Pb accès internet Windows 10

Bonjour !
J'ai Windows 10 et depuis quelques jours impossible de me connecter à Internet soit par Google Chrome soit par Mozilla.
Un message d'erreur apparaît :
C:\Programme Files (x86)\MozillaFirefox\firefoxe.exe
L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, consultez le journal des événements des applications ou utilisez l'outil de ligne de commande sxstrace.exe.
Qui peut m'aider ?
Merci d'utiliser des termes simples donc pas trop techniques. Je n'y connais pas grand chose...