Difficultés pour ouvrir et fermer fenetres facebook et autres...
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Nickie72
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Nickie72
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Modifié par Nickie72 le 11/07/2013 à 20:27
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bon je crois que je me suis trompée de forum. Désolée. Je vais voir si je peux me dépanner. Comment puis-je supprimer cette demande?
Souljazz
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11 juil. 2013 à 21:53
11 juil. 2013 à 21:53
Bonsoir Nickie72
Pour le forum, oui celui d'internet était plus adapté.. mais ce n'est pas bien grave en fait :)
mais vous avez dit:
Je vais voir si je peux me dépanner..
votre problème est il vraiment résolu ?
bonne soirée ;)
Pour le forum, oui celui d'internet était plus adapté.. mais ce n'est pas bien grave en fait :)
mais vous avez dit:
Je vais voir si je peux me dépanner..
votre problème est il vraiment résolu ?
bonne soirée ;)
Nickie72
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11 juil. 2013 à 22:44
11 juil. 2013 à 22:44
merci Souljazz d'avoir répondu. Il me semblait bien en effet m'être trompée.
Merci aussi de me poser la question pour mon problème car en fait, si j'en ai résolu une partie ( les pages ne sont plus transparentesp) il reste le problème qu'elles sont toujours longues à se fermer. Même par le gestionnaire des tâches, je dois cliquer plusieurs fois sur ok avant qu'elles ne se ferment.
Bonsoir
Merci aussi de me poser la question pour mon problème car en fait, si j'en ai résolu une partie ( les pages ne sont plus transparentesp) il reste le problème qu'elles sont toujours longues à se fermer. Même par le gestionnaire des tâches, je dois cliquer plusieurs fois sur ok avant qu'elles ne se ferment.
Bonsoir
Souljazz
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11 juil. 2013 à 23:16
11 juil. 2013 à 23:16
Re, mais de rien ;)
Je pense que votre problème vient du fait que votre navigateur n'est pas à jour..
vous avez internet explorer 7 (il est obsolète, vous risquez de choper un virus avec cette version) la dernière version pour windows xp est la 8
donc ce que je vous conseille, c'est d'aller sur windows update via votre menu démarrer et d'effectuer les mises à jour pour installer internet explorer 8 qui devrait si trouver :)
en espérant que ça règle le problème
bonne soirée à vous ;)
Je pense que votre problème vient du fait que votre navigateur n'est pas à jour..
vous avez internet explorer 7 (il est obsolète, vous risquez de choper un virus avec cette version) la dernière version pour windows xp est la 8
donc ce que je vous conseille, c'est d'aller sur windows update via votre menu démarrer et d'effectuer les mises à jour pour installer internet explorer 8 qui devrait si trouver :)
en espérant que ça règle le problème
bonne soirée à vous ;)
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Nickie72
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Modifié par Nickie72 le 12/07/2013 à 09:04
Modifié par Nickie72 le 12/07/2013 à 09:04
Bonjour
Et bien oui, j'ai été la première surprise de voir que j'étais encore sous IE7 car j'avais pourtant téléchargé la version 8.
Quand je clique sur IE8 on me met que j'ai déjà cette version. Comment faire pour l'installer vraiment. Dois-je la désinstaller et la réinstaller.
Merci de ton aide.
Autre chose, peux tu me dire ce qui doit être activé ou demandé dans le controle Activex. Je "patauge" un peu là dessus.
bonne journée.
Et bien oui, j'ai été la première surprise de voir que j'étais encore sous IE7 car j'avais pourtant téléchargé la version 8.
Quand je clique sur IE8 on me met que j'ai déjà cette version. Comment faire pour l'installer vraiment. Dois-je la désinstaller et la réinstaller.
Merci de ton aide.
Autre chose, peux tu me dire ce qui doit être activé ou demandé dans le controle Activex. Je "patauge" un peu là dessus.
bonne journée.
