trouver une solution OrangeFermé

Question

Bonjour/Bonsoir, 

Je post ici dans le dernier espoir de trouver une solution. Je suis chez Orange depuis plus de 5 ans. Et j'ai jamais eu une bonne connexion, JA-MAIS ! Chaque jours, ma connexion se dégrade. J'avais fait un post quand j'était à La Réunion en pensant que ça venais du fait d'être là bas. Je suis actuellement en France, impossible d'avoir une bonne connexion, idem, comme toujours en faite ...  
J'ai penser à changer de FAI, mais on doit attendre la fin de l'abonnement. 
Je vous explique en quelques lignes ce que j'ai : 
- Impossibilité de faire une convo skype sans que la connexion bug toutes les 2 minutes.
- 20 minutes pour charger une chanson de 3 min 
- Impossibilité de jouer aux jeu en ligne
- Une musique de 2 minutes met 1H30 voir 1 journée pour être téléchargée
-Déconnexion toutes les nuits
...
J'ai changer le canal tester le 1 , 6 , 11 , les " meilleurs canaux " , mais aucun changement. Je pense qu'au bout de 5 ans de fidélité ils pourraient nous augmenter notre débit ou je sais pas quoi .... 
C'est un des FAI  les plus réputés si on peut dire ça, mais incapable d'augmenter le débit quand ont leurs demandes .... Ca deviens très agaçant .

Si quelqu'un pourrais faire quelque chose svp ... 

Merci d'avance 
La réponse est en toi petit scarabé

Forceseek · Answer

Plutôt un problème de stabilité que de débit apparemment, essaie de voir si tu peux régler quelque chose à ce sujet sur ta box

le-gars-du-49 · Answer

Bonsoir, 

Le problème c'est qu'on à changer mainte et mainte fois de livebox, toujours le même soucis :/ .

PS : Pour te répondre, la page à mis 3 minute à charger ...

bourgados · Answer

Orange ne veut pas augmenter ton débit alors que tu es bon client ? Rien a voir... Si tu es loin du repartiteur et que ta ligne FT est longue ils font pas de.miracle, tu as le débit que tu peut avoir... Apres tu dit aussi etre en wifi ce qui n'arange pas forcement... 
Est ce que tu connai le debit théorique que tu doit avoir ? Ton pc est il loin de la box ? Est ce que tu as d'autre appareil connecté en wifi ?
Pour faire un test de débit fiable, coupe tout appareil connecté a internet sauf ton ordinateur, coupe le wifi et connecte le par cable ethernet, et fait un test de débit sur speedtest, dit nous ce que ça donne ensuite ;)

Dieu · Answer

Bjr ...
========== à lire  ceci ===============

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27829180-fai-ne-respectant-pas-ses-obligations

Maintenant vous pouvez toujours continuer à nourrir les 50% de cadres inutiles chez Orange

A bon entendeur

le-gars-du-49 · Answer

Salut, 

Oui d'autres appareils sont branchés , desfois , j'ai une très bonne connexion, ( mais ça ne dure que 10 minutes maxi ) ensuite c'est repartis ... Je ne peux pas la branché par ethernet , je suis dans ma chambre :/ , et la box est en bas.
 
 Hier, je trounais à : 0.82 mbits/s en emmission , et 8.13 mbit/s en réception ... 

5 ans qu'on est chez eux, voir plus. Aucune conversation skype sans coupure. 

Certes , il y à d'autre appreils branchés mais je n'y peut rien sans ça, personne ne pourrais se co sur internet :/ . Sauf moi , c'est égoiste ... Je dois attendre le soir pour avoir une connexion assez stable .... Snif

==Dieu== · Answer

Bsr......

1) test obligatoire en Ethernet
2) test sur PC sain
3) Uniquement sur 1 seul PC en ethernet derrière la DTI via DSLTEST

Voilà comment sera pris en compte la dde en Niveau 1//si pas satisfaisant dde d'expertise Niveau 2 qui peut être à la charge du client si coté desserte interne

il faut pas oublier que les ttes les box sont chinoises et que la qualité du composant electronique se rapproche du quatre sous ..donc change ...

a suivre...

Trouver une solution Orange

6 réponses

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