Désinstaller une ancienne imprimante

Fermé

Imprimante

Jack - 23 mai 2013 à 19:31
Jack - 9 juin 2013 à 09:34

Bonjour,
Mon ancienne imprimante Epson SX 100 séries étant tombée en panne, je l'aie remplacée
avec succès, tout fonctionne normalement sauf que je n'arrive pas à désinstaller complètement l'ancien logo, notamment lorsque je vais dans le Panneau de configuration
"ajout ou suppression " et que je clique sur le modèle EPSON SX100 "désinstaller", elle disparaît pour réaparaître quelques minutes plus tard....avec la réponse suivante:
""" Le pilote d'impression ne peut être supprimé"""
Si vous connaissez la solution Merci d'avance.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

jmarion3 Messages postés 44457 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 299
23 mai 2013 à 20:25

Bonjour ;

Je te suggère d'essayer avec Revo Uninstaller à télécharger ICI >> Lancer cet outil et dans la fenêtre s'ouvre faire une recherche des fichiers concernant cette imprimante et les supprimer en cliquant sur désinstaller (en haut)
A+ pour le résultat

Jack
8 juin 2013 à 09:55

Bonjour,
, j'ai téléchargé l'application, mais toujours impossible de supprimer l'imprimante Epson de mon périphérique, il semble qu'il ne le trouve pas car elle ne figure pas dans la liste des applications de l'ordinateur, alors qu'on la voit dans les périphériques avec d'ailleurs la nouvelle imprimante
installée à sa place?
Grand merci à jmarion3

Réponse 2 / 4

Jack
9 juin 2013 à 09:23

Bonjour,
Puces2nimes, bien compris, je me doutais qu'il allait me falloir le disque pour réinstaller Epson après avoir désinstallé ma nouvelle imprimante HP. Le problème
c'est que lorsque j'ai changé d'imprimante je n'ai pas conservé le disque Epson. Mais je connais quelqu'un qui avait la même que moi, je vais le contacter pour voir s'il a toujours le disque et s'il peut me l'envoyer, et je tenterai ce dernier coup!
Grand Merci pour vos conseils.
Cordialement

Utilisateur anonyme
9 juin 2013 à 09:31

Bonjour,

Vous pouvez aussi aller sur le site officiel d'EPSON FRANCE : https://www.epson.fr/ et télécharger les pilotes à partir de la rubrique "SUPPORT"

Le site des constructeurs est souvent le tout premier endroit où aller en cas de soucis. Car c'est les constructeurs qui connaissent le mieux (en principe) leurs matériels et leurs logiciels...
Et il y a presque toujours une rubrique "Support et téléchargement". C'est la source d'information la plus fiable sur ce sujet - en principe.... :-))))

Cordialement.

Réponse 4 / 4

Utilisateur anonyme
8 juin 2013 à 10:52

Bonjour,

Normalement EPSON fourni un programme de désinstallation du pilote d'impression. Menu "démarrer" -> EPSON -> EPSON SX100 series .

J'ai la SX110 et c'est comme cela pour elle.

Le programme de désinstallation efface les fichiers du pilote, les éléments correspondants dans la base de registre et même ceux du menu "démarrer".

Merci de nous - nous = les utilisateurs EPSON heureux - au courant.

Cordialement

Jack
8 juin 2013 à 15:01

Bonjour,
Le problème c'est que l'imprimante n'apparaît que dans le panneau de "configuration et imprimantes", lorsque je clic sur "voulez-vous désinstaller l'imprimante Epson" cela fonctionne et la mention de sa présence disparaît. Dès lors que je sors du programme et que j'y reviens, elle est à nouveau là.De plus lorsque je démarre mon ordinateur je trouve sur mon écran le message suivant:
"""" Problème lors du démarrage de:
""" C:/Program Files/HP/HP Deskjet 3070 B611 Séries/bin/HPStatus BL.dll
" Le module spécifié est introuvralble."
Alors que je ne demande rien et surtout pas le démarrage de ce programme dont l'imprimante
est absente.
C'est pourquoi puces2nimes, que je ne trouve plus l'imprimante après l'ouverture de
"démarrer" .
Merci pour votre aide.

Utilisateur anonyme
8 juin 2013 à 20:18

LA SX100 d'EPSON a été remplacée par une HP ???

A votre place, je ré-installerai les pilotes pour EPSON, pour qu'il mette le programme de desinstallation dans le menu démarrer.

Ensuite je desintallerais les pilotes de la nouvelle imprimante. En utilisant si possible le programme de désinstallation probablement fourni.

Ensuite je desintallerais les pilotes de la SX100 d'EPSON en utilisant le programme de désintallation d'EPSON.

Je redémarrerai et j'utiliserai CCLEANER pour nettoyer la base de registre.
Vous le trouverez ici : https://www.ccleaner.com/ccleaner

Je vérifierais qu'aucune imprimante n'est installée. Et je finirais par l'installation de la nouvelle imprimante...

Je terminerai par un petit redémarrage.

NB : à aucun moment je ne passe par le panneau de contrôle "périphériques et imprimantes"

Cordialement.

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