Virus sur smartphone

Fermé
Laura LOURENCO - 10 mars 2016 à 18:21
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 10 mars 2016 à 22:51
Bonjour à tous

Je suis navrée pour mon précédant message qui est passé comme message impoli, alors que je croyais être en train d'écrire le sujet.
Voilà mon problème; J'ai un smartphone qui a chopé un virus qui bloque toutes mes tâches. Je l'ai réinitialisé, mais dés que je le redémarre et que je me connecte au wifi, il recommence à télécharger toutes sortes d'applications.
Que puis-je faire?
Merci
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2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
Modifié par Papounet17000 le 10/03/2016 à 18:29
Salut,

Réinitialises le smartphone et pendant la réinitialisation, décoches Sauvegarder mes données et Restaurer automatiquement.

Comme cela quand tu vas te connecter à ton compte Google, rien de cela ne se fera.
Tu seras obligé de télécharger les applications manuellement et virer celle qui posent problème.
Si tu installes des apk, possible que le soucis vienne de l'une d'elle.
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Laura LOURENCO
10 mars 2016 à 18:52
Merci beaucoup pour votre réponse si rapide mais ça ne marche pas, j'ai restauré les valeurs d'usine et malgré ça il garde toutes les applications en mémoire, on dirait que la mémoire de l'appareil est immortelle! avez-vous d'autres conseils à me donner??
Merci
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Laura LOURENCO
10 mars 2016 à 19:15
Si le smartphone est pris avec un forfait, certaines applications font parties de la surcouche opérateur et ne peuvent pas être désinstallées.
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Laura LOURENCO > Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024
10 mars 2016 à 19:31
merci encore, oui certainement mais comment expliquer que même en enlevant la carte de l'opérateur il n'y ait pas d'effacement des données?
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Laura LOURENCO
Modifié par Papounet17000 le 10/03/2016 à 21:32
Les données stockés sur µSD ne sont pas effacées quand il y a réinitialisation du smartphone.
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Laura LOURENCO
10 mars 2016 à 22:20
et comment faire alors? pour me débarrasser du virus?

Merci d'avance
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
10 mars 2016 à 22:51
Sauvegardes tes photos musiques ect.. sur le disque dur du PC et formates la µSD.
Ensuite, tu fais la réinitialisation du smartphone.

Pour le transfert des données, tu peux utiliser Air Droid.

Que ce soit dans le navigateur (PC) ou sur l'application Android (smartphone), tout les deux doivent être connectés avec le même compte Google.

Pour le navigateur : http://web.airdroid.com/


L'application Air Droid pour Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sand.airdroid


Tuto vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=CqQm-1JL-9A

Tu n'as pas besoin de connecter le smartphone au PC avec un câble vu que tout se passe par wifi sur le même réseau.

Synchronises aussi l'application Google Photos du smartphone, les photos seront directement uploadées sur le Cloud de Google en étant connecté en wifi et tu les verras du PC à cette adresse.
https://www.google.com/photos/about/

Si tu n'as pas l'application, elle se trouve ici : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos&hl=fr

Très bien pour la sauvegarde automatique une fois connecté en wifi chez toi.
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