comment numériser avec la lexmark x4550 ?Fermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acquérir une imprimante Lexmark X4550. Je n'arrive pas à numériser un document. Elle m'indique qu'il est impssible d'extraire la liste d'application . Que faut il faire pour qu'elle numérise ?
Merci pour votre aide

kknoir13 · Accepted Answer

Bonjour, 
Oui Scanner veut dire numériser. On ne peut pas Numériser directement depuis le Mac, mais à partir de la Lexmark oui. Il suffir de déposer le document sur la glace et d'appuyer sur le bouton numérisation. Cela fonctionne si et seulement si les 2 applications , 3500-4500 Series Button Monitor et LexmarkNetworkServices  sont actives. Pour cela il suffit d'activer Moniteur d'activité. Si elle ne sont pas lancées, voir plus haut ou j'explique où elles se trouvent.

Salutations.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir. Je ne connais pas ce modèle d'imprimante mais à tout hasard, réinstalles le ou les pilotes.
Sinon, désinstalles complètement l'imprimante et ses pilotes et réinstalles tout..........je ne peut pas t'aider plus ;-)
Bonne chance.

ALAIN DE LYON · Answer

je viens également  d'acquérir cette imprimante Lexmark X4550 que j'ai connectée et je n'arrive pas à numériser un document.
 Elle m'indique aussi qu'il est impssible d'extraire la liste d'application et bien évidemment je n'arrive pas à contacter le support Lexmark.
Avez vous une solution???

D'avance merci

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6

Alain

cricri14 · Answer

Bonjour,

Je n'ai malheureusement pas encore trouver la solution. La desinstallation et la reinstallation ne donne rien. 

J'attends vos suggestions.

alain de lyon · Answer

Les memes causes produisant les memes effets la réinstallation n'a aucun effet...!
Je vais telephoner au support constructeur Lexmark et vous informerai des que j'aurais des "news"

Cordialement

Alain d Lyon

Matt de paris · Answer

Bonjour, 

j'ai acheté la meme imprimante chez la Fnac pour pas la citer, et le meme probleme est survenu.
Apres de multiples appels aupres de Lexmark, qui a fini par me dire que le probleme venait de mon ordi et non de l'imprimante, j'ai contacté mon distributeur, qui lui m'a dit que en effet, la numerisation en wifi ne fonctionnait pas (donc quel est l'interet du wifi?) mais que cela fonctionnait en principe en cable USB, mais que ce n'etait meme pas certain.
conclusion, produit defectueux, service apres vente peu diplomate et performant.
Je ne souhaitais pas faire de propagande anti Lexmark, mais comment penser que le materiel de cette marque est interessant??
Qui irait acheter un appareil photo avec flash sachant que le flash ne marche pas? :s
En tout cas, bon courage a tous les propriétaires de cette imprimante, moi ca me surpasse.

Matt de Paris

jeje31 · Answer

Moi aussi, exactement le même problème. J'ai appelé Lexmark qui a commencé à me dire que ce pouvait être dû à un conflit avec une web cam. N'ayant pas de web cam, j'ai compris qu'une fois de plus, il essayait de faire croire que le problème venait de mon ordinateur.

Bref, lamentable !

Cyradoc · Answer

C'est pas plate-forme dépendant : 2 ordi Mac (Mini G4 et iMac intel Alu) en réseau WIfi sur routeur Club-internet-Box. 
Parfois çà marche sur l'un et pas sur l'autre.. ou pas du tout.
 .... c'est pas constant.

Même problème aussi : "impossible d'extraire la liste.." pour scanner en Wifi.
J'ai réussi en désinstallant et réinstallant le logiciel, mais en fait  çà ne dure pas.

L'impression Wifi marche mieux, enfin .. à 90 %. Des fois... pas.
Mon sentiment est que le module Wifi de la Lexmark n'est pas fiable.

Donc, OUI on peut scanner ou transférer des photos en Wifi, mais pas de façon fiable.

jean · Answer

je n'arrive pas a configurer le wifi. les données restent bloquées, je ne trouve pas la cle reseau demandée lors de la config.merci de m'eclairer...

stendal · Answer

Slut Cricri,

est ce que tu as résolu ton probleme?
Sinon si tu as VISTA, il te faut le pilote qui se trouve sur le site de Lexmark .
Et pour Matt, la numerisation marche en Wifi.

kitusai · Answer

Bonjour, 

même problème ici + j'ai Mac et PC sous XP sur mon réseau, même phénomène sur tous les ordis : "impossible de charger la liste des applications"...
Donc numérisation impossible que ce soit en WIFI ou avec câble.

Enervant !

storm4 · Answer

Bonjour, 

En réponse aux nombreux mels concernant le pb "impossible de charger la liste des applications"...  je vous invite à consulter le support de lexmark ici :
http://support.lexmark.com/cgi-perl/knowledgebase.cgi?ccs=75:3:0:583:0:0&framed=&docid=ENUS27378&relevance=1

En résumé il est dit :

Symptômes

    Lorsque vous installez le logiciel Lexmark Imaging Studio, l·erreur suivante peut apparaître : ·Échec de l·initialisation de l·application ».

Explication

    Les pilotes disponibles sur le site Lexmark ne contiennent pas Microsoft.NET Framework Version 2.0. Ces fichiers sont nécessaires pour exécuter l·application Lexmark Imaging studio, et devront être téléchargés séparément. 

Procédure

   1. Cliquez ici pour télécharger Microsoft.NET Framework Version 2.0.
       
   2. Si une version précédente de .Net est installée, telle que 1.0, un message vous informera que .Net 2.0 est requis.

aelfwine · Answer

Bonjour, 
le logiciel Microsoft.NET Framework Version 2.0 est déjà installé chez moi, mais il m'est toujours impossible de numériser en WIFI ...Lexmark Imaging Studio me dit de vérifier le connexion USB de mon imprimante, c'est super ça ! et j'ai toujours le même problème concernant le téléchargement imossible de la liste des aplications ... je commence à en avoir marre ...

storm4 · Answer

Bonjour aelfwine,

Pour ma part je constate qu'il est impossible de scanner, en wifi, à partir de son PC, seul la connexion USB le permet (semble être confirmé sur le net dans les forums). D'ailleurs impossible d'installer des pilotes du scanner en Wifi : "scanner non trouvé".

