Problème avec firefox version 34.05

Fermé
une bretonne Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 7 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015 - 16 déc. 2014 à 11:38
kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 - 18 déc. 2014 à 12:41
je suis sous windows xp sp 3, j'ai un navigateur firefox 34.05, internet explorer 8 j'ai téléchargé récemment adobe flash player 16 NPAPI ainsi que java 8 et sous firefox, d'une part il est très lent ou sans arrêt j'ai "arrêté le plugin". J'ai essayé de réinitialiser firefox plusieurs fois mais je n'y arrive toujours pas que dois je faire, est ce que ça vient des programmes récemment téléchargés.
merci
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9 réponses

monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
Modifié par monk521 le 16/12/2014 à 13:37
Bonjour,

Si c'est qu'avec Mozilla...

Il va falloir le désinstaller proprement. Pour cela, faire ce qui suit:

-Désinstaller Mozilla.
-Redémarrer le PC
-Afficher le fichiers et dossiers cachés https://1map.com/fr/astwindscom
-Supprimer dans C:/ tous les dossiers se rapportant à Mozilla, soit dans le ou les dossiers Programs, Documents and Settings, Utilisateur (C:\Users\une bretonne\AppData\Roaming)

Réinstaller Mozilla et faites le tourner sans ajouter de plugins dans un premier temps.
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une bretonne Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 7 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
16 déc. 2014 à 14:09
avant de désinstaller mozilla je voudrais récupérer tous mes marques pages, et d'autre part je ne sais pas ce qu'un un plugin.
merci
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monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
16 déc. 2014 à 14:16
Un plugin est un module complémentaire (une extension) que l'on rajoute à Mozilla pour faire fonctionner certains contenus. Adobe Flash Player et Java par exemple installent ces modules.
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une bretonne Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 7 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
16 déc. 2014 à 14:25
comment récupérer le menu de mes marques pages dans mozilla avant de le désinstaller
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monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
16 déc. 2014 à 14:29
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une bretonne Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 7 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
16 déc. 2014 à 14:50
ok j'ai crée mon fichier de sauvegarde pour mozilla, par contre je ne suis pas experte en informatique alors j'ai été voir dans C:/users/Applicationdata et je ne trouve pas de fichier roaming mais mozilla. avant de désinstaller mozilla, il faut que je comprenne
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monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
Modifié par monk521 le 16/12/2014 à 15:01
Non, il aurait fallu désinstaller Mozilla avant de supprimer les fichiers.

Penser à bien afficher les fichier et dossiers cachés comme expliqué précédemment.

Effectivement, il n' y a pas de dossier roaming, sorry. Mais cherchez un peu de partout dans c:/ des traces de Mozilla
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une bretonne Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 7 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
16 déc. 2014 à 15:15
ok, je n'ai encore pas désinstaller mozilla, vous me parlez de java et adobe flash player j'ai téléchargé il y a quelques jours java 8 et adobe flash player 16 NPAPI faut'il que je les désinstalle également.
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monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
16 déc. 2014 à 15:21
Non, pas la peine pour Adobe Flash et Java.

Juste une question: est-ce que vous avez le même problème sur Internet Explorer ?
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une bretonne Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 7 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2015
16 déc. 2014 à 15:36
j'ai internet explorer 8 et je n'ai pas de problème hormis que les sites sécurisés par mot de passe que j'avais par habitude de consulter comme ma banque etc..., je ne peux plus les consulter. Je suis obligé de passer par mozilla. donc je n'ai pas envie de faire de bétises en désinstallant mozilla. J'avais déjà essayé plusieurs fois en passant par le support de mozilla de le réinitialiser.
merci pour votre aide.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
16 déc. 2014 à 15:49
bonjour:

désactive Java, pour nous utilisateurs lambda il n'est pas d'une grande utilité ! et il est potentiellement vecteur de problèmes;
regarde ici=>https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web
ensuite: avant de passer à des solutions radicales, pour ton problème de lenteur je te suggère de regarder ici=>https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/223-nettoyer-un-pc-devenu-lent-avec-les-outils-de-windows/#q=mon+pc+rame&cur=1&url=%2F
ensuite si tu n'as pas d'améliorations fais une recherche de virus ?

cordialement
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monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
16 déc. 2014 à 17:04
Effectivement, on peut rajouter tout ça mais pour Java, tu sais pas, l'utilisateur a en peut-être besoin.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215 > monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023
16 déc. 2014 à 17:13
re:
d'où.... le désactiver et non pas supprimer ! :-))
cdlt .
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monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296 > e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019
16 déc. 2014 à 17:16
Oui désactiver mais si l'utilisateur en a besoin ? C'est à l'utilisateur de nous le dire.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215 > monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023
16 déc. 2014 à 17:22
si java est désactivé et qu'il est requis, "firefox" propose automatiquement a l'utilisateur si il veut l'activer ! voila ....
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monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296 > e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019
16 déc. 2014 à 17:28
Oui d'accord -:)
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 284
Modifié par kaneagle le 17/12/2014 à 15:22
Bonjour,

Désinstalle spybot, il ne sert à rien.

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Examiner maintenant
Après le scan
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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voici le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 18/12/2014
Heure de l'examen: 10:07:39
Fichier journal: JOURNAL MALWARE.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.4.1028
Base de données Malveillants: v2014.12.18.02
Base de données Rootkits: v2014.12.14.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows XP Service Pack 3
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: utilisateur

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 394401
Temps écoulé: 39 min, 42 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 3
PUP.Optional.SupTab.A, HKU\S-1-5-21-4099118395-3832671361-3078064158-1007-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}, Mis en quarantaine, [17332e36dca0142287d2d105b05238c8],
PUP.Optional.SupTab.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXPLORER\BROWSER HELPER OBJECTS\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}, Mis en quarantaine, [17332e36dca0142287d2d105b05238c8],
PUP.Optional.FastStart.A, HKU\S-1-5-21-4099118395-3832671361-3078064158-1007-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MOZILLA\EXTENDS, Mis en quarantaine, [79d1b5afbbc175c16c13cf94df24ae52],

Valeurs du Registre: 1
PUP.Optional.FastStart.A, HKU\S-1-5-21-4099118395-3832671361-3078064158-1007-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MOZILLA\EXTENDS|appid, ***@***, Mis en quarantaine, [79d1b5afbbc175c16c13cf94df24ae52]

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Fichiers: 2
PUP.Optional.SweetIM, C:\WINDOWS\Installer\8f5076.msi, Mis en quarantaine, [0d3ddd87a6d6cb6b06ae37619372c53b],
PUP.Optional.SweetIM, C:\WINDOWS\Installer\MSI5C5.tmp, Mis en quarantaine, [63e77be90d6fbb7b6153c3d50bfade22],

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)


(end)
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monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
17 déc. 2014 à 15:32
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 284
18 déc. 2014 à 12:41
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