Menu démarrer et barre des tâchesFermé

Question

Bonsoir,
Espérant que quelqu'un trouvera une solution à mon problème. Depuis ce matin je n'ai plus de menu démarrer ni barre des tâches. J'ai sur mon bureau seulement quelques tuiles. Plus rien ne fonctionne. 
C'est un PC de bureau. 
J'ai tenté une restauration de système qui a durée environ 1 hre. Après 1 hre on me dit que la restauration a été faite à la date demandée.  Quand j'ai redémarré tout était comme avant.
Comment résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir m'aider

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
Créé un nouvel utilisateur administrateur local et vois si ça fonctionne dessus.
=> comment créer un nouvel utilisateur Windows facilement

luluberlu2 · Answer

Bonjour,
Je n'ai pas de problème à l'ouverture de windows, je peux entrer mon mot de passe . C'est après que ça ne fonctionne pas. Comme je vous disais sur mon bureau, j'ai quelques tuiles et j'ai aussi cortana qui m'aide à aller dans mes documents , panneau de config etc. mon fond d'écran est noir. Mais c'est le menu démarrer, la barre des tâches et mes icônes de bureau que j'aimerais retrouver. La restauration de système que j'ai faite n'a rien donné de plus, et ça été très long à faire. Se pourrait-il que ce soit un virus qui chamboule mon ordinateur y a t-il un logiciel efficace que vous pourriez me conseiller? Dois-je le faire en mode sans échec
Merci de bien vouloir m'aider à corriger ce problème pour lequel je suis sans issue

luluberlu2 · Answer

Bonjour,
Un autre problème ce matin, en voulant créer un nouvel utilisateur, comme vous m'avez suggéré, il m'est impossible d'entrer dans mon Pc de bureau, le mot de passe m'est refusé.  Réinitilisation du mot de passe "On me dit que pour utiliser l'assistant
vous devez d'abord créée un disque de réinitialisation de mot de passe quand je clique sur suivant ça ne fonctionne pas.
Je suis allée dans mon compte microsoft en passant par mon portable. J'ai changé mon mot de passe, je me suis déconnectée de mon portable et de ma tablette, je me suis rebranchée et tout fonctionne. Seul mon Pc de bureau refuse mon nouveau mot de passe.
Merci

Menu démarrer et barre des tâches

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