A propos du .net framework 2.0, j'ai installé la lexmark sur 3 Pc chez moi, 2 ont bénéficiés , au cours de l'installation de la Lexmark 4550, de l'installation du dotnetfx.exe situé dans le Cdrom dans le repertoire cdrom:\Applications\App4r	ools, alors même que Lexmark prêtant qu'il faille l'installer à part et qu'il n'est pas fourni. Mon 3ème PC était déjà doté du .net framework 2.0.

Mes 3 PC sont correctement reconnus par la Lexmark, aussi je ne sais quoi te dire pour te faire reconnaitre de ton imprimante, essaie peut-être d'installer le dotnetfx.exe du cdrom de lexmark

david · Answer

Ben pour moi aussi, LEXMARK 4550, tout marche bien sauf la numérisation.
Des fois ça marche, des fois ça ne marche pas...très bizarre...des explications?

storm4 · Answer

Bonjour,

Pour résumer, à partir de mes constatations :
Le wifi permet d'imprimer sans pb, mais ne permet la numérisation qu'à partir de la Lexmark à condition que l'imprimante voit les Pc du réseau.
Les boutons de commandes du scanner du logiciel lexmark Imaging studio ne sont fonctionnels (quand ils sont visibles) qu'au travers d'une connexion USB de la Lexmark.
Je pense que la configuration réseau de la Lexmark y est pour quelque chose, en effet les demandes d'impressions sont issus d'un PC qui envoie sa requête au serveur d'impression wifi installé sur le PC, il semble donc que la liaison wifi ne serve, pour l'impression, que de couche de liaison (l'essentiel est que le PC et la Lexmark se voient au travers d'un réseau d'"infrastructure" (point d'accés ou routeur wifi) ou "ad-hoc" (simple connexion wifi entre un PC et la Lexmark).
Par contre , pour scanner, la Lexmark envoie une requéte pour identifier les PC du réseau, puis , une fois le PC choisi, pour lister les applications installées sur le PC compatibles avec le scanner. Dans ce mode de fonctionnement je pense qu'il est important, voir primordial, de veiller à ce que l'imprimante appartienne au même réseau (adresse IP) que le reste des PC et personnellement j'ai désactivé le DHCP de l'imprimante

Neu Neu 31 · Answer

Bonjour, 

J'ai l'impression qu'on s'est fait tous arnaquer par lexmark. J'ai vista et wifi sur pc, mais peut pas installer imprimante, ni cable usb, ni wifi.
Apparemment, si je laisse tomber internet, mon imprimante ne fonctionnera pas quand même. L'imprimante me sort juste une page de test, je peux numeriser (donc photocopier) sans pc, mais si j'ai besoin de l'archiver sur pc, tintin, l'imprimante ne trouve pas l'ordinateur, et pour imprimer, elle ne trouve pas le reseau. "mouais", ça craint la technologie sans fil !

Bises et courage ! On va finir par l'avoir ! Bye !

Neu Neu 31 · Answer

Salut !

Essaie de sortir sur l'imprimante le papier de configuration de celle-ci, normalement, appuie sur le bouton menu, avance avec les flèches pour avoir parmètres , maintenance, page de configuration. Normalement, ça t'imprime la page, et avec ce qu'il y a marqué, faut essayer de marquer sur le logiciel imprimante, ce qu'il y a marqué sur le papier, ca se trouve en fin de page, mais bon, je pense qu'il faut en plus de ta box un serveur d'impression externe, sinon on peut activer ou desactiver le spouleur d'impression, des fois c'est ca qui coince (malheureusement, pour moi rien à faire !), malgré que leur connerie soit compatible vista (ouais au revoir, en espagnol !).

Mon imprimante me fait au revoir tout le temps en ce moment, rien à faire pour s'en servir, à part les pages de test, je ne peux rien imprimer. Tous mes documents open office.org ne marchent pas, avec ou sans wifi. La numérisation sans passer par le pc marche, mais bon, acheter une imprimante pour quelle me serve de photocopieur uniquement!!!!! Obligée d'écrire tout le courrier à la main. Bof, la Technologie, ca vaut rien, vaut mieux du papier et un stylo !!! Hi!hi!hi!hi!

kkonoir13 · Answer

Bonjour, 

Sur Mac, j'ai eu le même probleme, pour scanner en wifi il faut que deux petites applications soient lancées au démarrage du Mac ; 
 1 - 3500-4500 Series Button Monitor
2 - LexmarkNetworkServices

LexmarkNetworkServices se trouve sous Blibliotheque/application support/Lexmark

3500-4500 Series Button Monitor se trouve sous Blibliotheque/application support/Lexmark/3500-4500 Series Scanner/Contents/SharedSupport.

Je les ai placés dans le doc et Coché  "Ouvrir avec la session"

Cela fonctionne parfaitement

Eva · Answer

Salut,

Moi aussi je n'arrive pas a numériser avec l'imprimante x4550.

PS : Es ce que numériser sqa veut dire scaner ???

kkonoir13 · Answer

Bonjour, 
De rien et merci d'avoir finaliseser !

kkonoir13

Alexandre78 · Answer

Bonjour, 
J'ai acheté l'imprimante Lexmark x 4550 il y a deux semaines. je l'ai tout d'abord instaler en wifi mais la pas moyen de numériser. puis je l'ai branché directement à l'ordinateur via le cable usb et là toujours pas moyen de numériser. Soit lexmark se foue de nous avec un scaner fictif soit il est pas compatible vista (et si c'est ça c'est pas très intéligent de leur part...). je n'ai pas encore eu le courage de reformater mon ordi pour remettre xp pour voir si ça marchait. Si quelqu'un a déjà essayé de numériser avec un ordi sous xp, peut il nous dire si ça marche?
sinon personne n'a encore trouvé comment numériser (même branchée via le cable usb ça marche pas...)?

