Mon ordi portable plante en permanence

Fermé
wellshaved Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 17 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016 - 17 juil. 2016 à 16:45
minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 - 18 juil. 2016 à 16:01
Bonjour

J'ai un Dell studio 1747 Windows 7.
Depuis 3 semaines, il plante en permanence au bout de quelques minutes.
J'ai fait plusieurs scansion anti virus : rien.
J'ai fait un nettoyage anti poussière interne ( je ne sais pas si je l'ai bien fait...)
Meme en mode sans échec, il plante c'est à dire qu'il s'éteint brusquement. Quand je le rallume, j'ai le message "Windows a été arrêté pour préserver ..." Le message habituel avec le redémarrage en une trentaine de seconde normal.

Je ne sais plus quoi faire...

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

Bien cordialement
A voir également:

3 réponses

minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
18 juil. 2016 à 14:38
slt
quel est la temperature du processeur? ( quand il chauffe beaucoup il se met en sécurité et coupe le pc)

est ce que ta batterie ne serai pas morte ?
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wellshaved Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 17 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 14:47
Bonjour et merci de tes infos.

Mon pic a été sous garantie 3 ans. On m'a tout changé pendant ce l'absence de temps : carte mère, ventilateur, disque dur je crois... Il était quasi neuf...tous ces travaux ont été fait à peu près en même temps il y a 3 ans.

Comment connaître la température ?
J'avais un ancien Dell...j'ai mis sa batterie sur mon pic actuel...il plante de la même façon...mais ces 2 batteries sont peut être défectueuses...Comment le savoir ?
Là je viens de lancer un scan spybot se arche and destroy...le pic à planté avant la fin du scan...
0
wellshaved Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 17 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 14:48
Je ne veux pas dire pic mais pc...c'est ce fichu correcteur automatique qui fait toutes ces fautes de français...désolé..
0
en cherchant sur le net j'ai trouvé HWmonitoring et voici le rapport que je ne sais pas bien interpréter...MERCI



Hardware Monitors
-------------------------------------------------------------------------

Hardware monitor Battery
Voltage 0 10.76 Volts [0x2A03] (Current Voltage)
Capacity 0 86580 mWh [0x15234] (Designed Capacity)
Capacity 1 58710 mWh [0xE556] (Full Charge Capacity)
Capacity 2 8980 mWh [0x2314] (Current Capacity)
Level 0 33 pc [0x43] (Wear Level)
Level 1 15 pc [0xF] (Charge Level)

Hardware monitor ATI I/O
Temperature 0 50°C (122°F) [0x32] (TMPIN0)

Hardware monitor AMD ADL
Voltage 0 0.90 Volts [0x384] (VIN0)
Temperature 0 49°C (119°F) [0x30] (TMPIN0)
Clock Speed 0 220.00 MHz [0xDC] (Graphics)
Clock Speed 1 300.00 MHz [0xDC] (Memory)


Processors
-------------------------------------------------------------------------

Number of processors 1
Number of threads 8

APICs
-------------------------------------------------------------------------

Processor 0
-- Core 0
-- Thread 0 0
-- Thread 1 1
-- Core 1
-- Thread 0 2
-- Thread 1 3
-- Core 2
-- Thread 0 4
-- Thread 1 5
-- Core 3
-- Thread 0 6
-- Thread 1 7

Timers
-------------------------------------------------------------------------

ACPI timer 3.580 MHz
HPET timer 14.318 MHz
Perf timer 1.559 MHz
Sys timer 1.000 KHz


Processors Information
-------------------------------------------------------------------------

