Microsoft Money a détecté que vous n'avez pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Alors que j'essayais d'ouvrir mon fichier Money comme d'habitude, j'ai eu un message "microsoft money a détecté que vous n'avez pas fermé le fichier [ nom du fichier] avant de quitter etc..."
J'ai vu que cela pouvait venir d'une fermeture brutale du fichier intervenue précédemment.

Lorsque je tente de le réouvrir, un fichier [nom du fichier].lrd se crée puis le fichier *.mny se referme.

Aucune tentative de réparation ne fonctionne via salv.exe ("l'utilitaire de réparation n'a pas réussi à récupérer votre fichier. il se peut que celui-ci soit trop endommagé ou qu'il y ait un problème avec votre installation actuelle de Money. (0x800a1462)". Même si le log à l'issue de la procédure de réparation indique "Aucun enregistrement n'a été endommagé dans le fichier original". Je n'arrive pas à utiliser salvage.exe (ni n'ai trouvé de procédure claire).

J'ai désinstallé, réinstallé, mis à jour en ligne la version de Money (2004 - 14.0.120.805). Je parviens d'ailleurs à ouvrir ouvrir une archive ancienne de 3 mois mais ne pas pouvoir ouvrir mon fichier récent (l'archive créée automatiquement est corrompue également et a été écrasée depuis), cela représente des heures de travail perdus. J'ai essayé mille choses y compris Recovery pour Money. 
 Merci infiniment par avance si vous pouvez m'aider.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

1-As-tu le cd d'installation acquis chez Microsoft , si oui quelle version
2-As-tu bien bien fait une sauvegarde de ta dernière mise à jour de ta comptabilité sur sur un support amovible (clé usb ou autre)
3-Le mot de passe a-t-il bien été enregistré et non modifié
4-Avant d'essayer de faire autre chose : Cliquer sur ce lien afin de télécharger une mise à jour de MsMoney
5-Il faut installer ce patch par dessus la version déjà installée sur la machine puis relancer MsMoney à partir de la sauvegarde faite préalablement sur un support amovible
6-Le mot de passe pour télécharger le patch est >> Parfait

faby2727 · Answer

Bonjour, et merci de votre intérêt.
1-J'ai bien le CD de Microsoft ("Suite 2005" même si la version est de 2004).
2- J'ai bien d'anciennes archives que j'arrive à ouvrir
3- Je n'ai jamais enregistré de mot de passe et n'ai pas de message d'erreur associé à un quelconque problème de mot de passe, même si plusieurs internautes ont eu le même incident associé à une problématique de mot de passe.
4- J'ai chargé le patch que vous m'avez adressé et l'ai installé mais le problème subsiste (j'avais déjà fait la mise à jour en ligne à partir du fichier sample - je ne sais pas si cela revient au même). J'ai ensuite relancé à partir de mes anciens fichiers mais qui datent de plus de 3 mois (d'où mon problème).
Merci si vous avez des suggestions complémentaires.

faby2727 · Answer

Merci beaucoup pour ce lien : malgré de heures passées à chercher sur internet, je ne connaissais pas cette aide très complète. Je vais la parcourir avec attention (cela risque de me prendre un peu de temps).
Pour répondre à la 2e question : je n'utilise pas Windows Live Messenger (et ne sais même pas ce que c'est).
A bientôt.

faby2727 · Answer

Bonjour, je suis sous Windows XP et n'avais procédé à aucun changement, aucune mise à jour particulière.
Bien cordialement.

faby2727 · Answer

Je suis toujours dans la panade sans pouvoir ouvrir mon fichier. Cela fait des heures que je cherche sur le net des solutions.

J'ai tenté la version demo de money Recovery et cela semble très encourageant : les soldes sont justes (et évidemment, l'historique des opérations n'est pas visible en version démo pour vous encourager à acheter la version commerciale), mais celle-ci est un peu chère (149 $).

J'aurais voulu savoir si quelqu'un l'a expérimenté avec succès ou si vous connaissez un site ou on peut l'acheter un peu moins cher. Je n'ai qu'un seul fichier à restaurer. Mille mercis par avance.

Faby27 · Answer

Hello quelqu'un ? Une suggestion ? Merci par avance.

Faby2727 · Answer

Eureka !
Pendant deux mois et des dizaines d'heures j'ai testé toutes les solutions suggérées sur les forum (pas de sauvegarde depuis 3 mois, j'étais découragée).
Une seule chose a fonctionné, l'application OfficeRecovery :http://www.officerecovery.com/fr/money/
Il semble que ce message de Microsoft n'est pas toujours approprié et s'applique à un certain type de corruption, potentiellement due néanmoins à une fermeture brutale du PC.
J'ai tenté la version demo gratuite dont le résultat était très encourageant (mes soldes étaient corrects et les opérations des opérations de démo, les vraies opérations étant restituées dans la version payante).

Ensuite j'ai tenté la récupération en ligne (gratuite pour un fichier) en téléchargeant mon fichier corrompu et un fichier "blank" (c'est à dire vide, créé surtout avec la même version que le fichier corrompu). Cela n'a pas fonctionné.

J'ai alors écrit au Support Office Recovery en m'étonnant de cet état de fait. Après avoir un peu insisté (pas mal d'échanges pour tout expliquer - en Anglais-, déposé mon fichier qu'ils ont analysé, ainsi que le fichier blank etc... avoir expliqué que j'étais ennuyée de devoir acheter la version payante à 99 $ alors qu'en ligne ils le proposaient gratuitement,  ils ont été super sympa et m'ont envoyé une version téléchargeable gratuite pour un fichier.

Cela a enfin marché !

Je vous invite à essayer car cela peut réussir en ligne pour votre fichier (attendre 15 jours pour une récup gratuite ou immédiate en payant 30 euros et quelques).
Mention spéciale pour le Support vraiment extrêmement patient et aimable.

Microsoft Money a détecté que vous n'avez pas

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