Salutations,
Alexandre.

neuneu31 · Answer

Bonjour,

J'ai suivi tous vos conseils concernant la numérisation, l'impression sur l'imprimante lexmark 4550 wifi.

Ben, rien ne marche ! Malgré tous mes efforts, je n'ai pas réussi à comprendre comment elle fonctionne. Parait-il qu'elle est compatible vista mais j'ai un gros doute là-dessus.

J'ai installé/désinstallé/réinstallé le logiciel depuis 15 jours, y passant presque 4 heures dessus sans succès, même en téléchargeant sur le site lexmark la mise à jour.

Tous mes documents sous open office refusent de s'imprimer. L'imprimante ne me sers qu'à photocopier.

le net.framework 2 est à jour, vu qu'il était livré avec l'ordinateur, alors je ne sais plus quoi faire ! Cela ne marche même pas avec le câble usb. Tous les documents sont envoyés dans la nature, car, apparemment, ils partent de l'ordi, mais n'arrive pas à l'imprimante qui est à 
50 cm de l'ordinateur.

Si quelqu'un à une idée, il est le bienvenu !

Merci d'avance pour vos réponses !

eva · Answer

Bonjour tout le monde,

Apparement je suis la seule qui est réussis a numériser avec cette imprimante !

Moi pour que sa ai marché j'ai fait installé le logiciel a un autre ordi pour que 2 personnes puisse s'en servir ( en wifi bien évidemment ) et sa a marché je vous conseille donc de mettre la wifi en 1er et après de faire utiliser l'imprimante a quelqu'un d'aute ( enfin un autre ordi ) donc voila je vous souhaite bonne chance parce que sa vaut le coup de numériser c'est super !!!

Aller courage !!

peter · Answer

Bonjour,
Impression sur l'imprimante lexmark 4550 wifi impossible Configuration réseau par Livebox en câble éthernet sur un _Portable AMILO - XP Edition Familiale 
liaison en USB  vers imprimante lexmark = OK 
_Portable ACER  9413ZWSMI -Vista Edition Familiale Premium :
liaison en USB  vers imprimante lexmark = OK 
liaison en Wifi vers imprimante lexmark = impossible

Sous L'AMILO XP j'ai  crée un nouveau port : de Type Standard TCP/IP  :  IP_192.168.0.10
Bien reconnu sous Vista la liaison en Wifi est établie, le gestionnaire d'impression est visible à l'angle droit de l'écran, accompagnée d'une voix féminine douce il me confirme d'une phrase  ''Impression commencée -Impression terminée '' et rien ne s'imprime et le document s'installe dans la file d'attente du gestionnaire d'impression
J'ai abandonné tout comme certains d'entre vous et je ne sais pas si j'aurai assez de ma semaine de congé pour aboutir...
à plus tard

Peter

Mapa4 · Answer

Bonjour, 

Le pilotage du scanner a partir du tableau de bord de l'imprimante est extemement erratique comme le confirme ce forum
C'est apres beaucoup de tatonnements, et en extrapolant les remarques faites sur ce forum et sur celui de MAC (https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=233217
que j'ai decouvert que le pilotage depuis le PC est toutefois possible en suivant la demarche ci-dessous
Mon interface Windows XP etant en anglais, je vous laisse retrouver l'equivalent si vous avez Windows XP ou Vista en francais
Lancer  : Start - Programs - Administrative Tools - Services
Arreter les 2 services "lxdi_device" et "lxdiCATSCustConnectService" si ils sont demarres
Les passer en mode de demarrage manuel si ils sont en mode automatique
Lancer ensuite par CTRL-ALT-DEL le "Windows Task Manager", trier les noms par ordre alphabetique en cliquant sur le titre de la colonne "Image Name"
Tuer chacun des processus suivants par un click droit sur son nom en prenant l'option de menu "End Process Tree" :
"App4R.exe" (c'est l'application "Lexmark Imaging Studio - 3500-4500 Series")
"lxdiamon.exe"
"lxdicoms.exe" (c'est le service "lxdi_device")
"lxdimon.exe"
"lxdiserv.exe" (c'est le service "lxdiCATSCustConnectService" qui semble etre en charge du pilotage du scanner a partir du tableau de bord de l'imprimante et qui serait boggue)
Lancer l'application "Lexmark Imaging Studio - 3500-4500 Series"
Si 2 erreurs apparaissent, choisir de continuer
La serie d'icones liee au scanner (dont la documentation parle) apparait maintenant dans la partie gauche de la fenetre du programme
Cliquer sur le bouton "Scan" puis sur "Start", le scanner se mettra en route
Si vous quittez l'application "Lexmark Imaging Studio - 3500-4500 Series", vous devrez simplement repasser par l'etape du "Windows Task Manager" pour re-tuer seulement le processus "lxdicoms.exe", avant de la relancer car la serie d'icones liee au scanner n'apparaitrait pas (pourquoi ? mystere !)

En esperant avoir apporte un reel workaround.

Mapa4

loz9999 · Answer

salut, 
merci à kkonoir13, ça marche ! Je suis sur Mac OsX. J'ai remarqué au début que malgré les deux applis mises en démarrage ( 3500-4500 Series Button Monitor et LexmarkNetworkServices)  rien ne se passait. J'ai alors cherché mon imprimante sur le réseau, elle est apparut et je l'ai montée sur le bureau. En refaisant la manip de numérisation depuis l'imprimante la sélection d'application fonctionnait.
J'ai numérisé en sélectionnant Photoshop puis Preview et QT, bref tout fonctionne au poil.

J'ai refait la manœuvre en jetant l'imprimante du bureau (Pomme E) et ça fonctionne aussi. Peut-être que la première initialisation est un peu longue. Mais après, ça turbine. Le Mac est reconnu en 3 secondes depuis la Lexmark et l'envoi vers le logiciel de retouche est très rapide.

