Bug de lecture de video sur le internetRésolu/Fermé

Question

Bonjour, a tous je suis windows 7 sur et j'ai un problème quand je veux lire une vidéo sur internet dailleur sur n'importe quelle site ou il propose des vidéo au bout de 4 5 6 seconde sa se bloque et sa repart je voudrais savoir si vous pourriez m'aider car avant sa me le faisait pas je sais pas si c'est a cause d'un logiciels pourtant j'ai la connexion haut débit ? Merci pour vos réponse :D.  



Configuration: Windows 7 / Safari 535.11

tanteelise · Answer

Bonjour,

C'est le pc qui se bloque et redémarre ? ou la vidéo ?

Merci

Jojo29. · Answer

Bonjour,

quelles versions de Flash Player avez-vous?

tanteelise · Answer

re-

Si vous suspectez un programme, ce serait lequel ? 
Car je ne peux pas deviner que vous avez installé , et si c'est suite à l'installation ce ce programme que le problème est apparu.

tanteelise · Answer

Bonjour,

Je ne vois pas très bien (dans tous les sens du terme  !) ce que vous avez pu faire.

Essayez d'abord pa proposition de "Jojo29"

Vous allez dans :
panneau de configuration 
programmes et fonctionnalités 
et voyez la version adobe flash player ( qui devrait être la version 11)
Si ça ne  l'est pas désinstallez là et installez celle-ci :
 décochez "installer la barre d'outil google" avant de télécharger.
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

Et réessayez.

Si vous avez toujours le problème, je vois que vous utilisez safari (que je ne connais pas du tout)

Alors faites un test avec Internet explorer, et voyez si vous avez également ce problème.

Cordialement

Jojo29. · Answer

Bonjour, 

- Désinstallez tous les Flash Player  via le panneau de configuration,
- Allez dans C:\Windows\System32\Macromed\Flash <---- supprimez ce dossier Flash si présent, 
Ou pour un système d'exploitation en 64 bits 
- Allez dans C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash <---- supprimez ce dossier Flash si présent, 
(En cas de difficulté pour supprimer ce dossier Flash, utilisez Unlocker: https://www.clubic.com/telecharger-fiche20237-unlocker.html ) 
- Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ): 
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc..., 
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer, 
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur, 
- Installez Flash Player:
  pour Internet Explorer,
  pour Firefox.

tanteelise · Answer

ok, si vous avez bien vérifié...ok pour la vidéo , mais suivez quand même ces conseils (Jojo29)
 <ital>- Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ): 
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc..., 
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer, 
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,

tanteelise · Answer

re-

Je commencerais par un nettoyage :

je vois adobe flash player pluging 10 

D'abord :

désintallez tout ce qui est adobe, en suivant les conseils de "jojo29". Même si vous avez la version 11.
Procédez à un nettoyage cclaener : temporaires et registre.

Vous réinstallez les versions, toujours suivant le lien de "jojo29"


Ensuite, désinstallez les "toolbar" (toutes)

Déinstallez Haschcheck shell

Procédez à nouveau à un nettoyage avec cclaener.

Redémarrez votre pc entre les manipulations.

Voyez ce que cela donne.

Jojo29. · Answer

DJZeman,

j'ai vu votre vidéo.
Vous utilisiez Chrome (me semble-t-il, je ne le connais pas).
Faites ce que j'ai écrit ici (parce que le Adobe Flash Player Plugin n'est pas à jour.
Mettez à jour Firefox (nous en sommes à la version 10.0.2).
Et voyez ce que donnent les vidéos avec Firefox.
Voyez aussi ce que donnent les vidéos avec Internet Explorer.
Concernant les toolbars, voyez par ici, tenez compte du paragraphe nommé Préliminaire, puis choisissez la suppression avec Ad-Cleaner.

DJZeman · Answer

Merci je vais faire tous se que vous m'avez dit :).

Jojo29. · Answer

Pour mettre à jour Firefox:   
- récupérez vos marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Exporter au format HTML..., enregistrez-le sur le bureau,   
- Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme et désinstallez toutes versions de Firefox,   
Durant la désinstallation de Firefox, acceptez de tout désinstaller et cochez:   
Supprimer les données personnelles.   
Après la désinstallation, redémarrez le PC, puis allez dans: C:\Programmes et supprimez le dossier Mozilla Firefox.   
- Utilisez CCleaner:    
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,    
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,    
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,    
- Installez Firefox,   
- Pour récupérer vos Marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Importer au format HTML...., suivant, voir dans le bureau, sélectionnez bookmarkbackups.html, etc...

DJZeman · Answer

Sa a pas marcher ji ai passer toute l'aprem désoler sa marche pas pour infos j'ai 
internet 20 méga

tanteelise · Answer

Bonjour,

peut-être aucun rapport, mais au comme il n'y a acune amélioration...
faites un clic droit sur votre disque C - propriétés - outils - vérifier le volume -
vous cochez les deux cases - il va vous domander la planification au démarrage, vous acceptez - et vous redémarrez. La vérification se fera en 5 étapes et est assez longue.
Veuillez à ne pas la couper, ni éteindre votre PC.

Aussi, installez malwarbytes.
Vous le mettez à jour
vous faites une vérification complète du disque, et vous supprimez ce qu'il pourrait vous trouver.

Voyez si il y a du changement.

tanteelise · Answer

re-

avant de faire ce que j'ai écrit plus haut, faites un test de votre connexion Internet :

https://www.speedtest.net/

kaneagle · Answer

Bonjour,

Le problème est possiblement causé par un --> ask toolbar, adware, etc... ?

Lance en tant qu'administrateur, cet utilitaire --> AdwCleaner
et clique sur suppression.

tanteelise · Answer

re-

avant d'effectuer une réparation, faites ceci : 

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb4/installer-box-nb4-adsl.html

Jojo29. · Answer

Bonjour,

DJZeman vous devriez tester votre ordinateur avec une autre connexion (par câble et wifi) chez un voisin, un ami...
"Mes debit descendant font 0.54 mbps et les debits montant font 0.24 mbps"
Moi, au même test: débit descendant ---> 7,20 Mbps, débit montant ---> 0,86 Mbps.

DJZeman · Answer

Apparrament mon problème est incurable et si je réinstalle windows ?

kaneagle · Answer

Il y avait quoi dans le rapport AdwCleaner  ?

kaneagle · Answer

Il a supprimé des saloperies !

Possiblement encore des résidus d'infections ?

Je te suggère d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité
Fais une demande d'analyse du système afin de vérifier s'il y a infection !

Bonne chance.

kaneagle · Answer

Pour le suivi, voir --> ici

Bug de lecture de video sur le internet

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