Blocage imprimante avec certains doc PDF

Fermé

sonate86 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2021 - 2 mars 2018 à 14:20
docsteph Messages postés 8765 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 - 2 mars 2018 à 14:33

bonjour,
Quand je reçois certains documents en PDF et que je désire les imprimer, l'imprimante se bloque et je suis obligé de la dépanner avec un programme spécifique (HP print doctor qui détecte " faute spooler d'impression").
Comme il n'est pas possible de les imprimer en PDF, je suis obligé de les convertir en word.
Je signale que cela ne se produit pas sur tous documents PDF, mais seulement les PDF que reçois pas mail.
Quelqu'un connait se problème et peut m'aider?
Merci

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Réponse 1 / 1

docsteph Messages postés 8765 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 1 111
2 mars 2018 à 14:33

Bonjour, pour ne pas avoir de problèmes il faut ouvrir les pdf avec le logiciel dédié et pas dans le navigateur.

cdt

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