pour les moments de plantage, ça change tout le temps. Parfois pendant des vidéos en streaming, parfois au démarrage du PC (il redémarre parfois en boucle), parfois il redémarre sans que je n'ai ouvert quoi que ce soit (écran affiche simplement le bureau), ou pendant que j'utilise un logiciel de partitions musicales.
Mes périphériques sont souris/clavier, enceintes son, parfois un disque dur externe/clé usb. Mon imprimante est liée à mon routeur par le WiFi, mon PC est lié au routeur par câble.
Je vais essayer le logiciel que tu proposes.
Mais s'il est neuf, ça aurait été plus judicieux de mettre Windows 10.
Après que le pc aie redémarré, un écran noir a affiché qu'il faut que je redémarre avec une clé correct (ou un truc du genre). Je vais faire des photos et les mettre ici.