Ne pas oublier de redémarrer le Mac pour prendre en compte les manips de kkonoir13. Merci encore à lui.

A propos des mises à jour sur le site de Lexmark, j'ai noté qu'il faut d'abord entrer le numéro de série de l'imprimante pour voir s'afficher la mise à jour complète, pilotes et logiciels. Ne cherchez pas ces pilotes, ils n'apparaitrons pas si vous ne vous inscrivez pas sur le site.
après ça va très vite et l'installation fonctionne très bien.
le site d'enregistrement en ligne de Lexmark : http://www.lexmark.fr/uncomplicate/channel/frameset/home/0,7061,256846_5117_0_fr,00.html

loz9999 · Answer

oups, le lien est pour les entreprises, pour les particuliers c'est :
http://www.lexmark.fr/uncomplicate/channel/frameset/home/0,7061,256846_4742_0_fr,00.html

bugsyjo · Answer

Bonjour, 

Après quelques heures de galère( au moins 20) , je viens de réussir a faire fonctionner mn pc portable (sous vista familiale), ma freebox (V4 en dégroupé) et ma lexmark x4550, le tout de façon stable, wifi, simultanée, avec l'ensemble des fonctions. Yyyyeeessssssssssssss !!!!!
N'étant sùr de rien, et surtout très peu compétant, j'ai travaillé par essai/erreur pour trouver une soution stable. J'ai d'abord lu toutes les infos de ce forum et des autres et essayé toutes les bidouilles proposées sans succès : impossible d'avoir une connexion internet stable quand l'imprimante était sous tension. De plus absolument impossible de scanner en wifi. Après de nombreuses tentative de réinstallation, j'ai obtenu un scan mais en mode filaire, le mode wifi ayant disparu, ma freebox aussi. Bref la galère !
Ma solution :
1 tout désinstaller via le menu désinstaller.
2 réinitialiser les paramètre wifi de l'imprimante en configuration usine via le menu parametre/configuration/résau/configuration sans fil/rétablir les parametres par défaut de l'adaptateur reseau.

Bref retour à la case départ...
3 Ne pas laisser ma freebox m'atribuer une adresse IP en activant le mode routeur et en fixant moi même l'adresse ip associé a l'adresse mac de mon pc (récupérée en tapant ipconfig/all)
4 dans le centre de réseau et de partage aller dans gererconnexions réseaux et repérer la carte wifi. Click droit choisir propriétés. Click sur bouton propriété de la nouvelle fenêtre. Selectionner la ligne tc/ip v4 puis clicker sur propriété et redéfinir de façon manuelle tous les paramètres nécessaires DNS, passerelle de votre routeur, adresse ip du pc. Si je ne dis pas de betise, cette opération fige mon réseau et empêche ainsi les conflits d'adresse ip.J'ai également changer le type de cryptage pour choisir une clée WPA-psk
5 il ne reste plus qu'à réinstaller l'imprimante en suivant les instruction du cd, et là miracle, mon pc est reconnu en tant que tel. Tout fonctionne !

Mon analyse de novice : chez moi le mode réseau qui fonctionne et le mode"infrastruture".Il faut absolument que le PC se connecte à votre réseau avec une adresse fixe avanr de faire l'installation de l'imprimante. Le passage en mode routeur de ma freebox à été le facteur de réussite de l'installation. Ainsi, quand je numérise, l'imprimante me demande vers quel PC envoyer le fichier. Dans mon cas, je n'en ai qu'1 qui apparait sur l'écran de l'imprimante.

Si j'ai pu vous éclairer

Salutations

Coca Cola undercore · Answer

Bonjour, 
J'ai réussit à faire marcher le scanner ! YOUPI !!!

Dans mon cas ça bloquait après la sélection de l'ordinateur, "Imposs d'extraire la liste d'applications".
Alors j'ai tout désinstallé et réinstallé comme "Autre ordinateur" étant donné que j'avais déjà configuré la connection Wifi avec mon réseau routeur Livebox.
Ainsi donc ça à marcher ^^

Good luck aux autres et merci :P

samsam · Answer

Bonjour à tous

J'ai acheté une Lexmark X4550, il y a 3 jours. 
Ma configuration : PC / ZoneAlarm / Firefox / XP Professionnel
Installation suivant CD en réseau WIFI : OK apparemment 
Impression sans problème, Scanner fonctionnait en local mais en imprimant une grosse bande noire au milieu de la feuille.
Numérisation marchait à partir de l'imprimante et ouvrait bien le logiciel  sur l'ordinateur pour présenter l'image du document.
Appel du service en ligne Darty m'a suggéré de ramené l'appareil au magasin. Celui-ci m'a été échangé immédiatement sans frais.

Installation du 2ème X4550
Installation suivant CD en réseau WIFI : OK apparemment 
Impression sans problème, Scanner en local OK. Numérisation provoquait erreur "Impossible de charger la liste des applications".
Je suis tombé sur ce forum. Ai vérifié que Framework 2 était déjà installé (OK).
J'ai vérifié sur le site Lexmark ce qui était dit sur la question. Pour résumé, il était suggéré qu'il s'agissait d'un 'barrage' exercé par le logiciel de sécurité.
Ai ouvert Zone Alarm / Contrôle des programmes / Onglet Programmes / Ajouter / C:\Program Files\Lexmark
J'ai ajouté tous les fichiers *.exe.
Ensuite   / onglet Composants:       Ici sur chaque composant dont le nom commençait par " lx" , j'ai dans la colonne 'Accès' par un click droit autorisé l'accès.
Apparemment le résultat est acceptable. Je peux numériser à partir de l'imprimante et obtenir le fichier ouvert sur l'ordinateur.
Je ne peux lancer la mêm commande à partir de l'ordinateur. Mais peut-être es-ce normal !

Merci pour cet échange et Bon courage à tous !

