Arnaque Naturalliance produits diététiques

Bonjour,Je me suis faite arnaquer de 206 euros par Naturalliance
J ai renvoyé ma commande en temps et en heure le 1er avril je ne suis toujours pas remboursée de ma 1ère échéance de 103€ et en plus il m ont prélevé 103€ le 23avril alors que ma conseillère m avait certifié que cela ne se produirait pas.comme par hasard je n arrive plus a les joindre par téléphone .que puis je faire? Merci par avance