Comment désinstaller Kaspersky Anti-virus 2012 ?Fermé

Question

Bonjour et au secours !

Je n'arrive pas à désinstaller Kaspersky Antivirus 2012.... Il s'accroche à mon ordi... une vraie sangsue !
- J'ai essayé en allant dans poste de travail, ajout suppression de programme : impossible.
- Je suis allée dans C et j'ai essayé de supprimer le dossier Kaspersky : impossible.
- j'ai fait démarrer, tous les programmes, Kaspersky, supprimer Kaspersky : impossible.


Existe-t'il d'autres solutions ?

Infos complémentaires importantes : 
- mon ordi est un portable avec windows XP pro
- je ne suis pas une pro de l'informatique donc si vous avez la gentillesse de me venir en aide, parlez-moi dans un langage pas trop techniques !!!!!!!!!!!!!

Merci à tous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

lilidurhone · Answer

Hello

As tu essayé avec l'utilitaire de Kapersky?
Si non il est disponible ici https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464

cejalo · Answer

bonjour

as tu essayé de taper un recherche "kapersky" et de supprimer tous les dossiers qu'il trouve?

Mariecocagne · Answer

Merci pour vos réponses...

Lilidurhone
La page avec l'utilitaire Kaspersky s'affiche sur mon ordi avec plein de petits carrés........ C'est quoi ? On dirait une page vérolée............ en plus il faut télécharger un truc et j'ai pas confiance.

cejalo
Oui j'ai fait une recherche des fichiers et j'ai essayé de les suprimer : impossible !

Si vous avez d'autres idées..........
Bonne soirée !

Comment désinstaller Kaspersky Anti-virus 2012 ?

3 réponses

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