[W10]Ordinateur qui freeze sous certaines conditionsFermé

Question

Bonjour!

Je me tourne vers vous un peu à cours d'idée, depuis quelques temps mon pc subit des freezes (donc figé, peut plus rien faire ect et forcé de redémarrer à la main), j'ai tenté une analyse de la ram pour savoir si ça venait de là mais l'outil windows prévu à cet effet est juste horriblement long, j'ai laissé tombé après quelques heures :/ J'ai aussi défragmenté mais sans plus de succès

Ces freezes sont très très rare et aléatoires...Sauf quand je joue au mode online de Civilisation 5 ou ça fait juste que freezer toutes les 20 minutes grand max :/



Ma configuration est la suivante:

Processeur i7-6700 340Ghz
Carte graphique NVIDIA GeForce FTX 960 
Alimentation EVGA 500W 80 plus
Carte mère ASRock H170 PRO4S
barettes de Ram Hyper X , 4x4Go (je n'ai plus les référances de celle ci, désolé :/)

OS: Windows 10


Merci d'avance pour ceux qui se plancheront sur le problème !

Mars Radio DNB · Answer

salut,
tu t y connais assez pour fixer manuellement les ram comme le  constructeur le dit... (Fréquence, Volatge et CAS c'est la latence des ram, tu fixe tout comme le constructeur te dit...)
Parfois les bios le gere mal!
Meme de nos jours c'est pour cela que si on Overclock on fixe tout pour la stabilité.

Mars Radio DNB · Answer

Normalement tu aurait pas du avoir de soucis....
c'est embêtant  c'est pas le plus simple si tu connais pas en plus c'est pas dit que c'est ca tant tes ram sont morte tout simplement mais en dernier recourt cela serait moi je tenterais de fixer les ram dans le bios.

mais ca peut ne pas etre simple celons le bios....

je parle bien du constructeur de la marque et du modele de tes ram qui correspond à la part numbers ont s'en sert pour identifier tes ram...

on va faire simple

c'est écrit sur les ram (c'est le plus sur mais pas toujours écrit normalement oui quant je dit plus sur cpu-z peut se planter il le fait si comme ans mon cas tu overclocke matériellement mais c’est pas ton cas...)

si tu veut pas les lever:
installe ceci:
cpuz

et fait moi un imprime écran de ici:


ta pas un programme d’overclocking en route ou un utilitaire du genre boost pc donner par le constructeur ai suite truc du genre? ta pas touché a ca?

desinstalle pas cpu-z on va en avoir besoin...




 
je pense être assez intelligent pour dire que je ne sait rien...

Nirvage · Answer

Voici les photos des rams, j'ai également prit des screen de cup-z par précaution:

"ta pas un programme d’overclocking en route ou un utilitaire du genre boost pc donner par le constructeur ai suite truc du genre? ta pas touché a ca? "
Nan, j'ai jamais utilisé ça :/

"tu as ce socis depuis toujours? depuis quant ca te fait ca?"
Depuis quelques mois mais c'était léger, une deux fois par mois grand max, ça s'emballe juste quand je joue civilisation 5...Ce que je ne comprend pas :/
(désolé du temps de réponse, j'arrivais pas à poster, ceci est un essai sans lien vers mon hébergeur d'image)

Mars Radio DNB · Answer

je doit bouger je m occupe de toi ce soir..
en gros:
https://www.google.fr/search?q=HX421C14FBK2%2F8&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=_-57V8CgBqis8wfp8JFg

heureusement que tu mas fait  l imprime ecran car cpu-z m'aurais induit en erreur c'est rare et pas tres bon signe...

je te demandais si:
tu as ce socis depuis toujours? depuis quant ca te fait ca?
c'est pour commencé par le début car si ta le soucis depuis le début meme avec une ampleur différente ca peut etre des ram non QVL NON CERTIFIER->qualified vendor list y a que ca qui certifie la stabilité a 100%
des non qvl ca peut marcher ca peut figé ca peut griller du matos j a i vu les 3 cas moi j ai eu dropit a deux CG griller, premier pc monté pas par moi lol mon premier le gars a pas respecter les ram que je voulais ca y a couter 2 carte vidéo j ai cracker acheter des qvl 0 SOUCIS plus figé plus rien
apres y a eu une mise a jour qvl des ram qui planté j ia tester remis 0 soucis... donc des fois faut flasher le bios....

bon la je t'envoie trop  d info d un coup en plus ca peut etre autre chose mais c'est un classique quant meme....

ca peut meme passer les test ram et figé...

alors deja on va voir si QVL et si y a pas des mise a jours de bios qui comporte IMPROVE MEMORY SYSTEME

pour cela se soir je consulte les QVL de ta carte mere dispo support compatibilité ram sur le site des cm et surtout (car y en as plus) sur le site des ram (a part que y a de rare marque qui le dise pas et dans ce cas faut se fier a la cm)

alors on va te dire QVL pas obliger   moi je dirait ok    mais pas quant tu fige redémarre ou perte de performance.....


on garde ca sous la main:

 ASRock H170 PRO4S 
ram:  HX421C14FBK2/8 
https://www.kingston.com/france/fr/memory/search/discontinuedmodels?partId=hx421c14fbk2%2F8

http://www.google.fr/...


mais bon celon la difficulté du soucis tu sera peut etre pas faire....
des fois en fixant tout dans le bios ca passe mais franchement si pas QVL   c'est un peu le loto..

j'ai regardé tres vite, je t explique la base, mais ce soir je me plonge dans ton soucis correctement.

c'est toi qu'il la monté? monteur?



 
je pense être assez intelligent pour dire que je ne sait rien...

