SOS problème réinitialisation toshiba Windows 7

Fermé

lulu.myr Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2021 - 17 juil. 2018 à 23:52
MPMP10 Messages postés 39737 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 18 juil. 2018 à 15:26

Bonjour,
Comme écrit dans un précédant poste j'ai voulu réinitialiser mon pc Toshiba qui est sous windows 7 en tapotant sur la touche F8.
Tout ce déroulait correctement jusqu'a l'étape "Le programme d'installation démarre les services" ou un fenêtre marquant "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation." est apparu. Lorsque je mets OK l'ordinateur redémarre mais cette même fenêtre réapparaît.

Que faire ? Ai je fais qlq chose qu'il ne fallait pas ?

Merci de votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
18 juil. 2018 à 09:52

Salut,

Regarde là : https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine

lulu.myr Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2021
Modifié le 18 juil. 2018 à 12:06

Merci de votre réponse mais ils ne mentiionnent malheureusement pas la procédure en cas de problème :( J'ai pourtant tout suivis à la lettre.
Ne sachant pas quoi faire hier soir je l'ai redémarré plusieurs fois, la fenêtre est parti mais il est bloqué a la même étape depuis minuit...

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > lulu.myr Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2021
Modifié le 18 juil. 2018 à 12:12

Tu peux faire une restauration d'usine comme indiqué.
Cela va remettre Windows 7 à zéro.

lulu.myr Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2021
18 juil. 2018 à 13:03

Oui mais comment ? Car voila ce que j'ai sur mon pc .. je ne peut donc pas ouvrir le logiciel.

il y a un paragraphe "Restaurer son ordinateur sans les dvd de restauration" sur le lien que j'ai donné.
Faut sûrement appuyer sur les touches indiquées sur la première page de l’ordinateur (BIOS)

Réponse 2 / 2

MPMP10 Messages postés 39737 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230
18 juil. 2018 à 12:25

Bonjour à tous ,
Juste une question en passant , avez-vous créer les DVD de restauration comme recommandé ?

Sinon, ils sont disponibles sur le site de Toshiba mais ce n'est pas gratuit ...

lulu.myr Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2021
Modifié le 18 juil. 2018 à 13:08

Bonjour, non je ne l'ai pas fait...
D'accord merci pour l'info

MPMP10 Messages postés 39737 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230 > lulu.myr Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2021
Modifié le 18 juil. 2018 à 15:47

De rien ...
https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd

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