INTERNET complètement bloqué sur Mac par pub intempestive SFRRésolu/Fermé

Question

Bonsoir,

Je pose la question pour mon ami qui ne peut plus accéder à Internet sur son Mac. Chaque site recherché, chaque question posée amène à une publicité intempestive sfr. 
Il n'est pas sur SFR mais sur SOSH. Il n'a pas accès aux onglets qui lui permettent de résoudre le problème.
Son seul voisin est sur SFR. Peut-il y avoir une relation ? 
Le problème a surgi après une micro coupure d'électricité. 

Merci de vos réponses
aina0459

dede74000 · Answer

Bonjour,

Son Mac est connecté de quelle façon, wifi ou Ethernet ? si wifi et que le voisin n'a pas sécurisé son réseau, il peut y avoir eu interférence, de même s'il est en CPL.
Ce que tu peux faire, si tu es sur un Mac également, c'est de télécharger "MalwareBytes" de mettre le fichier .dmg, sur une clé USB, afin qu'il puisse l'installer sur son Mac et qu'il puisse l'utiliser pour le nettoyer.
Si le problème ne vient pas d'un malware/adware et, selon le navigateur utilisé, il faut vider le cache et virer les extensions installées.

Un peu de lecture :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os

aina0459 · Answer

Un grand merci dede74000.

Le Mac est connecté par Wifi. 
Son problème est maintenant résolu. 
Je pense en effet que celui-ci provenait du voisin qui n'aurait pas sécurisé son réseau. 
Dès que j'en ai confirmation, je le note sur le forum pour le cas où d'autres utilisateurs rencontreraient le même problème.
Merci de m'avoir répondu si vite.
Bonne soirée

INTERNET complètement bloqué sur Mac par pub intempestive SFR

2 réponses

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