Plus de télé avec free

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Didinel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2020 - 11 sept. 2013 à 14:13
Didinel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2020 - 12 sept. 2013 à 10:28
Bonjour,

Depuis plusieurs semaines je n'ai plus la télé avec free je paye pour adsl internet télé et téléphone et depuis avant hier je me suis aperçue que lorsque mon pc était éteint la télé fonctionnait.... j'ai fait plusieurs fois le test sur l'assistance ils me répondent que tout est normal pas de dysfonctionnement
j'ai fait un test débit et voici le résultat

Résultat du test En Kbit/s En Ko/s
Débit descendant 1170 146
Débit ascendant 806 100

Je n'y connais pas grand chose !!! c'est du haut débit ça ??
Merci de vos réponses





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4 réponses

Salut,


Eteins puis redémarre la Freebox.
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Didinel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2020
11 sept. 2013 à 14:36
et à l'instant

Résultat du test En Kbit/s En Ko/s
Débit descendant 981 122
Débit ascendant 819 102
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Didinel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2020
12 sept. 2013 à 10:25
C'est ce que j'ai fait à plusieurs reprise je le fais 1 fois par semaine ...
maintenant que free a un facebook je les ai contacté et voici leur réponse

"Free (Officiel)
Bonjour,
Je ne constate aucun souci de débit de synchronisation sur votre ligne :
Débit ATM : 22740 kbp/s 1025 kbp/s
Débit ATM Max : 25240 kbp/s 1025 kbp/
En revanche, le débit entre les différents élements actifs (pc et boitiers cpl, freeplugs) semble faible, il faudrait tester directment avec un cable ethernet entre eux sans utiliser la partie cpl ou le wifi.
Si cela fonctionne mieux, cela permettra de confirmer la cause.
Si le souci de navigation persiste contactez directement nos services au 3244 pour que l'on puisse effectuer des tests complémentaires.
Cordialement"
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Didinel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2020
12 sept. 2013 à 10:27
alors que moi j'ai ça

Résultat du test En Kbit/s En Ko/s
Débit descendant 4115 514
Débit ascendant 819 102
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Didinel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2020
12 sept. 2013 à 10:28
je n'utilise pas de wifi tout est branché directement cable ethernet
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