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Impossible de me connecter à cause de mon ancien numéro de telephone associé à m [Résolu]

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- - Dernière réponse : jmarion3
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21 février 2019
- 22 déc. 2018 à 20:40
Salut à tous, mon probléme est le suivant:

depuis quelques semaines, j'essaie de me connecter à mon compte mais en vin à cause de la vérification de sécurité : "L'appareil que vous utilisez n'est pas reconnu. Vérifiez votre compte pour continuer à vous connecter". mon compte est associé à mon ancien numéro que j'ai perdu, or, j'ai le choix de recevoir un appel ou un sms de confirmation qui sera donc envoyé à mon ancien n°.

"Vous recevrez un SMS contenant un code de sécurité dès que vous aurez cliqué sur Continuer".

quelle est la solution à votre avis?

Merci d'avance
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2 réponses

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Merci
Bonjour ;

Pourquoi ne pas aller à l'accueil de ta banque et exposer le problème ?
Je te conseille de prévoir une pièce d'identité ainsi que tes coordonnées bancaires qui te seront très certainement demandées ... et la banque devrait trouver et régler rapidement la solution.
A+ Pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Sujet résolu


Cordialement
Bien vieillir  :  C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
Fadi78610
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22 décembre 2018
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Bonsoir,

Merci de ta réponse.

Pourquoi aller voir ma banque puisque je n'ai jamais enregistré de carte bancaire sur mon compte. Je l'utilise seulement le solde PayPal.

Cordialment
Commenter la réponse de jmarion3
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Merci
Bonjour ;

Désolé mais ce n'était pas précisé dans ta question ... et pas facile de savoir qu'il s'agissait d'un compte Paypal !

Je te suggère de prendre contact avec Paypal >> Ici >> Mail ou autres
A+ Pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Sujet résolu
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