Aucun accès administrateur + à la reinitialisation

Fermé
enchant3d Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 4 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2018 - 4 juil. 2018 à 20:31
 enchanteur - 4 juil. 2018 à 21:30
Bonjour,

Depuis que j'essaie de réparer un problème sur mon PC à propos du disque, je ne sais pas si c'est en désactivant un service ou autre chose mais je ne peux plus installer de choses ni d'ouvrir l'invite de commandes administrateur ni accéder au regedit. J'ai perdu tous les droits d'administrateur et lorsque j'ouvre le gestionnaire de taches ou autre chose cela me marque ceci:

Le service ne peut pas etre démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé

/: svp aider moi j'ai acheté ce PC il y a seulement 1 mois...

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
4 juil. 2018 à 21:05
Bonsoir,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
  • créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows


En dernier lieu réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).
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Merci j'essaierai et je vous tiendrai au courant !
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