Temps d'attente trop long, impossible d'accéder au siteFermé

Question

Bonjour,
je suis chargée de mettre des articles en ligne sur un site créé avec Wordpress 4.7.1. J'utilise Firefox, Opera et Google Chrome comme navigateur.
Ce n'est donc pas moi qui ai créé le site en question et je ne sais pas faire grand chose d'autre qu'ajouter un article.
Depuis vendredi 20 janvier 2017 à 14heures GMT, quand j'essaie de rajouter un article, la page "le délai d'attente est dépassé" s'affiche.
Voici ci-dessous le message : 
Le délai d’attente est dépassé
Le serveur à l’adresse www.kafunel.com met trop de temps à répondre.
Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
 Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que 
Firefox est autorisé à accéder au Web.
Je ne comprends pas quel peut être le problème.
J'ai essayé de changer de navigateur et d’ordinateur à des endroits différents mais le problème était le même. 
Quelle est la solution ? S’il vous plait, j’ai besoin de l’aide. Car je suis absolument novice …

dugenou · Answer

Bonjour,
Est-ce que le site s'affiche correctement sur ton ordinateur ?
Est-ce l'identification pour accéder au back-office qui pose problème ?
Est-ce quand tu valides la modification d'un article qu'il y a ce message d'erreur ?

Biagui76 · Answer

Non. Le site n'affiche rien du tout. Voici ce qui s'affiche.
Pour le navigateur firefox:

pour Google Chrome: 

pour exploer:

dugenou · Answer

Le site s'affiche correctement sur mon ordinateur avec Firefox 50.1.0 sous Ubuntu. Il y a peut-être un problème local.

Biagui76 · Answer

Ah bon. Il faut m'aider. J'ai tout fait mais rien . Un problème local "veut dire quoi?". Je suis journaliste Web Publisher , donc je ne m'y connais pas en profondeur en matière de webmaster.

dugenou · Answer

Tu es au Sénégal, je suppose que toutes les tentatives de connexion ont été faites au Sénégal, le site est hébergé en France (chez OVH) et moi en France, je n'ai pas de problème de connexion, c'est ce qui me fait dire que le problème est probablement local.

Biagui76 · Answer

Exact. Je suis au Sénégal, plus précieusement à Dakar la capitale. Mon site est hébergé chez OVH. 
Chose bizarre , j'ai essayé de me connecter sur https://www.ovh.sn afin d'envoyer un message mais je ne parviens pas. 
Comment dois-je faire pour pouvoir afficher mon site à nouveau? Est-qu'on peut savoir l'origine du problème et le régler?

dugenou · Answer

Je n'ai malheureusement pas d'explication, tu peux juste vérifier si ça concerne tous les sites Internet hébergés en France (nom de domaine en .fr), pour voir si le problème vient de OVH Sénégal ou si il est plus général.
Pour information, je n'ai pas de problème pour me connecter sur ovh.sn
Courage, le bout du tunnel n'est pas loin, il suffit de se retourner.

Biagui76 · Answer

j'ai essayé . Tous les sites marches sauf le mien.

dugenou · Answer

Tu peux essayer de joindre le service client de OVH :
+221 33 889 75 70 Coût d'un appel local Lundi - Vendredi : 8h - 17h

Biagui76 · Answer

ok. Je vais le faire lundi. je reviendrai certainement vers vous.

xplom · Answer

bonsoir
https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox
étrange j'avais lu une info, mais elle a disparue , ça parlait d'un probléme...

Biagui76 · Answer

L'information parlait de quel problème? Est ce que ça concerne mon  site ou bien c'est général....

Biagui76 · Answer

mon site ne s'affiche toujours pas à l'heure (23h 06' GMT) où j'écris ces quelques lignes. J'ai supprimer les caches et cookies des navigateurs que j'utilisent le plus souvent (Opéra, Firefox, Google chrome) mais le site ne s'affiche toujours pas. 
Voici ce que ça me donne comme résultat:
- pour Firefox

pour Google Chrome

Pour Opera

Et quand j'essaie de me connecter sur mon espace client de Ovh afin de leur parvenir un maild'alerte voilà ce que je recois:

...
J'ai solliciter de l'aide sur le forum Comment ça marche . Les explicattions m'ont permis de comprendre sommairement certaines choses mais cela n'a toujours pas regler mon probleme avec le site 
www.kafunel.com qui ne s'affiche pas depuis vendredi 20 janvier 2017 à 14heures.
le site est fait sur wordpress 4.7.1
hebergé chez Ovh

dugenou · Answer

Bonjour,
Sur le site de OVH Sénégal, page Status, il y a le journal des événements serveur.
http://travaux.ovh.net/
Il y a effectivement des incidents et des travaux en cours, mais je ne peux pas dire si ça concerne le serveur qui héberge ton site.
Tous les serveurs semblent se situer en Europe.

Biagui76 · Answer

Merci à vous tous pour votre aide. Le site s'est affiché (ce dimanche 22 janvier 2017 à 23 heures 03) en fin de compte sans que je ne fasse rien. Mais j'aimerais savoir l'origine de ce problème pour l'avenir. parce que j'étais très stressé craignant que j'ai touché ce que je ne devais pas toucher.
Un grand merci à vous encore une fois...

Temps d'attente trop long, impossible d'accéder au site

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