Comment réparer l'erreur de ma messagerie Windows Live Mail ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne peux plus envoyer ni recevoir des mails avec ma messagerie "Windows Live Mail" car dès son ouverture il s'affiche cette fenêtre d'erreur :  https://www.cjoint.com/c/FInuXsmJXcj

Je précise que je souhaite conserver ma messagerie "Windows Live Mail" et non pas la remplacer par une autre.
 
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.



Configuration: Windows 10 Famille / Internet Explorer 11.545.10586.0 /
 Google Chrome 53.0.2785.101 m / Mozilla Firefox 48.0.2

Papounet17000 · Accepted Answer

Salut,

Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration. 

Double cliquez sur Désinstaller un programme de la zone Programmes. 

Dans la liste des programmes, cliquez sur le programme Windows Live Essentials ou Windows Live Mail suivant la version installée. 

Cliquez ensuite sur le bouton Désinstaller/Modifier. 

Cliquez alors sur le bouton Réparer tous les programmes Windows Essentials. 

L'assistant vérifie alors les fichiers de Windows Live Mail et remplace ceux qui sont corrompus par une version fonctionnelle. Cliquez sur Fermer une fois l'opération terminée. Vous pouvez relancer Windows Live Mail qui ne plantera plus. 

Si ça ne fonctionne toujours pas lis ceci : http://www.ginjfo.com/actualites/web/microsoft-fait-des-heureux-windows-live-mail-2012-et-outlook-com-sest-termine-20160509

Douala06 · Answer

(Dans la liste des programmes, cliquez sur le programme Windows Live Essentials ou Windows Live Mail suivant la version installée)

Je ne trouve que "Windows Essentials 2012" et non pas "Windows Live Essentials" et/ou "Windows Live Mail" selon vos instructions :  https://www.cjoint.com/c/FInvr1XgObj

Je préfère attendre votre confirmation pour cliquer sans crainte d'erreur sur "Réparer tous les programmes Windows Essentials".

Merci de me donner votre avis.

Douala06 · Answer

Instructions exécutées avec succès :  https://www.cjoint.com/c/FInvMzsyH7j  et https://www.cjoint.com/c/FInvNgKFq1j car je viens de m'envoyer un mail avec demande de confirmation de lecture et les 2 ont impeccablement fonctionnés à ma grande satisfaction !

Un grand merci de reconnaissance pour votre prompte intervention qui a résolu mon problème sachant que je me tiens à votre disposition pour toutes les instructions complémentaires.

Douala06 · Answer

Je me suis réjouis trop vite car je viens de m'auto envoyer le mail initial avant ce dysfonctionnement et de nouveau, cela n'a pas marché : https://www.cjoint.com/c/FInv0teiVij Il demeure donc un dysfonctionnement quelque part mais où et lequel ?

Douala06 · Answer

(inutile de trifouiller ton Pc, il y a une grosse panne chez Orange)

Un grand merci pour cette réponse très rassurante. Et je viens de refaire l'essai de m'auto-envoyer 2 mails d'essai et cela a cette fois impeccablement fonctionné !

Ma question est donc résolue.

Merci pour votre rassurante intervention comprenant aussi des enseignements d'utilisation de messageries en cas de panne chez "Orange" mon opérateur.

Comment réparer l'erreur de ma messagerie Windows Live Mail ?

5 réponses

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