2fast4you · Answer

Bonjour, 
Pour XP, j'ai appliqué la soluce de Mapa4 et ça marche. La revoilà, en plus simple: 

Lancer par CTRL-ALT-DEL le "Windows Task Manager", trier les noms par ordre alphabetique en cliquant sur le titre de la colonne "Image Name" 
Terminer  chacun des processus suivants par un click droit sur son nom en prenant l'option de menu "Terminer l'arborescence du processus" : 
"App4R.exe" (c'est l'application "Lexmark Imaging Studio - 3500-4500 Series") 
"lxdiamon.exe" 
"lxdicoms.exe" (c'est le service "lxdi_device") 
"lxdimon.exe" 
Lancer l'application "Lexmark Imaging Studio - 3500-4500 Series" 
Si 2 erreurs apparaissent, choisir de continuer 
La serie d'icones liee au scanner (dont la documentation parle) apparait maintenant dans la partie gauche de la fenetre du programme 
Cliquer sur le bouton "Scan" puis sur "Start", le scanner se mettra en route 
Si vous quittez l'application "Lexmark Imaging Studio - 3500-4500 Series", vous devrez simplement repasser par l'etape du "Windows Task Manager" pour re-tuer seulement le processus "lxdicoms.exe", avant de la relancer car la serie d'icones liee au scanner n'apparaitrait pas (pourquoi ? mystere !) 

Merci Mapa4

gelucel · Answer

J'ai lu toute les infos que vous tous vous vous êtes échangés. et mon premier problème avec cette imprimante c'est que je n'arrive pas a  mettre en wi-fi l'imprimante avec ma live box, qui sert normalement de routeur, si j'ai bien compris.
J'ai beau rentrer le code sécurité wi-fi, (en plus je ne sais pas si il faut mettre des espaces entre les groupes de codes), c'est seulement la clé wi-fi que j'utilise qui détecte l'imprimant, mais si je selectionne celle-ci, je ne suis plus connecté à internet.

Merçi pour vos réponses

Leo · Answer

Salut à tous,

Je suis tombé sur le même pb que vous tous. Mais je l'ai résolu.

En effet, connectez-vous sur le site de Lexmark et telecharger la mise à jour suivante (cf lien). Ceci permet la numérisation d'un document et sa récupération vers WORD, par exemple.

http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi?ccs=75:3:0:583:0:0&emeaframe=&fileID=13023&searchLang=fr&os_group=Windows%20Vista

Bon courage,

Leonidas

2slow4you · Answer

Bravo Leonidas, 

Que de galère sur ce forum pour arriver a une soluce simple, officielle et datant de juin 2007 !!

Ciao

G!zMo · Answer

Bonjour,

Après avoir lu les différents posts présent sur ce sujet, j'ai moi-même tenté quelques essais avec ma lexmark X4550 et il se trouve que je suis arrivé a finalement faire marcher cette fonction scanner (je ne suis juste pas encore sûr de quelle manipulations sont nécessaires ou non) mais c'est ca :

- Ouvrez Lexmark Imaging Studio (pas dans juste faire apparaitre l'icone dans la barre des tâches, ouvrez le sur le bureau)
- Faites ctrl + alt + suppr
- Allez dans l'onglet Processus et faites clik droit et "arrêter l'arborescence du processus" sur les processus suivants :

"App4R.exe"
"lxdiamon.exe"
"lxdicoms.exe" 
"lxdimon.exe"
"lxdiserv.exe" 

- Relancez Lexmark Imaging Studio et laissez le ouvert sur le bureau
- Dirigez vous vers votre imprimante, suivez la procédure pour numériser un document, miracle, ca marche !

Cependant je ne suis juste pas sur que tuer les processus soit nécéssaire, je n'ai pas encore eu le temps de faire des essais, mais il me semble que simplement laisser le logiciel Lexmark ouvert sur le bureau permet a l'imprimante de récupérer avec succès la liste d'applications.

jp13013 · Answer

salut a tous
j'ai le meme pb, je suis sous xp,l'imprimante est en USB.
merci de me dire comment accéder a " Blibliotheque/application support/Lexmark/3500-4500 Series Scanner/Contents/SharedSupport"
je ne le trouve pas.
++jp

Elo · Answer

Bonjour,
moi aussi j'ai eu ce soucis vec cete imprimante de la fnac et j'ai réussi à le résoudre en désactivant mon pare-feu/antivirus avant de scaner, apparement, c 'est ce qui bloquait l'entrée d'infos à partir d réseau wifi vers mon pc
bon courage

jp13013 · Answer

salut. j'ai stoppé les processus comme l'explique gizmo plus haut et pour le moment ca marche.
merci a+

crocus · Answer

j'ai acheté également ce modèle et tout à fonctionné dès la mise en route !

bonne merde à tous

freddydoblo · Answer

merci storm4 ca marche mieux maintenant

philpau · Answer

Monsieur,

Je viens d'acheter une imprimante lexmark 3500-4500 ainsi qu'un ordinateur portable MAC, je n'arrive pas a utiliser l'imprimante en wifi.

Pourriez vous me renseigner à ce sujet.

Salutations.

tony · Answer

moi osi meme problem mai j'ai trouver comment num.  va sur galerie de photo windows clic sur fichier puis sur importer depuis appareil photo ou scaner     selectionne lexmark parcontre il faux connecter ton imprimant avec le cordon usb puis apercu ou numeriser et c bon.

mumu29 · Answer

j'ai suivi l'installation qui m'était préconisé,une fois le réseau sans fil trouvé et l'installation terminer, je n'arrive pas a imprimer mes documents, sa m'ouvre une fenetre "télécopie" ou jdoi rentrer un numéro de fax, je comprend rien.Et évidement c'est super bien expliqué dans leur notice!!!
je tourne sur vista, wifi.
un petit conseil merci.

jp45 · Answer

Après bien des essais, j'arrive aux résultats suivants :
Avec Windows XP
- Impressions et numérisations WIFI depuis l'ordinateur
- numérisation vers applications en WIFI (mais avec l'outil fourni par Lexmark)
- pas de numérisation WIFI depuis une application autre, installée sur Windows.

