Achat iPhone5s chez free

Bonjour

Voilà un problème que j'ai entendu parler par une amie
Mon amie à commander un iphone5s chez free elle a verser 127€ en virement cecis il y a 6 mois à ce jour elle n'a toujours pas reçus son iPhone 5s et elle a du ce débrouiller avec un autre

Donc ma question que doit telle faire pour remédier à ce problèmes et avoir son iphone chez free

Secondo il y a t'il des personne à qui cela est arriver le même problème si oui veuillez laisser ici vos démarche et si cela a était rétabli ou autre dédommager etc

Merci d'avance

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