Windows 8 plante

Fermé
billi96 - 24 janv. 2018 à 10:16
billi96 Messages postés 52 Date d'inscription lundi 11 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2019 - 27 janv. 2018 à 12:46
Bonjour,
j ai un hp elitbook 8460p core i5 avec 4Go de RAM et 500 Go de DD j ai cette machine depuis une semaine mais chaque fois quand je travail dessus elle plante meme le song qui jouait s arrete et ca fait cela pendant 30 seconde environ puis xa revient et quelque temps apres cela recommence ainsi de suite s'il vous plait aidez moi a resoudre ce probleme
merci d'avance


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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
24 janv. 2018 à 11:01
Salut,

Faire ces vérifications :

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.



et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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billi96 Messages postés 52 Date d'inscription lundi 11 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2019
27 janv. 2018 à 12:46
merci pour les conseils je vous tiendrais informer
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oeildufocon Messages postés 15 Date d'inscription samedi 25 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2018
24 janv. 2018 à 10:40
bonjour billi96
tous d'abord faut t'assurer que ton Windows est activé avec une licence valide , si tel n'est pas le cas, tu peut regarder une clé de produit sur ce lien : https://www.tech2tech.fr/cles-de-licence-generiques-pour-linstallation-de-windows/
dans le contraire, sauvegarde tes données dans une partition du disque dur et tu met un autre système dans ta machine
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billi96 Messages postés 52 Date d'inscription lundi 11 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2019
27 janv. 2018 à 12:37
bonjour l oeildufocon je vais plutot change le systeme pour voir car windows est active
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