Nickie72
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Modifié par Nickie72 le 12/07/2013 à 09:06
Modifié par Nickie72 le 12/07/2013 à 09:06
Autre chose peux-tu me dire ce qui doit être activé ou pas dans le controle activex.
Souljazz
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12 juil. 2013 à 19:39
12 juil. 2013 à 19:39
Bonsoir Nickie72 :)
"Quand je clique sur IE8 on me met que j'ai déjà cette version. Comment faire pour l'installer vraiment. Dois-je la désinstaller et la réinstaller"
non ne désinstalle surtout pas internet explorer car il est indispensable pour les mises à jour de windows en plus la désinstallation d'IE 8 est impossible si tu as Windows XP Service Pack 3
et puis d'après ton message, IE 8 serait déjà installé.. donc on va le vérifier
ouvre ton navigateur, et en haut à gauche dans les noms de menus déroulants (fichier, édition, etc..) clique sur le point d'interrogation puis clique sur à propos d'internet explorer ça va ouvrir une petite fenêtre qui te diras quelle version d'internet est exécutée
ensuite reviens me dire si c'est bien la version 8
à propos du contrôle activex, qu'est-ce que ça te demande au juste ? quel est le message..
@ tout à l'heure ;)
"Quand je clique sur IE8 on me met que j'ai déjà cette version. Comment faire pour l'installer vraiment. Dois-je la désinstaller et la réinstaller"
non ne désinstalle surtout pas internet explorer car il est indispensable pour les mises à jour de windows en plus la désinstallation d'IE 8 est impossible si tu as Windows XP Service Pack 3
et puis d'après ton message, IE 8 serait déjà installé.. donc on va le vérifier
ouvre ton navigateur, et en haut à gauche dans les noms de menus déroulants (fichier, édition, etc..) clique sur le point d'interrogation puis clique sur à propos d'internet explorer ça va ouvrir une petite fenêtre qui te diras quelle version d'internet est exécutée
ensuite reviens me dire si c'est bien la version 8
à propos du contrôle activex, qu'est-ce que ça te demande au juste ? quel est le message..
@ tout à l'heure ;)
Nickie72
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12 juil. 2013 à 22:13
12 juil. 2013 à 22:13
Bonsoir
Excuse moi j'avais du monde ce soir et je ne peux reprendre que maintenant.
Donc après vérification, j'ai bien IE 8
Pour le controle activex voilà le message que j'ai sur windows update
"Installez le contrôle ActiveX nécessaire pour afficher le site Web.
Le site Web n'apparaîtra pas correctement sur votre ordinateur sans ce contrôle. Pour l'installer :
1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre d'informations de Internet Explorer. Cette barre se trouve juste au-dessous de la barre d'adresses.
2. Dans le menu contextuel, cliquez sur Installer le contrôle ActiveX.
3. Dans la boîte de dialogue Avertissement de sécurité, cliquez sur Installer.
Exemple : barre d'informations de Internet Explorer avec le menu contextuel"
le problème c'est que je n'ai pas la barre d'information de IE donc je ne peux pas cliquer sur le bouton comme ils disent et de ce fait je ne peux pas avoir le site
Voilà donc je ne sais pas quoi faire. Pourtant quand j'ai fermé mon pc avant hier soir j'ai eu 14 mises à jour qui se sont installées mais le problème reste le même.
Excuse moi j'avais du monde ce soir et je ne peux reprendre que maintenant.
Donc après vérification, j'ai bien IE 8
Pour le controle activex voilà le message que j'ai sur windows update
"Installez le contrôle ActiveX nécessaire pour afficher le site Web.
Le site Web n'apparaîtra pas correctement sur votre ordinateur sans ce contrôle. Pour l'installer :
1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre d'informations de Internet Explorer. Cette barre se trouve juste au-dessous de la barre d'adresses.
