BSOD et ralentissementsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ces temps-ci, j'ai des écrans bleus, des freezes et des ralentissements. L'ordinateur devenait déjà lent avant, maintenant, mon vieil ordinateur avec un Athlon 64 x2 est plus rapide lorsqu'il s'agit de lancer Firefox!!! 

Bref, ça ne va pas très bien pour lui. 

Que pourrais-je faire pour régler ce problème qui devient gênant à la longue? 

Merci,

HawkOfShadow

pcalexpc · Answer

Essaie un nettoyage de disque et une défragmentation, bref entretien ton système.
Sinon vérifie s'il y a beaucoup de poussière à l'intérieur du boîtier.

HawkOfShadow · Answer

Je devrais faire un nettoyage bientôt, mais pas tout de suite (il est tard). Sinon, pour la fragmentation, c'est pas un problème, pas plus que le nettoyage du disque. Sinon, y aurait-il quelque chose d'autre que je pourrais faire? Est-ce normal que, inactif (ou presque), le processeur reste à 45 degré?

Bridget. · Answer

Il faut faire un diagnostic de l'état matériel et viral de ton pc :  

1) Télécharge Speecy ici :  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/  
Une fois installé, lance-le.  
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".  
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque de ton pc.txt ]  
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours. 
Un lien sera généré. Mets-moi ce lien en MP pour préserver certaines données. 

2) Télécharge ZHPDiag ici :  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/  

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau  
- Laisse toi guider lors de l'installation,  
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"  
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.  

- Si tu as windows xp, double clique sur l'cône ZHPDiag.  
- Si tu as windows 7 ou Vista, clique droit sur l'icône ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur".  
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons  

- Clique sur celui avec une flèche verte en haut à droite, 2ème bouton horizontal pour mettre ZHPDiag à jour.  
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")  
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".  
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com  

Comment faire :?  
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com  
* Clique sur le bouton "Parcourir"  
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir  
* Clique sur le bouton Envoyer  
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015  
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.  

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)  
Cordialement Bridget. 


Cordialement Bridget

HawkOfShadow · Answer

Pour Speecy: https://www.cjoint.com/?BIedt1IIYnr

Pour ZHPDiag: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120904_v13j11l10k6w13

Remarque: Le processeur est très, TRÈS chaud pour un processeur qui, en ce moment, est inactif. Le nettoyage interne est prévu à bientôt.

Bridget. · Answer

Bonjour, 

Ton disque est sain. La température est correcte. Peut-être, y a t-il besoin de remettre un peu de pâte thermique :
https://www.clubic.com/forum/t/pate-thermique-mise-en-place-explication/9396

Tu as plusieurs adwares et 2 ou 3 trucs à corriger. Le problème doit venir d'un conflit matériel soit au niveau des pilotes, soit entre antivirus (il reste des traces de Norton)... On va toujours nettoyer les adwares. 

1) Télécharge Adwcleaner ici :  
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner  
- Comme emplacement d'installation, choisis : "Bureau".  
- Clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"  
- Choisis le mode "Suppression".  
- Un rapport sera généré.  
Si tu ne le vois pas, fais Démarrer /poste de travail / disque dur c : et dans la fenêtre qui s'ouvre, tu le trouveras aisément.  
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/ Un lien sera généré.  
- Colle-le dans ta réponse.  

2) Ouvre Malwarebytes Anti Malware (MBAM) que tu possèdes dejà.  
- Clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur",  
- Mets à jour les bases virales et fais un examen rapide.  
- Une fois le scan achevé, une liste d'endroits infectés s'affichent.  
Vérifie que toutes les cases sont bien cochées, puis clique sur "supprimer la sélection."  

- Un rapport sera généré.  
- Héberge-le cette fois sur https://www.cjoint.com/  
- Colle le lien dans ta prochaine réponse.  

3) Va sur le site de Bitdefender, fais un Quickscan et mets-moi le rapport. 
https://www.bitdefender.com/toolbox/ 

4) Refais un ZHPDiag pour contrôle. 
Lance-le par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" 
Héberge-le sur http://pjjoint.malekal.com 

5) Vérifie ton pc : symptômes disparus ou encore présents ? 

J'attends de tes nouvelles. Cordialement Bridget.

HawkOfShadow · Answer

Bon, mon ordinateur ne veut pas faire un scan Malwarebytes (il plante en plein milieu, youppi, Kernel Image Error). Donc, je suis sur Linux en ce moment, donc il est utilisable au moin. Serait-il judicieux de faire les scans en mode sans échec? 

HawkOfShadow

HawkOfShadow · Answer

Bon, résultat:    

J'ai réussi à faire un scan d'ADWCleaner en mode normal. Voici ce que j'ai obtenu:    

https://www.cjoint.com/?3IfxmgyDQ7j   

Sinon, pas de chance pour MBAM. J'ai pensé à me servir de ma vieille partition Linux qui traînait. Je peux faire des scans sous Linux, c'est déjà ça.  

Remarque: Quand mon ordinateur fait un BSOD sous Windows, ça arrive très fréquemment que c'est lorsque je perds ma connexion internet.

