Commande Bloquée Rue du Commerce

Bonjour.

Pour une commande passée le 06/07/2012 annoncée livrée pour le 10/07/2012 et une demande de pièces justificatives acquittée, je reçois:

Monsieur XX,

Votre commande n°66641227 est actuellement en cours de validation et nous avons besoin d'informations complémentaires.

Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au plus vite au 0811 56 65 67 (coût d'un appel local) du lundi au mercredi de 8h à 13h et de 14h à 17h et du jeudi au vendredi de 8h à 13h et de 14h à 16h.

Cordialement,

L'équipe de vérification des commandes.

Or ce numéro est inexistant, il ne peut être joint dixit tous les opérateurs de tél fixes ou mobiles. Je réussis à avoir 2 fois sur 20 appels, le service commandes qui ne peut qu'envoyer un mail au serv vérif en y incluant mon num de mobile (à ma demande) et je reçois... le même mail avec le même num de tél inexistant !!! Depuis aucune info d'aucun service, ma commande est toujours en statut en stock, ma carte a déjà été débitée et je n'ai aucun moyen de joindre Rue du commerce ni annuler, site certifié avec de nombreux "avantages" pour un client gros consommateur de technologie.

Cordialement.