Mars Radio DNB · Answer

des fois tu flash le bios si y a ecrit ceci:
Improve DRAM compatibility.
normalement celon les marque la pas vu ta une liste de mises a jour qvl qui va avec....

et qui dit quelle ram et ajouter a la qvl...100%

http://www.asrock.com/mb/Intel/H170%20Pro4S/?cat=Download&os=BIOS

quel bios tu as ...
mais bon apres ca depend ton niveau tu sait que flasher un bios c'est risqué meme si ca mes jamais arriver lol sur pufff   pc!!  mais y a un risque si pas sous garantie   si garantie    fonce met a jour...

le seul cas d un amis a etait repris par asus car c'etait un soucis de cm et de raid....

MAIS ca va pas changer que de melanger deux kit  humm pas evident... faut voir comme je te dit des fois tu fixes tout dans le bios et c'est bon mais franchement faut savoir un peu faire c'ets galere la je connais pas ton UEFI de ta cm...


 
je pense être assez intelligent pour dire que je ne sait rien...

Nirvage · Answer

Oula , je dois avoir un léger soucis d'actu j'avais pas vu les messages que t'as posté en commentaire avant le mien, désolé xD Autant j'ai plus ou moins comprit ton post, autant les commentaires un peu moins mais je pense avoir saisit l'idée générale , du coup désolé d'avance si certaines de mes questions ne sont pas clair/ à coté de la plaque :/


je dois ainsi avouer ne pas trop avoir comprit le site ci dessus (hyperxgaming)
un kit QVL=> racheter des barettes ou c'est quelque chose à part?

Je vais check l'ASROCK du coup

Du coup si j'ai bien comprit il n'y a que 2 alternatives: 
-flasher le bios (ce qui correspond d'après ce que j'ai comprit à le mettre à jour) 
-brider l'un des kit

Est-ce correct?



je comprend pas trop de ce coté, ma version étant apparemment en 2.8 et le site ne va jusque 2.0 , je vais redémarrer mon pc et checker l'uefi pour trouver des informations plus précise, je poste un deuxième message d'ici quelques minutes

Nirvage · Answer

j'ai regardé sur le site pour les ram et effectivement il n'y a qu'un de mes deux kits

Voici des photos du bios,et effectivement c'est bien un P.20, j'ai prit en photo ce qui pouvait me sembler utile:




Du coup, je télécharge le  2.00 5/12/2016	 Instant Flash et je le lance?

Mars Radio DNB · Answer

je te répond a ceci:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33689228-w10-ordinateur-qui-freeze-sous-certaines-conditions#19


je dois ainsi avouer ne pas trop avoir comprit le site ci dessus (hyperxgaming)
un kit QVL=> racheter des barettes ou c'est quelque chose à part?

Je vais check l'ASROCK du coup

Du coup si j'ai bien comprit il n'y a que 2 alternatives:
-flasher le bios (ce qui correspond d'après ce que j'ai comprit à le mettre à jour)
-brider l'un des kit

Est-ce correct? 

QVL veut dire certifier 100%
sans parler de kit... tu peut acheter des 1 barettes de 4go et si QVL et que on te dit ok sur 4 dimms    la tu peut faire 4*4go ca fera 16go...

Souvent les value les moins chere en solo sont comme ca mais faut verifier....

apres dans les qvl ta des part numbers de kit de 2, kit de 4 voir solo comme dit au dessus... en clair avoir un kit de 4*4 certifier.  en général dans la part number c'est les derniers chiffres regarde:
HX421C14FBK2/8      2 pour 8go  donc 2*4.
c'est pas toujours le cas mais en général en tout ca c'est pour ca que faut voir la part numbers y a que ca qui donne les bonne spécifications... et au chiffre/lettre prés.

je vais te montrer une image qui devrait t'éclairé:


c'est pas tes ram ni ta cm mais c'est ce que je veut te montrer certain supporte pas 4dimm  si ta un kit 2 dimm et que y a un rond a 4 dimms c'est ok pour deux kit...

j espere pas etre trop confus c'est assez complexe à bien expliqué^^

Nirvage · Answer

Sauf si j'ai mal interprété, c'est ça non?


Sinon, j'ai essayé en virant la ram qui semblait ne pas aller et les freeze ont aussi eut lieu. 

Chose étrange, je me suis aperçut que je n'avais aucun driver pour mon chipset graphique malgré qu'il soit présent, dans le bios j'ai remarqué des fonctions d'installation de drivers via réseau mais aussi une fonction réseau pour flasher le bios, je vais tenter de passer par ça l'un après l'autre voir si ça règle le soucis (mais demain, j'ai présentement pas accès à la box pour l'éthernet)

[W10]Ordinateur qui freeze sous certaines conditions

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