problème de mise à jour windows 10Fermé

Question

Bonjour à toutes et à tous,
j’ai un problème sur mon PC : après avoir migré de windows 8 à windows 10  -  les mises à jour sur windows 10 familial mettent régulièrement 40 minutes à essayer de s’installer, parfois l’ordinateur se bloque ( plus moyen de travailler pendant 40 mn !): plus de souris ni de clavier - et finalement  - résultat : échec de l’installation des MAJ et puis : rebelotte : 30 minutes de désinstallation.
C’est récurant - avec à chaque fois le même problème.
J’ai désactivé windows update dans les services - mais ça ne change rien : les MAJ continuent à vouloir s’installer - avec échec de l’installation au final.
J’ai déjà demandé une aide téléphonique chez microsoft - j’ai donné le contrôle à distance de mon PC au technicien que j’avais au téléphone - il a effectué toute une série de manipulations pour résoudre le problème : sans succès ! toujours la même galère !
Que faire ?
Merci de votre aide
J’ai un autre PC dans ma maison avec un windows 10 professionnel  - c’est une version insider preview que j’avais installée il y a 2 ans  - et à présent j’ai rarement des problèmes sur ce PC : en général  les MAJ s’installent régulièrement et correctement en tâche de fond sans aucun bug ni ralentissement du système.

arp-a · Answer

Pourrais-tu nous donner le KB des màj qui sont en echec dans l'historique des mises à jour?

zenlove1428 · Answer

bonjour et merci, arp-a, pour ta réponse.
Voici la liste des KB qui ne s'installent pas:
ça a commencé le 03/10/16 avec échec de "MAJ de fonctionnalité vers windows 10 1607".
ensuite:
le 04/10: échec d'installation de KB3185614 et KB3192244
ensuite successivement: le 12/10 - le 14/10- le 22/10 - le 27/10 échec pour KB3192441
et récemment le 03/12: échec de la " MAJ cummulative windows 10 version 1511 pour ordinateur à processeur x64"
échec d'install de KB3198586
voilà - c'est tout pour l'instant - j'ai à nouveau désactivé le service "windows update" - 
j'espère que ces infos te seront utiles pour comprendre ce qui cloche!
amicalement
zenlove

zenlove1428 · Answer

merci arp-a  je vais (essayer) de les installer demain ( suis fatigué à cette heure-ci) 
je te tiens au courant.
Mais tout ça montre quand même que leur système est loin d'être au point - alors qu'il est imposé d'office sur tous les nouveaux PC qui s' achètent dans "le commerce".

arp-a · Answer

Imposé non mais installé par défaut oui.
Libre à toi de mettre une autre version de Windows ou une quelconque version de Linux (Ubuntu, Suse, Debian etc.). Personnellement je ne garde jamais la version préinstallé, je réinstalle toujours la dernière version Windows à zéro.
Mais effectivement ce n'est pas normal d'avoir des erreurs de cette envergure sur un composant censé être géré par Microsoft.

Problème de mise à jour windows 10

4 réponses

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