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Pourquoi mon code de vérification est-il invalide?

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- - Dernière réponse : Mme_Chimere
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- 12 janv. 2019 à 01:25
Bonjour,
J'ai perdu le mot de passe de mon adresse mail yahoo, j'ai voulu le récupérer en m'envoyant le code de vérification par sms, mais yahoo indique qu'il est incorrect...
Je me suis r'envoyer plusieurs fois le code, mais il restait inchangé, je l'ai même copié collé pour être sur de ne pas faire d'erreur mais il était toujours soit-disant faux.
À force de répéter la manipulation je ne pouvais plus m'envoyer le sms et yahoo affichait;
"Désolé !
Malheureusement, nous ne pouvons pas récupérer votre compte en ligne. Consultez notre site d'aide pour le récupérer."
Ce que j'ai fais, mais je ne parviens pas à trouver comment récupérer mon compte lorsque même le code de vérification est invalide, auriez-vous une solution pour m'aider? Comment puis-je contacter yahoo sans passer par des propositions d'aides toutes faites?
Merci d'avance

Configuration: Macintosh / Chrome 49.0.2623.112
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2 réponses

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12 janvier 2019
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Merci
Bonjour,

Vous avez probablement plusieurs comptes Yahoo.
Commenter la réponse de fermiparadoxx
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12 janvier 2019
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Merci
Oui mais ça n'avait jamais été un problème jusqu'à maintenant! Qu'est-ce que ça change que j'en ai plusieurs?
fermiparadoxx
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899 -
Et bien vous vous trompez de compte...!
Mme_Chimere
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12 janvier 2019
-
Non, pas du tout, j'ai juste oublié le mot de passe, lorsqu'on oublie le mot de passe d'une adresse, yahoo nous propose d'envoyer un sms de validation au numéro attribué, j'ai bien reçus ce sms en correspondance avec le compte que je veux récupérer, mais je ne comprends pas pourquoi yahoo persiste à indiquer que le code est incorrect alors même que je le copie-colle :/
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