Mon ordinateur me dit que je n'ai pas de connexion internet...Résolu/Fermé

Question

Bonjour à vous tous,

Du jour au lendemain, mon ordinateur fixe relié à ma livebox par un cable me dit que je n'ai pas de connexion internet. Il me dit qu'il est connecté à "Réseau 2" alors que ce n'est pas le nom de ma livebox, et il ne détecte pas d'autre réseaux...

Merci de votre aide :)

tanteelise · Answer

Bonjour,

tentez une restauration du système à une date antérieure au problème, cela n'affectera en rien vos dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

cordialement

Miiss.Doriiane · Answer

Ca n'a pas fonctionner...

tanteelise · Answer

Bonjour,

regarde dans le gestionnaire des périphériques, si tu n'as pas un ! ou un ? sur ta carte réseau.

Miiss.Doriiane · Answer

Bonjour,

J'ai beaucoup cherché sur internet, et j'ai trouvé qu'il fallait supprimer la carte réseau (Carte miniport tun #2), qui avait d'ailleurs un petit point d'exclamation et que l'ordinateur la réinstallerait tout seul. Or, après multiples redémarrage du pc, ce périphérique n'est pas réapparu, mais il a un autre périphérique (qui était là avant déjà) qui s'appelle "Contrôleur de réseau NVIDIA nForce".

Comment remettre la miniport ? Est ce cela qui pose problème à mon ordinateur ?

Je précise que je poste à partir de mon ordinateur portable, qui fonctionne avec la wifi et donc aucun problème...

Merci à vous :)

EDIT : J'ai même tenté une restauration de systéme, celle-ci n'a pas fonctionner et n'a rien changer dans l'ordinateur...

tanteelise · Answer

quelle est la marque et le modèle de l'ordinateur ? et quel est ton système d'exploitation ?

Miiss.Doriiane · Answer

Mon ordinateur est un fixe HP Pavilion datant de 2007 avec Vista

tanteelise · Answer

HP pavilion et puis ? il devrait avoir une référence supplémentaire. Merci  

par exemple hp pavilion G6 1130 sf
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

Miiss.Doriiane · Answer

Il est vieux, les seules références que j'ai c'est "HP A6106 A64 3800"

tanteelise · Answer

c'est une tour ? et ça ne serait pas A 6105 ?

Miiss.Doriiane · Answer

Oui c'est une tour, et après recherche, c'est le A6000

tanteelise · Answer

télécharge et installe ce pilote :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-51681-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=2093&product=3454887&sw_lang=

tanteelise · Answer

Bonjour, 

as-tu déjà fait un reset de ta box, débranché et rebranché les câbles et redérmarré le pc ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Ethernet

Miiss.Doriiane · Answer

Ca n'a pas fonctionner... Ma livebox m'indique que l'ordinateur est bel et bien connecté à ma livebox, le problème vient bien de la tour.

kaneagle · Answer

Fais une restauration de la couche réseau:
Va dans démarrer 
Tous les programmes 
Accessoires 
Fais clic droit sur --> invites des commandes 
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide 
Tape ces 2 commandes et enter à chaque 
netsh int ip reset 
netsh winsock reset 

Redémarre le pc.

tanteelise · Answer

Bonjour,

cela a-t-il résolu ton problème ?

Miiss.Doriiane · Answer

J'essayerais ça ce soir, je vous dirais demain si cela a fonctionner :)

Miiss.Doriiane · Answer

Mon ordinateur refuse d'obéir, sale bête. Il ne veut pas faire la commande "netsh winsock reset"

kaneagle · Answer

Redémarre le pc et essaie de nouveau les 2 commandes.
Il faut faire clic droit sur --> invites des commandes
Choisir --> exécuter en tant qu'administrateur 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Miiss.Doriiane · Answer

La seconde commande refuse vraiment de s'opérée..

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques Vois s'il y a des alertes: Si oui, donne les no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<-- Aussi, donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.

Miiss.Doriiane · Answer

Il y a un point d'exclamation sur un périphérique qui se trouve dans la catégorie "Autres périphériques", il est nommé "Sagem,fr,SG20_sip-fr-4.33.5.1"

Le nombre d'identifiant de ce matériel est "UMB\VEN_0129&DEV_0000&SUBSYS_02&REV_250407"

Sinon, je ne vois pas d'autres points d'exclamation...

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur Sagem,fr,SG20_sip-fr-4.33.5.1
Désinstalle-le

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne Orange
Redémarre le pc.
 
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a encore des alertes:
Si oui, donne les no. d'identifiant de matériel. 
Aussi, donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.

