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Problème avec Windows Update

Résolu/Fermé
vanessaskaya - Modifié par vanessaskaya le 24/12/2012 à 12:50
vanessaskaya Messages postés 23 Date d'inscription lundi 24 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013 - 4 janv. 2013 à 20:51
Bonjour,

Je me suis aperçue que windows udpate ne veut plus s'exécuter... je m'explique :
quand je vais dans panneau de configuration, système et sécurité j'ai ceci
http://img15.hostingpics.net/pics/915087Capture3.jpg/img

Puis quand je fais rechercher des mises à jour, voici le message que j'ai :
http://img15.hostingpics.net/pics/265375Capture4.jpg/img

J'ai redémarré l'ordi plusieurs fois et c'est toujours pareil... qu'est-ce que je peux faire ?
merci par avance

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Réponse 41 / 51
vanessaskaya Messages postés 23 Date d'inscription lundi 24 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013
26 déc. 2012 à 22:58
Voici le rapport de Delfix 

# DelFix v9.2 - Rapport créé le 26/12/2012 à 22:57:49
# Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : vanessa - PC-PERSO
# Exécuté depuis : C:\Users\vanessa\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\asdehi.exe <-- Combofix
Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.15.0_26.12.2012_13.31.26_log.txt
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\RKreport[1]_S_26122012_140041.txt
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\tdsskiller.exe
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\vanessa\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\vanessa\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\windows\grep.exe
Supprimé : C:\windows\PEV.exe
Supprimé : C:\windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\windows\MBR.exe
Supprimé : C:\windows\SED.exe
Supprimé : C:\windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\windows\Zip.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\console_combofixbackup
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\PEVSystemStart
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\procexp90.Sys
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\PEVSystemStart
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\procexp90.Sys

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [2246 octets] - [26/12/2012 22:57:49]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2370 octets] ##########
0
Réponse 42 / 51
vanessaskaya Messages postés 23 Date d'inscription lundi 24 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013
26 déc. 2012 à 23:10
J'ai fait ce qui était indiqué pour CCleaner
et voila le rapport de SX 
SX Check&Update
Lien vers le tutoriel : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
--- 
Windows Version : Windows 7 32 bits
Service Pack : 1
UserName : vanessa
26/12/2012
23:08:48
version = v0.3.0  
--- 
Windows Update Information : 
AUOptions : 4
Automatically, no notification
--- 
Name : FlashPlayer ActiveX  
Version : 11.5.502.135 
Flash Player ActiveX  est à jour

Name : FlashPlayer Plugin FF
Version : 11.5.502.135 
Flash Player Plugin FF est à jour 

Name : FlashPlayer Plugin 
Version : 11.5.502.135 
Flash Player Plugin est à jour 

Nom : Mozilla Firefox 17.0.1 (x86 fr) 
	Version : 17.0.1

Java Information : 
	Nom : Java(TM) 6 Update 22 
	Version : 6.0.220 
Java(TM) 6 Update 22 n'est pas à jour! (6.0.38)

Java Information : 
	Nom : Java(TM) 6 Update 37 
	Version : 6.0.370 
Java(TM) 6 Update 37 n'est pas à jour! (6.0.38)

Name : Adobe Reader 9.5.2 MUI 
Version : 9.5.2 
Adobe Reader est à jour

Nom : Internet Explorer
	Version : 9.0.8112.16421
0
Réponse 43 / 51
Utilisateur anonyme
27 déc. 2012 à 13:01
Bonjour

Désinstalle ces 2 versions de Java

installe ensuite la dernière version ici

Tiens moi au courant

@+
0
Réponse 44 / 51
vanessaskaya Messages postés 23 Date d'inscription lundi 24 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013
27 déc. 2012 à 16:34
C'est fait !
0

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Réponse 45 / 51
Utilisateur anonyme
27 déc. 2012 à 21:20
Re

Purge la restauration sur Seven
Comment faire :

http://www.forum-seven.com/forum/

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections


Je te propose ensuite de mettre ce sujet en résolu si tu n'as plus de problèmes

@+
0
Réponse 46 / 51
vanessaskaya Messages postés 23 Date d'inscription lundi 24 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013
28 déc. 2012 à 11:00
C'est fait donc je vais passer le sujet en résolu..merci bcp de ton aide :)

Mes questions sur l'entretien régulier et les outils que je peux utiliser assez souvent tiennent toujours
0
Réponse 47 / 51
Utilisateur anonyme
28 déc. 2012 à 12:59
Bonjour

Tu ne refais aucunes manipulations seules.
Tu n'installes aucunes barres d'outils
Tu installes chaque logiciel a partir du site de l'éditeur

Tu ne cliques pas sur tout ce qui bouge
Tu n'installes pas tout et n'importe quoi

En un mot:Vigilance

@+
0
Réponse 48 / 51
vanessaskaya Messages postés 23 Date d'inscription lundi 24 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013
28 déc. 2012 à 18:53
Ok, c'est plus ou moins déjà ce que je fais, je pense être vigilante et je me sers essentiellement de cet ordi comme un outil bureautique pour mon travail, consulter les mails, des forums
J'essayerais de l'être encore plus, mais je ne suis pas du genre à cliquer partout sans raison ça c'est sûr !
C'était bien un virus alors ?

Sinon dernière question, comment fait-on pour mettre un sujet en résolu ?
0
Réponse 49 / 51
Utilisateur anonyme
28 déc. 2012 à 21:06
Re

C'est fait;mais pour pouvoir le faire personnellement;il faut être inscrit(e) dès le début du sujet
Je vois que cela fait.


@+
0
Réponse 50 / 51
vanessaskaya Messages postés 23 Date d'inscription lundi 24 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013
4 janv. 2013 à 12:55
Je suis vraiment désolée mais j'ai de nouveau le même problème depuis ce matin... le service windows update ne veut pas démarrer...je n'ai vraiment rien touché depuis, je suis partie 3jours et j'ai juste préparé mes cours ...pff je ne comprends vraiment pas...
en plus mon ordi ne veut même plus se connecter à internet depuis ce matin alors que hier soir ça marchait ...j'ai l'impression qu'il a un problème plus grave
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Réponse 51 / 51
vanessaskaya Messages postés 23 Date d'inscription lundi 24 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013
4 janv. 2013 à 20:51
et le service sécurité windows ne veut plus s'activer de nouveau..
vous pensez que je dois l'amener en réparation ? à mon avis oui vu que même ma connexion internet ne marche plus
ce n'est pas normal que le problème revienne au bout de 3j alors que je n'ai rien fait sur le pc, il doit y avoir un truc plus grave
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