Fichiers préférences corrompusFermé

Question

Configuration: Windows 7 / Firefox 33.0

Bonjour tout le monde, 

J'ai un souci depuis cet aprem avec mon ordinateur. J'ai eu un blue screen à cause d'un pilote de carte graphique (atikmpag.sys), je voulais donc voir ce qui posait problème et j'ai installé DriverDoc, qui m'a indiqué qu'il y avait plus de 30 drivers à mettre à jour.
Cependant, le logiciel était payant, j'ai donc cherché un équivalent gratuit... Je n'aurais pas dû !

Je pense que j'ai dû installer un adware ou autre cochonnerie. Je me suis retrouvée à avoir un truc nommé Boxore + Free TV Downloader +¨Tous mes navigs avec StartMysearch par défaut en page de démarrage sur mon ordi.
Mais ceci n'est pas le pire. Tous les programmes que j'avais épinglés à la barre n'étaient plus reconnus. C'est comme si leur raccourci avait disparu alors qu'ils étaient tjrs installés.

Le moteur de recherche de Windows ne les retrouvait plus alors qu'ils étaient tjrs dans programmes files. J'ai donc réinstallé Opera, Firefox, Chrome, Thunderbird, et tout a l'air normal. Sauf que j'ai encore des problèmes de fichiers corrompus pour Photoshop, Illustrator, InDesign, qui se trouvaient eux aussi dans la barre.

J'ai essayé une restauration système qui a échoué. (erreur 0x8000FFFF)

Je ne sais pas si le "virus" a été éradiqué, ou s'il y a tjrs un problème sur mon ordi, et je ne peux plus utiliser mes outils de travail (la suite Adobe).

Que pouvez-vous me conseiller ?

Merci d'avance,

Relyss

bazfile · Answer

Bonjour,
Quand tu as un problème de pilote pour le télécharger vas  directement sur le site du constructeur, en l'occurrence pour les cartes graphiques ATI les pilotes sont  ici :
http://support.amd.com/fr-fr/download

Pour tes infections fait un rapport ZHPdiag, histoire de voir où ton ordinateur en est :
Télécharge et installe ZHPdiag, ouvre ZHPdiag  clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur  www.cjoint.com puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Relyss · Answer

Bonjour,

Merci pour votre aide. Voici le lien généré par le rapport :

http://cjoint.com/?DKwpWSe24AI

En fait, le problème semble venir des raccourcis/liens Windows qui sont inexistants/corrompus. Par exemple, certains logiciels ne démarrent pas car Windows ne trouve pas le .exe (alors qu'il est dans progammes files), d'autres logiciels démarrent mais il manque toutes les préférences car ils semblent avoir "oublié" le lien où elles sont.

Bref, je pense que le "profil de liens" ou quel que soit son nom est totalement foutu.
Lorsque je réinstalle un logiciel, cela se fait proprement et du coup ça remarche car le lien/raccourci est recréé, mais je ne peux pas faire ça pour tout... :(

bazfile · Answer

Re,
Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner 
- Ouvre ADWcleaner 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x   

Pour les raccourcis qui ne fonctionnent plus je me demande si ce n'est pas tout simplement les associations de fichiers qui sont corrompues, tes icônes représentant tes raccourcis sont-elles toutes identiques ? 


Fait un nouveau rapport ZHPdiag.

Relyss · Answer

Merci pour la suite :)

Voici le rapport généré par AdwCleaner :
http://cjoint.com/?DKwsQ0LW56z

Il semblait y avoir encore des résidus suite à ce fameux "boxore".

Les icônes de raccourcis n'ont pas changé, elles sont en apparence normales, mais rien ne fonctionne comme avant.

Je ne sais pas si chez vous l'option "copier le lien" de ci-joint fonctionne, mais par exemple, j'ai un message d'erreur qui me dit "impossible d'accéder au presse papier". Et tout est comme ça sur mon ordi, comme s'il ne connaissait plus les programmes ni les chemins de base...

Par exemple, dans le menu démarrer, j'ai la liste de tous les programmes sous forme de dossier, et quand je clique sur un dossier, j'ai marqué (vide), ce qui explique pourquoi il ne les trouve pas.
Alors qu'ils sont bien dans programme files...