Pour le dernier point, si quelqu'un a des idées....
Pour mes réussites, si cela intéresse quelqu'un......

storm4 · Answer

Bonjour JP45,

Ma lexmark X4550 est connectée en wifi, je n'arrive à scanner qu'à partir de l'imprimante, n'ayant aucune fonction de scanner disponible sur le PC.
Si tu as trouvé la solution peux-tu me la donner et la diffuser, je pense que ça intéresse beaucoup de monde surtout si elle fonctionne en restant connecté en wifi uniquement

blackris · Answer

Bonjour, j'ai eu le meme probleme que vous! Il m'était impossible de numériser un document. Le logiciel Imaging Studio ne s'ouvrait plus sur mon PC et le tranfert des applications etait impossible. Je me suis décidé à désinstaller le driver mais c'etait impossible. Du coup, j'ai réinstallé le driver sans le désinstaller au préable. Après ce processus mon imprimante remarche niquel (remarque:reinstaller le driver comme si c'etait un nouvel ordinateur!)

zedc · Answer

Une soluce qui a marché chez moi pour la numérisation WiFi.
sur WinXP familial / Freebox

- Attribuer une adresse IP fixe à l'imprimante (freebox/mode routeur/Baux DHCP permanents)
- Vérifier que le Firewall permet à "Device monitor application" de communiquer.

@+

storm4 · Answer

Bonjour,

La question importante est : est-il possible, à partir d'une 4550, connectée en Wifi, de pouvoir accèder aux fonctions du scanner à partir du poste de travail ?
Pour faire avancer le sujet, je propose que chaque intervenant précise bien de quel type d'accès scanner il fait référence : à partir de la 4550 vers un PC ou à partir du PC.
Pour ZEDC de quel accès scanner s'agit-il ?

zedc · Answer

Bonjour,

Ce n'est pas à cette question que je répondais, mais à "est-il possible de scanner en WiFi avec la 4500, sans apprendre un mode d'emploi supplémentaire".

Les solutions proposées n'ayant pas marché chez moi (ou ne me convenant pas, n'ayant aucune envie de jouer avec le gestionnaire de tâches pour les scans épisodiques que j'effectue), j'ai indiqué une méthode fonctionnelle dans mon cas, inspirée de deux posts lus sur ce topic.

Donc pour répondre précisément :
Accès scanner de la 4500 vers le PC.
C'est sûr que je préférerai l'inverse, mais ce matin ça ne marchait dans aucun sens ; net progrès.

@+

C ray · Answer

Bonjour
Voila comment j'ai configuré l'imprimante Lexmark X4550 pour pouvoir utiliser le scanner en Wifi  avec Vista. 
Il faut d’abord  installer 2 fois le pilote de l'imprimante pour avoir  2 imprimantes (Lexmark 3500-4500 séries et Lexmark 3500-4500 séries copie 1).
Aller ensuite dans le panneau de configuration --> Matériel et Audio-->Imprimante--> là tu doit trouver les 2 imprimantes.
 Clic droit sur La 3500-4500 séries (par défaut)-->Propriété -->l'onglet Ports  puis coche uniquement la case 3500-4500 qui doit se trouver dessous  Lexmark fax .
Ferme tout et relance Lexmark imaging Studio en mode administrateur, clic sur lexmark 3500-4500 séries copie 1  puis OK
Dans le panneau  de commande clic sur numériser, coche la case " Sélectionnez la zone à numériser et la case " Utilisez toujours ses paramètres pour numériser.
Mettre un document sur la vitre du scanner  puis clic sur aperçu.
Configuré de cette façon, ça marche bien en Wifi.
A+

irosdelavega · Answer

Salut à tous,
j'ai exactement le même probleme.
De plus aucune chance de compter sur le service en ligne de Lexmark...
Sois il y'a une manip' suplémentaire à l'instalation à faire, sois on s'est fait baiser xD
Bon courage à tous.

CHACHA · Answer

Moi je n'ai aucun probleme, ma numerisation fonctionne tres bien , en wifi , Peut etre que l'imprimante par defaut que vous avez selectionné sur votre ordi n'est pas la bonne? Il faut aller dans le dossier imprimante et verifier ce détail !
Bon courage !

jp45 · Answer

Bonjour tout le monde.
Je vois que les problèmes sont différents pour les uns et les autres.
Ce que je peux dire, cela en aidera certains, pas d'autre :
- J'ai Windows Xp version familiale.
- installé l'imprimante pour cette version
et comme beaucoup d'entre vous pas de possibilité de numériser en wifi (à partir de l'imprimante uniquement...)

Comment je m'en suis sorti?

Obliger d'installer 2 pilotes (donc 2 imprimantes):
	- le pilote fourni avec l'imprimante (version CD d'install) fournissant l'accès USB mais uniquement impression par wifi,
	- le pilote cjb3500-4500fwutil_fr récupéré sur le site Lexmark pour Windows Vista.... qui upgrade le firmware de l'imprimante (ne pas oublier de brancher le câble USB pour cela) et fournit un pilote avec accès (USB) à la numérisation (pas wifi).

Ma solution :
	- choisir le 1er pilote par défaut pour l'impression,
	- sélectionner au démarrage de imaging studio le 2è pilote pour la numérisation wifi en ayant pris soin au paravant de changer le port usb vers 3500-5-4500-series-19E.....dans propriétés de la 2è imprimante

Dès lors sur le choix imaging studio pour scanner, toutes les possibilités pour appeller les application Windows qui utilisent un scanner


:)

montaigne9 · Answer

Bonjour et bienvenue au club : à part les prises de têtes qui ressemblent aux vôtres, retour à la vieille HP qui numérise à merveille à partir d'un logiciel type Paint Shop, beaucoup plus confortable pour l'utilisateur. Lexmark? plus jamais.

