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BSOD VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL Windows 10 [Résolu]

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6 décembre 2018
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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18 décembre 2018
- 6 déc. 2018 à 19:01
Bonjour,

J'ai récemment eu un BSOD qui est apparu alors que mon PC était simplement allumé (pas de logiciel ou de jeu en train de tourner). Je suis allé dans la pièce d'à côté, et à mon retour, un BSOD, indiquant comme code d'arrêt : VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL.
Depuis, mes jeux comme The Witcher 3 ou Killing Floor 2, qui tournaient très bien avec les paramètres graphiques montés au maximum, sont devenus injouables (perte de FPS considérable), même avec les paramètres graphiques au plus bas.

- J'ai lancé un diagnostic matériel, tout est OK.
- J'ai vérifié mes pilotes, tout est à jour. Je l'ai également fait via le vérificateur de pilotes Windows ("verifier" via la fenêtre Exécuter Windows+R), aucun pilote ne semble provoquer d'erreurs.
- J'ai exploré la piste virus/programme malveillant, les analyses sont bonnes (Windows Defender + Malwarebytes).

Je n'ai absolument rien fait de spécial avant ce BSOD, aucune installation logicielle. Dès allumage de mon PC, la première chose que je fais c'est lancer l'utilitaire de mises à jour Windows pour qu'il soit toujours à jour. Je n'observe aucun ralentissement lors de l'utilisation de mon PC hors jeux, tout est exactement comme avant, sauf quand je lance un jeu. Vu le nom du stopcode du BSOD et des symptômes du problème exposé, je me doute que c'est lié à un dysfonctionnement de la mémoire vidéo.
Depuis, je n'ai plus jamais eu de BSOD.

Merci pour votre aide.

Ma configuration matérielle :
PC portable Lenovo Y520-15IKBM
Windows 10 64 bits
Intel i5 7300HQ
Intel HD Graphics 630
NVIDIA GeForce GTX 1060 Max-Q Design
16 Go de RAM
SSD Samsung 256 Go
HDD WesternDigital 1 To

Configuration: Windows / Edge 17.17134

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18 décembre 2018
1
Merci
Salut,

Depuis, mes jeux comme The Witcher 3

Il y a des bugs connus sur les pilotes NVidia avec ce jeu depuis un moment, voir à la fin de : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=11&p=460507#p460465
et d'autres cas : https://forums.geforce.com/default/topic/1077717/geforce-drivers/bsod-bad-pool-caller/1/

Réinstalle les pilotes Nvidia, utilise DDu pour faire du ménage, voir : https://www.malekal.com/reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/
Si pas mieux, essaye des anciens pilotes inférieures à 416.94

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wylad
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6 décembre 2018
-
Salut,

Merci pour ta réponse. Cette option était la bonne.
En effet, la dernière version du pilote NVIDIA (417.22) était la cause du ralentissement de mes jeux. J'ai suivi ton conseil et je suis repassé à une version antérieure (416.81), et mes jeux tournent bien comme avant.
J'ai désinstallé via le panneau de configuration uniquement, sans utiliser Display Driver Uninstaller.
Malekal_morte-
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18 décembre 2018
> wylad
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6 décembre 2018
-
C'est cool, bonne soirée à toi =)
Merci du retour !
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18 décembre 2018
0
Merci
Bonsoir ,
https://www.monwindows.com/forum/erreur-video-memory-management-internal-t114189.html

Lancez la détection ici :
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29


Voir aussi pour une mise a jour du BIOS ...
https://lecrabeinfo.net/mettre-a-jour-le-firmware-bios-ou-uefi-de-sa-carte-mere.html


L'ennemi est bête : il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !

Pierre Desproges 
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6 décembre 2018
0
Merci
Bonjour,

Comme je l'ai évoqué dans mon post, TOUS les pilotes sont A JOUR. J'ai revérifié une énième fois via vos liens.
ChariduP
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17 décembre 2018
-
wylad
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6 décembre 2018
-
Bonjour,

Merci pour ce lien. Mais je n'ai pas eu de valeur code paramètre sur le BSOD, uniquement le stopcode VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL.
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