Wifi limité

Fermé
Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 - 16 oct. 2018 à 21:21
Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 - 28 oct. 2018 à 20:50
Bonjour,

Depuis maintenant une semaine, mon ordinateur portable (Windows 8.1) affiche une connexion wifi limité (impossible de surfer sur le web).
Ce problème est survenu du jour au lendemain et ne concerne que ce pc. Mon autre pc et mon téléphone portable n'ont pas de problème de connexion.

- J'ai tenté de brancher mon pc à la box via un câble mais aucun changement.
- J'ai tenté de désinstaller ma carte réseau mais pas de changement.
- J'ai désinstallé avast mais pas de changement.

Je ne sais plus comment faire pour résoudre ce problème.

Merci davance pour votre aide !
A voir également:

6 réponses

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
16 oct. 2018 à 21:31
Bonjour,

Essaie ceci:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

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Si le problème persiste:

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK.

Centre de réseau et partage
Modifier les paramètres de la carte
Fais clic droit sur connexion wireless
Propriétés
Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
Clique sur --> Propriétés
Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
--> Obtenir une adresse IP automatiquement
--> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement.



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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
17 oct. 2018 à 21:04
Tout d'abord, merci pour votre aide et votre temps !

J'ai suivi toutes les étapes indiquées mais le problème persiste.

Dois-je vous fournir le détail de chaque commande effectuée ?
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
17 oct. 2018 à 22:33
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
18 oct. 2018 à 13:34
Je viens de tenter 2 restaurations avec des points différents mais aucune des 2 n'a abouti avec le message suivant :

Échec de la restauration du système lors de l'analyse du système de fichiers sur le lecteur C:\
Le lecteur est peut-être endommagé. Essayez de réexécuter la Restauration du système après avoir exécuté chdsk/R sur ce disque.
Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070571)

Je n'ai pas encore regardé sur internet ce que signifie cette erreur.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
18 oct. 2018 à 13:52
Procède à un Checkdisk
Regarde -->> ICI <<--

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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
18 oct. 2018 à 20:26
J'ai suivi les instructions via explorer.exe pour vérifier le disque C et il était écrit qu'aucune erreur n'avait été détectée.

Puis j'ai effectué une analyse complète au redémarrage via la commande: chkdsk/ c: / F

Puis j'ai retenté une restauration et c'est toujours impossible... le même message s'affiche : erreur indéterminée détecté...
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
18 oct. 2018 à 20:48
Fais une réparation de windows.
Regarde ce tuto--> Réparer windows 8 sans perte de données

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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
18 oct. 2018 à 23:03
Comme je sauvegarde régulièrement mes fichiers sur des disques durs externes, j'ai lancé une restauration totale de mon pc. On verra bien le résultat demain matin en espérant que le problème soit résolu.
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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
19 oct. 2018 à 20:26
La restauration d'usine a été effectuée. Internet remarche correctement mais j'ai maintenant un autre soucis.
Je dois activer Windows mais quand je vais sous paramètres du pc et que je clique sur "Activer Windows", rien ne se passe. Il m'envoie sur le bureau mais autre fenêtre ne s'ouvre...
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
19 oct. 2018 à 21:03
Contacte microsoft par téléphone.
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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
19 oct. 2018 à 21:58
Merci pour tous ces conseils :)

Je voulais savoir s'il était vraiment nécessaire d'activer windows moi-même.
Je m'explique, j'ai acheté mon pc avec windows directement pré-installé dessus donc je ne crois pas avoir eu à enregistrer la clé moi-même à l'époque (de mémoire car c'était il y a 3 ans). En cherchant sur le carton et sous mon pc, je n'ai pas trouvé de clé d'activation...

Après quelques recherches, j'ai trouvé un post qui expliquait que d'ici quelques jours, windows va s'activer tout seul Je suis un peu perplexe mais dans le doute, je vais attendre un peu et voir ce qui se passe.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
20 oct. 2018 à 13:31
Il me semble que la clé est enrégistrée sur la carte mère ?
As-tu essayé windows update pour les mises à jour ?
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 21 oct. 2018 à 21:45
Pour activer Windows, regarde -->> ICI <<--

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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
21 oct. 2018 à 22:57
En exécutant la commande "slmgr.vbs /dlv", l'erreur 0x80070426 s'affiche... "le service n'a pas démarré"
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Soso_64 Messages postés 117 Date d'inscription vendredi 19 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 58
28 oct. 2018 à 13:33
Bonjour,

Si ordinateur, vendu sous Windows 8, alors l'installateur de Windows 8.1 ne pourra pas aller la chercher.

Essayez cet outils pour récupérer la clé: http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html

Cordialement
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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 > Soso_64 Messages postés 117 Date d'inscription vendredi 19 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
28 oct. 2018 à 20:50
L'ordinateur a été vendu avec Windows 8.1 et n'a jamais subi de modifications. Tout est d'origine.
Pour windows 8.1, la clé devrait s'activer automatiquement et j'ai déjà tenté de récupérer la clé via 2 logiciels mais l'ordinateur l'a rejette. L'erreur est plus difficile à résoudre, mon pc ne veut plus faire les mises à jour par exemple.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
22 oct. 2018 à 13:42
As-tu essayé cette commande ?
slmgr.vbs /ato

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Kobee7 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 16 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018
28 oct. 2018 à 12:53
Oui, j'avais déjà essayé et j'obtiens: "erreur: 0x80070426 sur un ordinateur exécutant une édition non-noyau de Microsoft Windows".
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