DrBenton · Answer

Sur Mac, la solution est très simple , il suffit de virer un fichier . Tu ouvres une fenetre dans le Finder ou alors tu cliques sur le petit bonhomme sur le Dock ensuite tu ouvres le dossier Bibliothèque puis tu ouvres le dossier Printer puis Lexmark et tu vires le fichier nommé PDEs .

LaTaCheCorp. · Answer

J'ai eu le même probleme mais ce n'est pas un problème. il faut bien vérifier que le logiciel lexmark soit dans les powertoys (dans la barre windobe) . Voila

penduick33 · Answer

Slt,

Bon...après 3 pages de post, qu'elle est la "simple et bonne solution" s'il y en a???

L'un d'entre vous peut-il mettre le résultat à la portée du commun des mortels qui n'est pas ingénieur en informatique et/ou qui est novice comme moi, svp.

Au plaisir de vous lire et merci d'avance pour votre collaboration.

bob · Answer

perso, j'ai eu le même probleme. J'ai tout simplement arrêté tout les firewall et ça marché.

manulb29 · Answer

salut, j'ai aussi comme toi la lexmark 4550 et j'ai déjà eu l'occasion de numériser avec, moi de mon côté je n'ai pas rencontré de problème j'ai pu numériser mes documents. Seul solution désinstaller et réinstaller ton programme.

the_enel · Answer

bonjour a tous,

Installation de l'imprimante lexmark en wifi sans logiciel lexmark:

Branchez l'imprimante avec le cable usb.
Ensuite l'installateur windows va se mettre en route une premiere fois.
Choisir l'installation avec chemin specifier et choisir le dossier "scan".
L'imprimante s'installe.

L'installateur va se mettre en route une deuxieme fois.
Meme methode que la premiere fois mais avec le fichier "win_xp2k".
L'imprimante s'installe.

Debrancher l'imprimante comme une clé USB.

Sur l'imprimante appuyer sur "parametres" choisir "configuration reseau" et "ok"
pour imprimer la page de reseau. 

Une fois son adresse ip trouvé, lancer internet explorer tapez: 
http://"adresse ip de l'imprimante", 
vous allez rentrer dans la base de configuration réseau de l'imprimante wifi 
et donnez lui une adresse avec ip, masque, passerelle et dns.

Enfin, allez dans imprimante, clik droit sur votre imprimante, onglet port, 
créer un port imprimante tcp ip si celui ci n'existe pas et double cliquez 
dessus pour le configurer:
Nom de l'imprimante> Son adresse ip
Ip de l'imprimante > elle se met automatiquement avec le nom de l'imprimante
ensuite fait deux fois suivant et l'imprimante est configurer.
ne pas oublier: click droit sur l'imprimante, utiliser l'imprimante en ligne

elle est prete

avec cette solution pas moyen de numeriser, mais super gain de fiabiliter d'impression

si il y a une solution pour numeriser de cette maniere je suis tout ouie

the_enel · Answer

oups g oublier de preciser que auparavant il faut copier sur son ordi le fichier driver qui contient les deux fichier a specifier

dsl

PErdue 4550 · Answer

moi mon problème c'est que lorsque je veut numéiser le truc c met en marche mais on me demande
le ROC (reconnaissance optique des caractère) mais je sais pas d'ou on le ramène!!?

Seb... · Answer

Moi aussi j'ai acheté cette imprimante multifonction.

J'ai exactement le mm probleme "impossible de telecharger la liste d'application", donc il m'est impossible de scanner mes documents.

Mon scanner me sert donc de photocopieuse,
J'ai tt essayer de reinstaller mais rien a faire.


Merci Lexmark, c'est la première fois que j'achetais chez vous, c'est aussi la dernière

SEB

vdp · Answer

Super,

même pb et résolu avec la solution light de G!zMo

Merci les gars !!!!!!!!!!!

Ptiot_chti · Answer

Bonjour à toutes et à tous
Je n'ai pas eu le courage de lire toutes vos remarques mais sachez que j'ai fait l'acquisition tout récemment d'une X4550 et........... j'en suis super content.
Tout baigne avec une installation des plus simples.
Jugez en 4 pc peuvent imprimer
Ces 4 même pc peuvent numériser
Ils peuvent même envoyer des télécopies.
Alors comment ai-je réussi l'exploit de numériser, en fait c'est bien simple, je rencontrais moi aussi le problème de "ne peut charger les......" la solution a été trouvée en fermant le logiciel de numérisation installé sur le pc.
Ainsi pour numériser, je travaille depuis le tableau de bord de l'imprimante.
- Choix de la numérisation
- Choix du pc recevant les images
- Démarrage depuis l'imprimante cope pour une photocopie.
Si l'installation a bien été faite sur le(s) pc vous aurez l'agréable surprise de voir le logiciel s'ouvrir et vous pourrez enfin visualiser vote scan, le sauvegarder voire l'imprimer.
Donc n'ouvrez rien et agissez depuis l'imprimante.
Bon courage à tous

hélène · Answer

J'ai acheté ce jour une lexmark x4550, problème de numérisation, le logiciel Imaging Studio ne s'ouvrait pas et la liste de chargement buggait sur l'imprimante. Après avoir lu vos suggestions j'ai réinstaller plusieurs fois frame work... réaction de mon ordi : plus de solution, le logiciel s'arrêtait erreur fatale !!! 
ça y est j'ai réussit ! Sans triturer l'ordi ; j'ai juste feinté l'imprimante en réinstallant le logiciel comme s'il s'agissait d'une installe sur un nouvel ordi ! Et ça marche !!! Pas de changement de lieu de fichier, ni de nom l'installe s'en charge d'elle-même en rajoutant un "1".
MERCI MERCI MERCI .....
Je pense que comme il s'agit d'une imprimante wifi tout-en-un , elle doit être prévue pour bien fonctionner en réseau : avec plusieurs ordinateurs !!! Ils auraient pu prévoir que nous particulier lambda ne voulions pas forcément faire des études poussées d'informatique en mode ms-dos, linux, et autres... pour pouvoir l'utiliser simplement.
Quand je pense que je l'ai acheté parcequ'il n'y avait plus d'HP en stock !!!

liloux · Answer

slt sava

alain60 · Answer

Bonsoir

 Pour ma part, je viens d'en baver pour numériser avec la X4650 qui je crois remplace la 4550;

Depuis un second ordi,il ne trouvait pas l'imprimante. Je lui ai indiqué son adresse ip et l'imprimante a été reconnue

La numérisation ne marchait pas. Dans Norton, j'ai entièrement approuvé l'imprimante (mappage de sécurité réseau dans réseau sans fil, sélectionner l'imprimante et mettre "entièrement approuvé" au lieu de "Partage" qui est la valeur par défaut.