Processor 1 ID = 0
Number of cores 4 (max 8)
Number of threads 8 (max 16)
Name Intel Core i7 720QM
Codename Clarksfield
Specification Intel(R) Core(TM) i7 CPU Q 720 @ 1.60GHz
Package (platform ID) Socket 989 rPGA (0x4)
CPUID 6.E.5
Extended CPUID 6.1E
Core Stepping B1
Technology 45 nm
TDP Limit 45.0 Watts
Core Speed 930.9 MHz
Multiplier x Bus Speed 7.0 x 133.0 MHz
Rated Bus speed 2127.7 MHz
Stock frequency 1600 MHz
Instructions sets MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, EM64T, VT-x
L1 Data cache 4 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L1 Instruction cache 4 x 32 KBytes, 4-way set associative, 64-byte line size
L2 cache 4 x 256 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L3 cache 6 MBytes, 12-way set associative, 64-byte line size
FID/VID Control yes


Turbo Mode supported, enabled
Max turbo frequency 2800 MHz
Max non-turbo ratio 12x
Max turbo ratio 21x
Max efficiency ratio 7x
TDC Limit 37 Amps
Max bus number 255
Attached device PCI device at bus 255, device 2, function 1
Attached device PCI device at bus 255, device 3, function 4
Attached device PCI device at bus 255, device 2, function 1

Temperature 0 67°C (152°F) [0x21] (Core #0)
Power 0 15.34 W (Package)


Thread dumps
-------------------------------------------------------------------------

CPU Thread 0
APIC ID 0
Topology Processor ID 0, Core ID 0, Thread ID 0
Type 01020001h
Max CPUID level 0000000Bh
Max CPUID ext. level 80000008h
Cache descriptor Level 1, D, 32 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 1, I, 32 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 2, U, 256 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 3, U, 6 MB, 16 thread(s)

CPUID
0x00000000 0x0000000B 0x756E6547 0x6C65746E 0x49656E69
0x00000001 0x000106E5 0x06100800 0x0098E3FD 0xBFEBFBFF
0x00000002 0x55035A01 0x00F0B2DE 0x00000000 0x09CA212C
0x00000003 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000004 0x1C004121 0x01C0003F 0x0000003F 0x00000000
0x00000004 0x1C004122 0x00C0003F 0x0000007F 0x00000000
0x00000004 0x1C004143 0x01C0003F 0x000001FF 0x00000000
0x00000004 0x1C03C163 0x02C0003F 0x00001FFF 0x00000002
0x00000005 0x00000040 0x00000040 0x00000003 0x00001120
0x00000006 0x00000003 0x00000002 0x00000001 0x00000000
0x00000007 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000008 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x00000009 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x0000000A 0x07300403 0x00000044 0x00000000 0x00000603
0x0000000B 0x00000001 0x00000002 0x00000100 0x00000006
0x0000000B 0x00000004 0x00000008 0x00000201 0x00000006
0x80000000 0x80000008 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x80000001 0x00000000 0x00000000 0x00000001 0x28100800
0x80000002 0x65746E49 0x2952286C 0x726F4320 0x4D542865
0x80000003 0x37692029 0x55504320 0x20202020 0x51202020
0x80000004 0x30323720 0x20402020 0x30362E31 0x007A4847
0x80000005 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000
0x80000006 0x00000000 0x00000000 0x01006040 0x00000000
0x80000007 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000100
0x80000008 0x00003024 0x00000000 0x00000000 0x00000000

MSR 0x0000001B 0x00000000 0xFEE00900
MSR 0x0000003A 0x00000000 0x0000FF01
MSR 0x000001A0 0x00000000 0x00850089
MSR 0x000000CE 0x00000700 0x00030C00
MSR 0x00000017 0x00100000 0x00000000
MSR 0x00000035 0x00000000 0x00040008
MSR 0x000000C1 0x00000000 0x00000000
MSR 0x000000C2 0x00000000 0x00000000
MSR 0x000000C3 0x00000000 0x00000000
MSR 0x000000C4 0x00000000 0x00000000
MSR 0x00000186 0x00000000 0x00000000
MSR 0x00000187 0x00000000 0x00000000
MSR 0x000001AD 0x00000000 0x0D0D1215
MSR 0x0000019A 0x00000000 0x00000000
MSR 0x000001A4 0x00000000 0x00000000
MSR 0x000001AC 0x00000000 0x01280168
MSR 0x000001FC 0x00000000 0x00000002
MSR 0x00000300 0x00000000 0xE0000001
MSR 0x0000019C 0x00000000 0x88210000
MSR 0x000001A2 0x00000000 0x00641000
MSR 0xC0000103 0x00000000 0x00000000
MSR 0x00000198 0x00000000 0x00000007
MSR 0x00000199 0x00000000 0x00000007


