Besoin d'aide pour débloquer mon ordinateurFermé

Question

Bonjour, depuis hier après l'éradication du virus "ministère de l'intérieur" variante de "gendarmerie nationale" avec ROGUEKILLER, je n'ai plus de son : " le service audio n'est pas en cours d'exécution" ni internet " le service spécifié n'existe pas en tant que service installé" , je n'ai plus accès en outre à certains paramètres du panneau de configuration. J'ai aussi essayé de restaurer le système mais une fenêtre s'ouvre : "sauvegarde windows : impossible de lancer l'assistant pour la raison suivante : le service spécifié n'existe pas en tant que service installé. (0x80070424) essayer à nouveau." 
Je suis sur windows Vista. 
Pourriez vous m'aider ? 
Merci d'avance 


Thématique sélectionnée : Virus informatique


Configuration: iPad / Safari 7534.48.3

Smart91 · Answer

Bonjour,

Peux-tu poster le rapport RogueKiller si tu l'as encore
 
Smart

Smart91 · Answer

Essaie de voir si tu as internet en mode sans échec
Comment redémarrer en mode sans échec ?
Et poste le rapport RogueKiller qui est sur ton bureau.

Si tu n'as pas accès à Internet en mode sans échec, il faut dans ce cas copier le rapport sur une clé USB  et le poster une autre PC qui a Internet

Smart

Serietv29 · Answer

Re bonjour, 
Je n'ai pas accès à internet même en mode sans échec. 
Quand au rapport de rogue killer, le seul fichier que j'ai est celui que j'ai recopier plus haut. 
De plus mon ordinateur ne reconnais plus ma clé usb, ni mon iphone ni mon disque dur externe. Il ne se passe rien lorsque que je branche ces appareils à mon ordinateur. 

Merci d'essayer de m'aider !

Smart91 · Answer

Est-ce que le lecteur de CD du PC infecté fonctionne et enfin est-ce que tu as un graveur de CD sur un autre PC ?  

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Serietv29 · Answer

Je n'ai pas d'autres PC. J'ai juste mon IPad. Le lecteur CD a l'air de fonctionner.

Smart91 · Answer

Cela ne vas pas être évident dans ce cas. On ne peux pas utiliser ton iPad pour créer un CD.

On va vérifier quelque chose afin de voir si on peut rétablir la connexion Internet.

Clique sur démarrer > exécuter  > et tu tapes services.msc puis entrée

Ensuite dans la fenêtre obtenue vérifie que:
 
- "service de Configuration automatique WLAN" est démarré en automatique. Sinon fais le.
- Idem pour "Client DHCP" et "Client DNS" 
- Et si tu te connectes à internet par câble, vérifie ce service:
"Service de configuration automatique câblée" à mettre démarrer en automatique.


Smart

Serietv29 · Answer

J'ai essayer d'utiliser services.msc mais j'ai la fenêtre suivante qui s'est ouverte : 
C:\Windows\system32\services.msc
Le service spécifié n'existe pas en tant que service installé 

C'est le message que je reçoit pour pas mal d'options.

Smart91 · Answer

Est-ce que tu peux relancer RogueKiller 

* Attends la fin du Prescan ...  
* Clique sur Scan.  
* A la fin du scan Clique sur Suppression. Clique sur Rapport.  
Redémarre le PC 

Est-ce que tu avais Téléchargé MalwareBytes Anti Malware (MBAM) 
Si oui, lance le 
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet puis "Rechercher" 
* Ne t'inquiète pas, l'analyse peut durer plusieurs heures en fonction du nombre de fichiers et infections à analyser  
* A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats" 
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection" 
* Enregistre le rapport 
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes 
* Un rapport apparait après la suppression :  

Redémarre le PC, si tu as récupérer la connexion Internet poste les rapports dans ta prochaine réponse. 

Smart  
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Serietv29 · Answer

Pour rogue killer c'est le même problème que les autres logiciels : le services spécifié n'existe pas en tant que services installé. Et je n'avais pas téléchargé malwareBytes. Je pensais avoir assez de mcAfee et de rogue killer ! 
Je sais que mon cas n'est pas facile !

Smart91 · Answer

Ton cas n'est pas facile parce que tu n'as pas d'autre PC qui nous permettrait de créer un CD pour désinfecter l'autre PC

Essaie de relancer RogueKiller en le renommant en winlogon.exe 

Smart

Besoin d'aide pour débloquer mon ordinateur

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