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Impossible d'importer une vidéo d'Iphone SE à Mac [Résolu]

JENA7 2 Messages postés dimanche 7 octobre 2018Date d'inscription 7 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 11:51 - Dernière réponse : JENA7 2 Messages postés dimanche 7 octobre 2018Date d'inscription 7 octobre 2018 Dernière intervention
- 7 oct. 2018 à 16:04
Bonjour à tous,

Je cherche désespérément comment importer une vidéo de 38 minutes qui se trouve sur mon Iphone SE, à mon MacBook Air (MacOS High Sierra Version : 10.13.6). Quand j'utilise ma photothèque, le message suivant s'affiche : "Cet élément ne peut pas être ajouté à votre photothèque, car il est peut-être dans un format de fichier inconnu ou le fichier ne contient pas de données valides".
Ce message s'affiche uniquement pour cette vidéo de 38min, alors que j'arrive à importer toutes mes autres vidéos (de durée plus courte) sans problème.

J'ai aussi essayé via : transfert d'image, boite mail, dropbox mais rien n'y fait, je n'arrive pas à importer cette vidéo qui est vraiment très importante...

Est-ce que quelqu'un aurait une solution? Même si la vidéo est mise sur une clé usb ou un disque dur ça me va, tant qu'elle n'est plus sur mon téléphone et que je peux la visionner de mon ordinateur.

Merci d'avance!
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2 réponses

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dede74000 24882 Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 12:51
1
Merci
Bonjour,

Ton iOS est à jour ?
Il est bien synchronisé avec ton Mac ?

https://support.apple.com/fr-fr/HT201253

http://www.apple.com/fr/support/iphone/syncing/

https://support.apple.com/fr-fr/HT204599

Merci dede74000 1

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JENA7 2 Messages postés dimanche 7 octobre 2018Date d'inscription 7 octobre 2018 Dernière intervention - 7 oct. 2018 à 16:04
Merci beaucoup!!! Effectivement mon Iphone n'était pas à jour, j'ai installé la dernière mise à jour et j'ai pu télécharger la vidéo sans problème. Je me sens trop bête de pas y avoir pensé.. Encore merci!
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