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Sony Xperia SP bloqué

Fermé
Cl2208 Messages postés 337 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2019 - 3 oct. 2014 à 18:23
Cl2208 Messages postés 337 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2019 - 3 oct. 2014 à 19:45
Bonjour,
Ma mère a un problème avec son téléphone Android Sony XPeria SP.
Voilà le problème:
Il démarre, Sony,XPERIA,Orange. Ensuite il demande le code PIN, ensuite le mot de passe de chiffrement de données. Ensuite, Le logo Android Apparaît, et toujours le même cirque. Je lui ai proposé de faire un Hard Reset, mais elle ne voulait pas perdre ses données . Comment récupérer les données et comment faire un Hard reset? (J'ai essaye POWER et en même temps VOLUME+, rien.)
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
3 oct. 2014 à 18:45
Bonsoir,
Il y a cette astuce pour sauvegarder vos données : https://www.commentcamarche.net/faq/38858-android-faire-une-sauvegarde-de-son-android

Et celle-ci pour réinitialiser son téléphone Android : https://www.commentcamarche.net/faq/37374-reinitialiser-correctement-son-mobile

J'espère vous avoir aidé.

Bonne soirée.
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Réponse 2 / 2
Cl2208 Messages postés 337 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2019 41
3 oct. 2014 à 19:45
Désolé, mais le sujet de la FAQ pour le réinitialiser n'a pas fonctionné car impossible d'accéder au bureau!
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