Miiss.Doriiane · Answer

Le "Sagem..." revient avec un point d'exclamation et il me demande de d'installer le pilote logiciel de ma Sagem...

Pour la carte réseau, il y a NVIDIA nForce Networking Controller

kaneagle · Answer

À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<-- Met-le sur une clé usb Transfère-le sur le pc problématique Fais l'installation. Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

Miiss.Doriiane · Answer

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v4.70.3200/fr
    Module de test                                    4.1.622-x32
    Site web                                          http://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        PC-DE-***
    Générateur                                        Doriane
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6002.18881 (Vista RTM)
    Date                                              2014-11-02
    Heure                                             11:37


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    PC-DE-***
      Nom de l'utilisateur                              Doriane
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2014-11-02 / 11:37

    Carte mère:
      Type de processeur                                AMD Athlon 64, 2400 MHz (12 x 200) 3800+
      Nom de la carte mère                              ECS MCP61PM-HM (Nettle2)  (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN, IEEE-1394)
      Chipset de la carte mère                          nVIDIA nForce 6150SE-430, AMD Hammer
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Samsung M3 78T6553EZS-CE6                  [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: Samsung M3 78T6553EZS-CE6                  [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Award (05/03/07)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 6150SE nForce 430  (128 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA nForce 6100-430
      Moniteur                                          HP w1907 (Analog)  [19" LCD]  (CND72007Q9)

    Multimédia:
      Carte audio                                       Realtek ALC1200 @ nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE                                    NVIDIA nForce Serial ATA Controller
      Contrôleur IDE                                    NVIDIA nForce Serial ATA Controller
      Contrôleur de stockage                            Initiateur Microsoft iSCSI
      Disque dur                                        Generic USB CF Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB MS Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB SD Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB SM Reader USB Device
      Disque dur                                        Hitachi HDT725025VLA SCSI Disk Device  (232 Go)
      Disque dur                                        SanDisk Cruzer Micro USB Device  (7 Go, USB)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVDRRW GSA-H30L SCSI CdRom Device  (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         8079 Mo (1022 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Enhanced Multimedia PS/2 Keyboard
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-1B-B9-55-9F-31
      Carte réseau                                      NVIDIA nForce Networking Controller  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Contrôleur FireWire                               VIA VT6307 Fire IIM IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
      Contrôleur USB1                                   nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - OHCI USB 1.1 Controller
      Contrôleur USB2                                   nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - EHCI USB 2.0 Controller
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Phoenix Technologies, LTD
      Version du Bios                                   5.09
      Fabricant du système                              HP-Pavilion
      Nom du système                                    GG680AA-ABF a6105.fr
      Version du système                                
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        ECS
      Nom de la carte mère                              Nettle2
      Version de la carte mère                          1.0
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard
      Version du châssis                                
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    4 / 2

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle NVIDIA nForce Networking, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur NVIDIA nForce Networking
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Installe de nouveau ce pilote --> Ethernet
 
Redémarre le pc.

Miiss.Doriiane · Answer

Cela me dit "Votre système ne répond pas aux conditions requises pour cette mise à jour. La mise à jour a été annulée. (9995)"

kaneagle · Answer

Fais une réparation de vista sans perte de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Vista 
N'oublie pas de bien cliquer sur --> Mise à Niveau

Miiss.Doriiane · Answer

Je n'ai pas de CD pour Vista, il était directement sur mon ordinateur...

kaneagle · Answer

Pourtant le pilote ethernet proposé au message 32 est bien le pilote d'origine et non pas une mise à jour.

On peut vérifier s'il y aurait quelques programmes parasites, adwares, etc...
Télécharge -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Miiss.Doriiane · Answer

Désolée pour l'absence,
le logiciel adwcleaner ne veut pas se télécharger...

kaneagle · Answer

Essaie ce lien --> AdwCleaner

miron mirette · Answer

Bonjour,
Je me pose la question toute bête mais qui a son importance et qu'on oublie parfois de faire, ton câble est-il toujours en état de fonctionner, aurait-il été malencontreusement débranché ? voir en intérieur et extérieur aussi.
Comme cela s'est produit du jour au lendemain, ton wifi a chercher ailleurs !
Sinon contact ton fournisseur internet pour faire une vérification.
Cordialement.

kaneagle · Answer

As-tu essayé de nouveau de lancer AdwCleaner ?

kaneagle · Answer

Si rien ne fonctionne, fais une restauration du pc à son état d'usine. 
Regarde ce tuto --> Restaurer un HP
 
Bonne chance.

Miiss.Doriiane · Answer

Cela refonctionne, sans rien avoir touché... Les mystères de l'informatique...

Mon ordinateur me dit que je n'ai pas de connexion internet...

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