Storage
-------------------------------------------------------------------------

Drive 0
Device Path \\?\ide#diskst9320423as_____________________________0004sdm1#5&126ea5f&0&1.0.0#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}
Type Fixed
Name ST9320423AS
Capacity 298.1 GB
SMART Support Yes
Volume e:\, 298.1 GBytes (18.3 percent available)

Drive 1
Device Path \\?\ide#diskst9320423as_____________________________0004sdm1#5&13e09b04&0&0.0.0#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}
Type Fixed
Name ST9320423AS
Capacity 298.1 GB
SMART Support Yes
Volume c:\, 298.0 GBytes (11.4 percent available)

USB Devices
-------------------------------------------------------------------------

USB Device Generic USB Hub, class=0x09, subclass=0x00, vendor=0x8087, product=0x0020
USB Device Périphérique USB composite, class=0xEF, subclass=0x02, vendor=0x0C45, product=0x6406
USB Device Generic USB Hub, class=0x09, subclass=0x00, vendor=0x8087, product=0x0020
USB Device Périphérique USB composite, class=0x00, subclass=0x00, vendor=0x046D, product=0xC52B

Graphic APIs
-------------------------------------------------------------------------

API ATI I/O
API ADL SDK

Display Adapters
-------------------------------------------------------------------------

Display adapter 0
Name ATI Mobility Radeon HD 4650
Board Manufacturer 0x1028 (0x02EB)
Codename RV730
Technology 55 nm
Memory size 1024 MB
Memory bus width 128 bits
PCI device bus 2 (0x2), device 0 (0x0), function 0 (0x0)
Vendor ID 0x1002 (0x1028)
Model ID 0x9480 (0x02EB)
Performance Level 0
Core clock 220.0 MHz
Memory clock 300.0 MHz
Performance Level 1
Core clock 300.0 MHz
Memory clock 500.0 MHz
Performance Level 2
Core clock 550.0 MHz
Memory clock 700.0 MHz


Monitor 0
Model ()
ID LGD021D
Serial
Manufacturing Date Week 0, Year 2009
Size 17.1 inches
Max Resolution 1600 x 900 @ 60 Hz
Horizontal Freq. Range 0-0 kHz
Vertical Freq. Range 0-0 Hz
Max Pixel Clock 0 MHz
Gamma Factor 2.2
0
minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
Modifié par minidoob le 18/07/2016 à 15:27
c qui est sur c'est que ton pc a chaud mais je ne connait pas la temperature max avant coupure.
le probleme quand ca coupe d'un coup sans ecran de plantage et sans bip ca peut etre à cause de plein de truc ( souvent c materiel)
mais tu peut essayer en faisant une restauration system
ou en reparant le demarrage. en attendant
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
18 juil. 2016 à 15:33
trouve un endroit ou il fait tres frais et teste le , essaye aussi en laissant le cable d'alimentation brancher pour savoir si c la batterie

sinon sauvegarde tes données et restaure le pc en version d'usine si apres celà il plante toujours c que c'est materiel
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wellshaved Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 17 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 15:34
Ok merci bcp pour ces infos...
Si le pc a chaud, comment le refroidir ?
La restauration système à une date antérieure fait aussi planter le pc, j'ai essayé plusieurs fois...
Que signifie réparer le démarrage, quel rapport avec le plantage ?
J'habite le sud et température ambiante autour de 30° pour info.

Merci beaucoup
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
18 juil. 2016 à 15:39
laisse tomber pour "reparer le demarrager"
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wellshaved Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 17 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 15:45
Bon ok...À part remettre le pc à son état d'origine, peut on réparer la surchauffe matériellement ou mécaniquement, je ne sais pas...?
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