Sony Xperia C5 Ultra Dual se fige à tout moment, je regrette

Bonjour,
J'ai acheté mon sony Xperia C5 Ultra Dual il y a deux mois.
Supris, je l'ai trouvé éteint, j'ai essayer de rallumer, il ne fait que se figer.
J'ai essayer toutes les astuces: par le petit bouton caché, par rallumage maintenant le bouton de volume enfoncé, enlevant les cartes sim, enlevant la carte mémoire, reinitialisation d'usine par ordinateur, etc? le problème persiste.
En le laissant un moment au repos (+ de 3heures), il arrive de fois a demarrer et reprend les meme coneries.
Je regrette mon argent,
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème svp.