Je peux donc parfaitement numériser depuis XP SP2 Edition familiale 

En revanche, impossible de scanner depuis le scanner,il me demande un code (dans la doc sur le site de Xerox, ils disent de mettre 0000 mais ca ne marche pas).

Quelqu'un a t il rencontré ce problème de code à renseigner et quine serait pas 0000 ?

Merci

Alain

Greguy · Answer

Bonjour,

je voulais reagir sur ce forum, car je possede une lexmark 4550 sur XP pro, en mode Wifi !!

je suis passé sur ce forum car je n'arrive pas a faire fonctionner le scanner en mode Wifi !! Probleme resolu, donc je viens vous faire part de mes recherches. Je n'ai pas eu le temps de lire tout vos post alors peut etre que ma solution  aura deja été donné.

Deja pour ma part le wifi fonctionne parfaitement bien en impression.

En cherchant un peu dans les parametres : panneau de config --> scanner et appareil photo , ben j'ai juste ajouter un périphérique d'acquisition d'image et j'ai sélectionné l'imprimante Lexmark comme cet appareil. Maintenant tout fonctionne parfaitement , le scan en Wifi fonctionne tres bien.

j'espere vous avoir aidé.

Bon courage

Ptiot · Answer

Bonjour,
Par ce message je souhaite apporter la solution à toux ceux et toutes celles qui rencontre le même problème que cricri.
En fait il faut définir deux fois votre pc, la première en le reliant physiquement par le cable USB à l'imprimante de manière à la configurer sur votre réseau, et ensuite par la wifi pour passer par le routeur.
Dans le cas où vous avez plusieurs pc qui fonctionneront avec cette imprimante, cette opération n'est à faire qu'une seule fois depuis le pc que nous appellerons pc Maître.
Dans tous les cas après installation, il faut débrancher le cable USB et passer par la wifi.
Ensuite l'utilisation tant de l'imprimante que du scanner est très simple vous verrez.
Mon seul regret est que dans le cas de scan multiples, il faut à chaque fois recommencer l'opération c'est un peu long.
Mais la qualité est très bonne et je ne regrette en rien mon acquisition.
Pour info, 5 pc différents utilisent cette imprimante chez moi aucun souci même en lançant des impressions simultanées ou en scannant alors que l'un d'entre nous imprime.
Amitiés

EML · Answer

Bonjour,

En fait j'ai eu le même problème que vous.
La réponse est sur le site de lexmark

http://support.lexmark.com/index?page=productSelection&channel=supportAndDownloads&locale=en&userlocale=EN_US

Je sais pas si le lien marchera, mais sinon allez sur leur
site, taper le modèle de l'imprimante et aller dans le
support technique, c'est la première question posée.

EML · Answer

Bonjour,

En fait j'ai eu le même problème que vous.
La réponse est sur le site de lexmark

http://support.lexmark.com/index?page=productSelection&channel=supportAndDownloads&locale=en&userlocale=EN_US

Je sais pas si le lien marchera, mais sinon allez sur leur
site, taper le modèle de l'imprimante et aller dans le
support technique, c'est la première question posée.

Il faut en fait installer un, ou 2 patch si le 1er ne marche pas.
J'ai du installer les 2. Vérifier aussi avec windows Update
d'avoir la dernière version de FrameWork

Jeroptq94 · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma Lexmark. J'ai une solution très peut pratique. 
1)Appeler Lexmark
2)À La fin, Numérisez
3)Ne jamais fermer l'ordi.

Explication:
1)Appeler lexmark: C'ella fait 4 ou 5 fois que je les appèles. La dernièrre fois cella à pris 4 HEURES! avant que le problème soit réglé. Je vient de me faire couper la ligne après 20 minutes d'attente car, ils ont fermés (vous savez que le suport est ouvert de 9 à 19H en semaine au canada? ce qui me ne convient pas du tout). J'espère q'ils vont répondre demain
2)L'orsque le gars de lexmark ait fini, tester avec lui la numérisation et après avoir racrocher la ligne toutes les faires immédiatement
3)Ne jamais fermer l'ordi: plus scarcastique que tout.

Je pense sérieusement retourner mon imprimante et exiger un remboursement car je ne suit vraiment pas satisfait de lexmark (vraiment tout).

Un site existe en anglais "contre" lexmark ;) : c'est le lexmarked.com. 

Bonne chance à tous!

lepseudodenonyme · Answer

essayez ceci :
net stop lxdi_device 
sc config lxdi_device start= disabled
echo "lancement de l'appli lexmark"
start C:\Progra~1\Lexmar~1\App4R.exe
echo "attendre le demarrage..."
pause
sc config lxdi_device start= auto
net start lxdi_device
echo "fin du bat et exit"
exit

dycindy14 · Answer

Bonjour,

Moi aussi j'ai rencontré le même problème que vous avant de désinstaller tout, vérifier parefeu / firewall qui pourrait bloquer l'accès à votre ordi. Pour ma part c'était le parefeu XP.
Bon courage

sandy · Answer

Faite un scan en usb avant via le pavé de l'imprimante !
et aprés en WIFI moi à ça a marché

yassine · Answer

moi aussi ca ne marche pas pour scanner un document.

yassine · Answer

jai une marque lexmark est ca ne marche pas du tout pour scanner des document merci de me repondres. sil vous plais.

Comment numériser avec la lexmark x4550 ?

79 réponses

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