2. Dans le menu contextuel, cliquez sur Installer le contrôle ActiveX.
3. Dans la boîte de dialogue Avertissement de sécurité, cliquez sur Installer.
Exemple : barre d'informations de Internet Explorer avec le menu contextuel"
le problème c'est que je n'ai pas la barre d'information de IE donc je ne peux pas cliquer sur le bouton comme ils disent et de ce fait je ne peux pas avoir le site
Voilà donc je ne sais pas quoi faire. Pourtant quand j'ai fermé mon pc avant hier soir j'ai eu 14 mises à jour qui se sont installées mais le problème reste le même.
Souljazz
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12 juil. 2013 à 23:54
12 juil. 2013 à 23:54
Re,
Ok donc tu as bien IE 8 ! bon ben c'est déjà une bonne nouvelle :)
du coup il doit y avoir un bug sur le forum, parce que sous ta demande d'aide en début de topic, la configuration indiquée est
Windows XP et Internet Explorer 7
pour le contrôle activeX ok je vois ce que c'est.. en fait il faut juste l'autoriser à s'exécuter
mais en effet si tu n'as pas cette barre d'information tu es bloquée..
bon on va essayer de réparer internet explorer, clique sur le lien
et exécute l'utilitaire fixit
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/318378/how-to-repair-or-reinstall-internet-explorer-in-windows
en espérant que ça règle le problème
bonne fin de soirée ;)
PS: pour les 14 mises à jour qui se sont installées, c'est parce que sur ton pc
les mises à jour sont configurées sur automatique (tant mieux c'est le paramètre recommandé)
Ok donc tu as bien IE 8 ! bon ben c'est déjà une bonne nouvelle :)
du coup il doit y avoir un bug sur le forum, parce que sous ta demande d'aide en début de topic, la configuration indiquée est
Windows XP et Internet Explorer 7
pour le contrôle activeX ok je vois ce que c'est.. en fait il faut juste l'autoriser à s'exécuter
mais en effet si tu n'as pas cette barre d'information tu es bloquée..
bon on va essayer de réparer internet explorer, clique sur le lien
et exécute l'utilitaire fixit
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/318378/how-to-repair-or-reinstall-internet-explorer-in-windows
en espérant que ça règle le problème
bonne fin de soirée ;)
PS: pour les 14 mises à jour qui se sont installées, c'est parce que sur ton pc
les mises à jour sont configurées sur automatique (tant mieux c'est le paramètre recommandé)
Nickie72
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Modifié par Nickie72 le 13/07/2013 à 09:26
Modifié par Nickie72 le 13/07/2013 à 09:26
Bonjour Souljazz
J'ai voulu exécuter l'utilitaire fixit mais problème, il me dit qu'il a rencontré une erreur inattendue et qu'il ne peut continuer. C'est bien ma chance....
Je ne peux pas cliquer sur suivant. Je ne sais pas si ça a une incidence.
pour info, j'avais réinitialisé controle activex mais c'est toujours pareil.
Pour des raisons familiales je vais m'absenter toute la journée.
Donc je te dis à demain ou ce soir s'il n'est pas trop tard...
Je te souhaite une bonne journée ensoleillée
J'ai voulu exécuter l'utilitaire fixit mais problème, il me dit qu'il a rencontré une erreur inattendue et qu'il ne peut continuer. C'est bien ma chance....
Je ne peux pas cliquer sur suivant. Je ne sais pas si ça a une incidence.
pour info, j'avais réinitialisé controle activex mais c'est toujours pareil.
Pour des raisons familiales je vais m'absenter toute la journée.
Donc je te dis à demain ou ce soir s'il n'est pas trop tard...
Je te souhaite une bonne journée ensoleillée
Nickie72
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Modifié par Nickie72 le 14/07/2013 à 17:03
Modifié par Nickie72 le 14/07/2013 à 17:03
Bonjour Souljazz
Bon et bien je me demande si je n'ai pas pas virus quand même car cet après midi en allant sur facebook, j'ai vu un bandeau indiquant "navigation sur le web annulée" puis il a disparu.