Relyss · Answer

Il manquait l'autre rapport, désolée, je n'avais pas vu.
Le voici :

http://cjoint.com/?DKws6YpljKu

Entre temps, j'ai trouvé un sujet sur un forum anglophone, qui explique comment restaurer le menu Démarrer, mais je ne sais pas ce que ça vaut...

http://www.sevenforums.com/tutorials/135246-start-menu-all-programs-windows-7-restore-default-shortcuts.html

bazfile · Answer

Bonjour,
Le problème avec toi c'est que tu ne lis pas ce qui est écrit et par conséquence tu ne fais pas exactement ce que l'on te demande, lis à nouveau la procédure pour ZHPdiag et fait exactement ce qui est demandé, car ton rapport ZHPdiag n'est pas complet.

Relyss · Answer

Bonjour,

Désolée, j'avais mal lu la partie concernant ZHP, et effectivement je ne trouvais pas la loupe...
Voici le nouveau rapport, qui devrait être plus complet.

http://cjoint.com/?DKxlP0RfZSJ

bazfile · Answer

Bonjour,

1- Copies les lignes en gras qui suivent :

Script ZHPFix
SysRestore
O43 - CFD: 22/11/2014 - 14:01:50 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Software
O43 - CFD: 22/11/2014 - 14:01:50 - [] ----D C:\Users\Ln\AppData\Local\Software
O51 - MPSK:{f7719d68-5a16-11e4-989b-f0bf97d8cc22}\AutoRun\command. (...) -- F:\Une-cle-pour-demarrer.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <OperaStable> <Opera Stable>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- C:\Program Files (x86)\Opera\Launcher.exe" http://www.mystartsearch.com
[MD5.B67811645C5A3B8E4E4B1A1DB1EE271C] [WIS][10/12/2012] (.Boxore OU. - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\272f2f.msi [45056]
C:\Program Files (x86)\Software
C:\Users\Ln\AppData\Local\Software
C:\Windows\Installer\272f2f.msi
O4 - HKCU\..\Run: [AdobeBridge] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-21-2169931514-2097408659-749347153-1001\..\Run: [AdobeBridge] Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E0F54335-E8E1-493A-A9A3-770B799AC31D}] (...) -- C:\Users\Ln\Desktop\Alchemy\Alchemy.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 04/10/2013 - 18:05:36 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
O43 - CFD: 06/03/2013 - 00:32:33 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
EmptyCLSID
EmptyFlash
FirewallRAZ
EmptyTemp

2- Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

3- Télécharge USBfix : https://www.usb-antivirus.com/product/usbfix-premium/
Connecte tous tes périphériques USB à ton ordinateur (Clé USB, disque dur externe etc etc......)
Désactive ton antivirus
Ouvre USBfix et clique sur Rechercher lire attentivement l'écran qui apparaît.
À la fin de la recherche un rapport apparaîtra à l'écran tu me l'envoie via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
Ferme USBfix
Ré-active ton antivirus.

Relyss · Answer

J'ai suivi toutes les étapes, voici ce que ça a donné.

Voici le rapport ZHPFix :

http://cjoint.com/?DKxp2aOf9Em

Et voici le USBFix :

http://cjoint.com/?DKxp2QCEMwu

bazfile · Answer

Re,
Tu n'as pas connecté de clé USB ou de disque Dur externe à ton ordinateur comme demandé, le rapport d'USBfix ne trouve plus aucune infection, donc ton problème est autre.
Je me demande si tes associations de fichiers ne sont pas endommagées, tu peux les restaurer avec RSTassociation de Xplode, bien lire ceci :
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/25-rstassociations-version-scr/ si ce que tu lis sur cette page correspond à ce que tu observes sur ton ordinateur suit ce tutoriel :
http://www.sosvirus.net/rstassociations-canned-speech-rstassociations-t82299.html

Relyss · Answer

Rebonjour,

J'ai connecté la souris, le clavier, le hub USB et le DDE au HUB pour USBFix, mais effectivement, je n'avais aucun périphérique particulier de branché au moment du problème, donc je ne pense pas que cela vienne de là.

J'ai utilisé RSTAssociation, dont voici le rapport :
http://cjoint.com/?DKxqLr3K7CR

Malheureusement, ce ne sont visiblement pas ces types d'associations qui sont erronées, mais les associations entre le menu démarrer (dont tous les dossiers sont vides) et les programmes contenus dans Programmes Files.

Fichiers préférences corrompus

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