Google play problème de mise à jour [Résolu/Fermé]

- - Dernière réponse : madmyke
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- 3 juin 2018 à 12:44
Bonjour,

depuis un certain temps les mises à jour ne se font plus (play store , et maintenant Whatsapp ) à chaque fois j'ai un écran qui me demande de confirmer mon mot de passe. j'ai essayé avec le mot de passe Google mais cela ne fonctionne pas. du coup maintenant je ne peux plus acceder a mes messages whatsapp quelqu'un à une idée du problème? merci pour votre aide.

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3 réponses

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Merci
Bonjour

Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.

Cordialement

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Merci
Bonjour,

Pouvez-vous fournir une capture d'écran du message lorsque vous essayez de mettre à jour ?

Avez-vous tenté de dsinstaller l'application et de la réinstaller ?
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Merci
bonjour et merci.
non je n'arrive pas à faire une capture d'écran le message c'est : confimer votre mot de passe et en bas de l'écran il y a confirmer ou annuler. je n ai pas essayé de réinstaller.
Incorporated
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mmhh non je ne voit pas de capture, pour savoir si elle est la cliquer sur prévisualiser en bas de votre message
Ob57
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> Incorporated
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28 août 2018
-


bon j'ai beau essayer plusieurs version je n'y arrive pas j'ai toujours ce charabia en guise de photo. Je crois avoir passée suffisamment de temps dessus et je ne vais pas vous ennuyer plus longtemps je met sur pause. merci en tous cas.
Incorporated
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En effet, je n'ai jamais vu ce genre de message lors d'un installation ou mise à jour d'applications ...
Ob57
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> Incorporated
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-
bonjour j'ai résolu mon problème ce matin tout simplement en enlevant et en remettant ma batterie. la nuit porte conseil. Merci en tous cas.
Incorporated
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28 août 2018
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En effet très étrange