J'ai regardé sur google et j'ai vu que ce serait un virus.
C'est vrai que tout marche au ralenti depuis un moment.
Je relance un scan avec antivir mais je ne sais pas si il va le détecter.
Bon et bien je me demande si je n'ai pas pas virus quand même car cet après midi en allant sur facebook, j'ai vu un bandeau indiquant "navigation sur le web annulée" puis il a disparu.
J'ai regardé sur google et j'ai vu que ce serait un virus.
C'est vrai que tout marche au ralenti depuis un moment.
Je relance un scan avec antivir mais je ne sais pas si il va le détecter.
tanteelise
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14 juil. 2013 à 17:07
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Bonjour,
je me permets une petite intervention:
télécharge et exécutes ceci :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
flêche verte à droite pour le téléchargement
tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il peut te trouver. ensuite tu fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse
cordialement
je me permets une petite intervention:
télécharge et exécutes ceci :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
flêche verte à droite pour le téléchargement
tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il peut te trouver. ensuite tu fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse
cordialement
Nickie72
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14 juil. 2013 à 17:44
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Bonjour Tanteelise
Merci de venir à mon secours mais malheureusement je n'arrive pas à télécharger general-chantelog-team. Ca vient peut-être de mon problème avec le controle Activex. Que dois je faire? Essayer en mode sans échec???
Merci de venir à mon secours mais malheureusement je n'arrive pas à télécharger general-chantelog-team. Ca vient peut-être de mon problème avec le controle Activex. Que dois je faire? Essayer en mode sans échec???
tanteelise
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oui, essaye...
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Modifié par Nickie72 le 14/07/2013 à 17:59
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idem impossible
tanteelise
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Nickie72
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14 juil. 2013 à 18:13
14 juil. 2013 à 18:13
Bon là j'ai réussi.
voici le lien du rapport;
https://www.cjoint.com/c/CGoskfEUMer
Bonne réception
voici le lien du rapport;
https://www.cjoint.com/c/CGoskfEUMer
Bonne réception
tanteelise
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il faut supprimer tout.
Nickie72
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Modifié par Nickie72 le 14/07/2013 à 18:21
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c'est fait. merci. Est ce que ça suffira?
tanteelise
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non, mais je reviens demain :) voir signature...
Nickie72
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14 juil. 2013 à 18:37
hélas c'est moi qui ne serait plus là demain car je pars en vacances et ne rentre que mi aout.
tant pis pour moi.
En tous les cas je tiens à te remercier pour ton aide et te souhaiter bonne continuation.....et bonnes vacances si ce n'est pas déjà fait.
Merci beaucoup
Bonsoir
tant pis pour moi.
En tous les cas je tiens à te remercier pour ton aide et te souhaiter bonne continuation.....et bonnes vacances si ce n'est pas déjà fait.
Merci beaucoup
Bonsoir
Nickie72
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14 juil. 2013 à 20:47
14 juil. 2013 à 20:47
Je te remercie aussi Souljazz pour tes réponses.
Je pense que si ça ne va pas mieux à mon retour de vacances je referai appel à l'aide CCM.
Merci d'avoir accepté de t'occuper de mon problème malgré mon erreur au niveau du forum.
Bonne vacances à toi aussi si ce n'est fait
Bonne soirée
Je pense que si ça ne va pas mieux à mon retour de vacances je referai appel à l'aide CCM.
Merci d'avoir accepté de t'occuper de mon problème malgré mon erreur au niveau du forum.
