Pb accès messagerie privéeFermé

Question

Bonjour,
pas vraiment pro de l'informatique, je crois avoir été infecté par un virus.
Impossible d'atteindre ma messagerie orange. dès que je saisi mon mot de passe alors j'ai le message: id.orange.fr/common/html/nopage_404;hotmail"AL1.
J'ai regardé quelques forum où il préconise d'aller voir dans le system32 ..host, mais j''avoue mes lacunes §
En plus j'ai des pages style RVZr ou seth.avaz qui n'arrête pas de s'ouvrir ...
J'ai fait un scan (via avst) et aussi passer un antimalware mais rien àfaire.
Je suis preneur de vos suggestions et aides pour novice.
Merci à tous ceux ci qui me répondront.
alain

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

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