écran noir (mais bien allumé) avec curs de souris

Fermé
Anonyme1997 - 13 avril 2018 à 10:52
lamalousienne Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 12 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2020 - 16 avril 2018 à 20:50
Bonjour, j'ai un problème avec mon ordinateur portable. Lorsque je l'allume tout fonctionne bien, mais lorsque je fini de tapper le mot de passe pour rentrer dans la session, l'écran est bien allumé mais tout noir, et je peux seulement bouger le curseur de la souris.
Je l'ai redémarré plusieurs fois et ça ne change rien
Savez-vous ce que je peux faire pour résoudre le problème ? Merci de vitre aide
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1 réponse

Nicolas3538 Messages postés 606 Date d'inscription mardi 9 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023 95
13 avril 2018 à 14:23
Bonjour

Tentez d'ouvrir le gestionnaire de tâche via ctrl+alt+suppr.
Ensuite, ajoutez une nouvelle tâche: choissez "explorer.exe".

Cela devrait marcher logiquement.

Enfin, je l'espère.
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L'écran reste noir... Merci de vitre réponse
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Nicolas3538 Messages postés 606 Date d'inscription mardi 9 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023 95
14 avril 2018 à 00:23
Avez vous vérifier le montage graphique pour voir si vous êtes sous chipset basculé?quand vous faites la commande ctrl+alt+suppr, qu'avez vous comme processus?
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lamalousienne Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 12 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2020
16 avril 2018 à 20:50
Je viens d avoir le problème

Mettre exit a la place du mot de passe
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