Bonne vacances à toi aussi si ce n'est fait
Bonne soirée
Souljazz
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17 juil. 2013 à 17:35
Bonjour,
pour Nickie72
désolée mais avec les festivités du 14 juillet et autres, je ne suis passée qu'en grand coup de vent sur le forum ces derniers jours..
laisse tomber fixit pour l'instant..
et quand tu seras de retour, reviens poursuivre avec Tanteelise et moi
je te souhaite moi aussi de belles journées de vacances ensoleillées :)
et de rien pour l'aide ;)
pour Tanteelise
merci beaucoup pour ton intervention
je pense que vu ton statut et tes nombreux posts sur le forum, tu sera meilleur conseiller que moi :)
le pc de Nickie72 est il infecté ?
merci et bonne fin d'après midi ;)
pour Nickie72
désolée mais avec les festivités du 14 juillet et autres, je ne suis passée qu'en grand coup de vent sur le forum ces derniers jours..
laisse tomber fixit pour l'instant..
et quand tu seras de retour, reviens poursuivre avec Tanteelise et moi
je te souhaite moi aussi de belles journées de vacances ensoleillées :)
et de rien pour l'aide ;)
pour Tanteelise
merci beaucoup pour ton intervention
je pense que vu ton statut et tes nombreux posts sur le forum, tu sera meilleur conseiller que moi :)
le pc de Nickie72 est il infecté ?
merci et bonne fin d'après midi ;)
tanteelise
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17 juil. 2013 à 17:41
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Bonjour Souljass,
en tout cas, il a des barres d'outils et autres crasses. Oui, je pene qu'il devra scanner son disque avec malwarbytes
en tout cas, il a des barres d'outils et autres crasses. Oui, je pene qu'il devra scanner son disque avec malwarbytes
Souljazz
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17 juil. 2013 à 18:01
Ok, merci pour ta réponse Tanteelise
bon eh bien maintenant, il n'y a plus qu'à attendre le retour de Nickie72
bonne soirée @ toi ;)
bon eh bien maintenant, il n'y a plus qu'à attendre le retour de Nickie72
bonne soirée @ toi ;)
Nickie72
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17 août 2013 à 19:08
17 août 2013 à 19:08
Bonjour Tanteelise et bonjour Souljazz
Me voici de retour mais hélas je vais être pas mal prise jusqu'en fin de semaine prochaine aussi je ne pourrai peut-être pas venir souvent sur le pc.Cependant je ferai de mon mieux pour essayer de suivre vos directives.
Merci de bien vouloir continuer de m'aider malgré mon absence.
Bonne soirée à vous deux.
Me voici de retour mais hélas je vais être pas mal prise jusqu'en fin de semaine prochaine aussi je ne pourrai peut-être pas venir souvent sur le pc.Cependant je ferai de mon mieux pour essayer de suivre vos directives.
Merci de bien vouloir continuer de m'aider malgré mon absence.
Bonne soirée à vous deux.
tanteelise
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18 août 2013 à 11:59
Bonjour,
fais ceci :
télécharge et installe malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation
tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
fais ceci :
télécharge et installe malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation
tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
Nickie72
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18 août 2013 à 17:42
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bonsoir
Je te joint le rapport de Malwarebytes que j'ai fait aujourd'hui
https://www.cjoint.com/c/CHsrDymYLQu .
Je ne sais pas où j'ai bien pu récupéré tous les "PUP Optional"en si peu de temps sur le pc . C'est quoi exactement? Virus?
J'avais passé Malwarebytes avant de partir et il n'y avait rien. Voir rapport
https://www.cjoint.com/c/CHsrNcNNb5E
Bonne soirée
Je te joint le rapport de Malwarebytes que j'ai fait aujourd'hui
https://www.cjoint.com/c/CHsrDymYLQu .
Je ne sais pas où j'ai bien pu récupéré tous les "PUP Optional"en si peu de temps sur le pc . C'est quoi exactement? Virus?
J'avais passé Malwarebytes avant de partir et il n'y avait rien. Voir rapport
https://www.cjoint.com/c/CHsrNcNNb5E
Bonne soirée