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Problème écran bleu

Fermé
Utilisateur anonyme - 25 oct. 2012 à 12:00
Rhoeas Messages postés 576 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2014 - 25 oct. 2012 à 16:39
Bonjour,
J'ai eu subitement un écran bleu que je n'ai pas eu le temps de lire .
Après le redémarrage de l'ordi j'ai eu un rapport d'erreurs de Microsoft Windows
Voici ce que j'ai pu lire si ça peut aider,car je suis novice en informatique.

Microsoft Windows
Signature de l'erreur
BCCode:fe BCP1/00000002
BCP2:88396c80
BCP3:88307E48
BCP4:88CA8648
OSVer:5_1 2600 SP:3_0
Product 768_1

Contenu du rapport d'erreurs
C:\DOCUME~MAURIC~1\LOCALS~1\Temp\WER942f.dir00\Mini 102512-dmp
C:\DOCUME~1\MAURIC~1\Temp\WER942f.dir00\Sysdata-xml

Quelqu'un qui s'y connait peut'il m'aider svp merci.
Cordialement


A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Rhoeas Messages postés 576 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2014 52
25 oct. 2012 à 16:39
Bonjour,

nous ne pouvons analyser l'erreur, sachant que ce qui nous intéresse, c'est le contenu du fichier mini dump. seul toi l'as, cependant tu peux te référer à une documentation qui te propose des solutions pour analyser ce dernier:
http://sysdata.free.fr/dwl/Guide%20d%20Aide%20-%20Sysdata%20,%20Minidump%20,%20BSOD.pdf

tu peux également, ouvrir ce mini dump à son emplacement, et nous faire part de son contenu ici, ou bien te diriger dans l'observateur d'évènements (panneau de configuration > outils d'administration) et nous indiquer les erreurs critiques relevées au niveau du système, datant de l'apparition de ce BSOD.
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