HawkOfShadow · Answer

Voilà. ADWCleaner n'avait rien de plus à détecter. Déjà un bon/mauvais signe. MalwareBytes aussi, mal/heureusement. Je vais essayer Bitdefender pour voir ce qu'il me dit.

HawkOfShadow · Answer

Bon, après un sérieux nettoyage interne, pas trop de problème. Le processeur est relativement stable (je suis capable de compiler le noyau Linux en boucle pendant 30 minutes, c'est déjà bon à savoir!). Pour la mémoire, je n'ai pas les symptômes qui me permettent de dire que ma mémoire est défectueuse. Et pour le malware, peut-être. Je re-vérifierai Java, Flash, Firefox et mes drivers, puisque souvent, c'est l'un de ces trois (si c'est pas deux ensembles) qui plantent avec le reste de l'ordinateur. Je me souviens aussi d'avoir installer Java mais qu'il y avait deux autres versions aussi sur mon ordinateur!!! 

Quel puis-je faire d'autre pour trouver la cause du problème?  

Merci pour tout!!!  

HawkOfShadow

HawkOfShadow · Answer

Je confirme, pour l'instant, en deux heures, aucuns BSODs, mais Windows n'est pas aussi rapide que quand je l'ai fraîchement reçu, mais ça va de soi. La raison des BSOD était probablement la surchauffe, ce qui serait logique, puisque sous Linux, je ne lui demandais presque rien (OpenBox est très léger).

Bridget. · Answer

Bonjour HawkOfShadow,         

Il y a encore des choses à faire.         

- Tiens-tu vraiment à Popcap ?       
http://nicolascoolman.skyrock.com/3060348897-Adware-PopCap.html         
- Tu as encore une trace de Ask.         
- As-tu eu norton auparavant -> trace         
- Tu ne m'as pas répondu pour Yahoo, Ebay, Wikipédia, Cnrt, Amazon etc.      
Quels sont ceux que tu as installés et ceux qui se sont installés sans demander ton avis ?     
- Vérifie également ce qu'est ce dossier :     
C:\Users\Felix\AppData\Local\giILjtnF       
Fais-le analyser sur le site "Virus total".  
https://www.virustotal.com/gui/  
S'il te dit qu'il a déjà été analysé par quelqu'un d'autre, fais ta propre analyse. 
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ et colle le lien dans ton post. 
    
En fonction de tes réponses, je te fais un correctif Zhpfix.     
@+Bridget.

HawkOfShadow · Answer

Pour yahoo, ebay, etc... Je les ai enlevé. Je n'ai jamais eu Norton. J'ai un jeu venant de popcap, donc je ne pense pas l'enlever. Avira tient à coeur à Ask, étrangement. Et je ne suis plus capable de relocaliser ce dossier (giILjtnF).

HawkOfShadow · Answer

Et un autre BSOD... dont je n'ai pas le minudump ni l'info puisque j'étais parti... Bien. Une autre info utile: C'est quand j'ai essayé de faire un scan Malwarebytes en administrateur en mode normal.

HawkOfShadow · Answer

Up!

Bridget. · Answer

Bonsoir,     

Je t'avais mis un message hier et je vois qu'il n'est pas passé :(     

Pour localiser le dossier giILjtnF, suis le chemin indiqué.     
C:\Users\Felix\AppData\Local\giILjtnF      
Passe-le sur le site Virus Total comme demandé.     
Les virus prennent souvent une suite de lettres aléatoires comme nom de fichier.     

Pour le cas où les BSOD seraient dûs à un pilote : Télécharge "Whocrashed" ici:     
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/     

As-tu testé tes barrettes de Ram ?     
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/     
http://www.la-sclerose-en-plaques.com/     

@+ Bridget.

HawkOfShadow · Answer

Quote: 

Et je ne suis plus capable de relocaliser ce dossier (giILjtnF).

J'ai finalement réussi à envoyé le fichier (et non pas le dossier, il contenait un fichier). Et... rien. Sérieusement. Le test memtest... Dans quelques minutes.

HawkOfShadow · Answer

J'ai fait un bref test des barrettes (à 44%). Ça ne peut pas être la cause, mes symptômes n'y ressemblent pas. Maintenant, j'ai des BSODs à toutes les fois que j'essaie de scanner avec MalwareBytes, mais uniquement sur MalwareBytes. Sur ce, bonne nuit, je te redonne des nouvelles vers minuit.

HawkOfShadow · Answer

Et un autre BSOD... Cette fois-ci parce que j'ai essayé de formatter. Le message d'erreur est disponible à la demande.

HawkOfShadow · Answer

Alors, voilà un court résumé, puisque je dois le re-copier à la main: 
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
STOP: 0x0000007A
Ntfs.sys

HawkOfShadow · Answer

Un autre BSOD, mais je n'ai jamais les minidump et suis presque jamais présent... Je viens de remarquer une erreur dans la configuration pour les minidump. Maintenant, si j'ai un autre BSOD, je peux t'informer de ce qu'il s'agit.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Le mélange de Linux et Windows ???

HawkOfShadow · Answer

Mention: Si vous avez besoin d'un minidump, je peux faire un BSOD maintenant (en ouvrant des applications causant le BSOD en question).

BSOD et ralentissements

22 réponses

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