Problème avec ordinateur HP pavilion dv6-1210

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sweely Messages postés 14 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2011 - 19 déc. 2011 à 12:57
 Utilisateur anonyme - 23 déc. 2011 à 17:20
Bonjour,
Comme le titre l'indique j'ai un problème avec mon ordinateur portable. Il n'arrive plus à démarrer. C'est-à-dire que quand j'appuie sur le bouton ON/OFF, les voyants (WIFI et Volume) s'allument mais l'écran lui reste noir pendant un bon moment. J'ai beau éteindre et rallumer, débrancher et rebrancher le chargeur rien y fait.
Pourriez-vous m'aidez s'il vous plaît car j'ai des fichiers très important sur cette ordinateur.

P.S: Mon ordinateur est sous Windows Vista édition familiale.


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10 réponses

bibiche@ Messages postés 44 Date d'inscription mercredi 13 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2012 5
19 déc. 2011 à 16:56
hp pavillon dv6 c'est la plus mauvaise qualité de pc que hp ait pu faire je crois que c'est en plus un processeur AMD.si c'est le cas je suis sur et certain que c'est ta carte mere qui a planté s'il est encore sous garantie ramène le directement et je te conseille de changer de marque ou de serie
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epango Messages postés 37084 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 4 202
19 déc. 2011 à 17:04
Si tu n'as de solution à lui apporter, alors ne dit rien. "c'est en plus un processeur". Quel rapport avec son problème?
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sweely Messages postés 14 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2011
19 déc. 2011 à 18:39
Merci epango pour le lien mais j'ai déjà été vérifié sur se site. J'ai même suivi les étapes pour la réinitialisation du matérielle mais en vaint.
En tous cas processeur ou pas ce qui m'importe c'est de récupérer mes fichiers.
Et en ce qui concerne l'achat d'un autre ordinateur je me tournerai plus vers les Macbook Air. Mais comme c'est la crise cela va devoir atteindre.
Merci pour vous réponse. ^^
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epango Messages postés 37084 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 4 202 > sweely Messages postés 14 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2011
20 déc. 2011 à 13:19
Il y a la possibilité de récupérer le DD et de le mettre dans un boîtier externe, USB par exemple, que tu pourras brancher à un autre pc.
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pinkbrowser Messages postés 85 Date d'inscription mardi 23 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2021 8
19 déc. 2011 à 13:02
Bonjour,
Votre problème est sûrement matériel (carte graphique ou RAM).
Testez avec une RAM de même type (vous pourrez faire ça dans un magasin informatique).
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krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
19 déc. 2011 à 13:10
Bonjour,
L'écran reste complètement noir alors que l'ordinateur tourne (le disque dur et les ventilateurs tournent) ?
Il y a un "bip" au démarrage, comme d'habitude ?

Je pense plutôt à un problème d'écran. Il faudrait tester avec un écran externe.
S'il s'agissait d'un problème de RAM, il y aurait un message d'erreur à l'écran, ou au moins un message du BIOS.
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pinkbrowser Messages postés 85 Date d'inscription mardi 23 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2021 8
19 déc. 2011 à 16:50
Si la RAM est HS il n'y a pas d'affichage...
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krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
19 déc. 2011 à 15:08
S'il n'y a pas de BIP, ce n'est pas bon...

Pour récupérer ses données personnelles, il faudrait démonter le disque dur et récupérer ce qui est dessus sur un autre support : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585760-recuperer-les-donnees-de-son-disque
A ne pas faire si l'ordinateur est encore sous garantie !
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epango Messages postés 37084 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 4 202
19 déc. 2011 à 17:16
Voici un lien:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01884703&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3463517#N634

Tu pourrais, peut-être, y trouver une solution à ton problème.
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sweely Messages postés 14 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2011
19 déc. 2011 à 15:04
Tout d'abord, Merci d'avoir prit le temps de répondre.
Le ventilateur tournent et il n'y a pas de bip. J'ai déjà tester avec un écran externe mais rien y fait. Je vais me rendre dans un magasin informatique.
Sinon comment pourrai-je récupérer mes fichiers ?
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sweely Messages postés 14 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2011
19 déc. 2011 à 16:03
D'accord merci de votre réponse. J'irai me renseigner dans la semaine ^^
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bibiche@ Messages postés 44 Date d'inscription mercredi 13 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2012 5
19 déc. 2011 à 17:22
epango la solution a été apportée.si c'est un processeur AMD il n'y a aucune garantie car ces processeur plus tu utilise tn pc plus il chauffe et entraine la panne que sweely a rencontré.je parle en connaissance de cause.donc ca ne sert a rien de lui raconter des mensonges.et toi faut bien lire avant de parler
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epango Messages postés 37084 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 4 202
19 déc. 2011 à 17:35
"si c'est un processeur AMD il n'y a aucune garantie car ces processeur plus tu utilise tn pc plus il chauffe et entraine la panne que sweely a rencontré.je parle en connaissance de cause.donc ca ne sert a rien de lui raconter des mensonges.".

Je ne vois pas en quoi ce serait spécifique aux cpu AMD. D'ailleurs ça ne ressemble pas aux symptômes courants de problèmes de surchauffe.

" il n'y a aucune garantie" : qu'est-ce ça veut dire.
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sweely Messages postés 14 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2011
23 déc. 2011 à 12:43
Merci pour toute vos réponse. Le problème était en faite la carté mère et il faut donc la remplacer ce qui va me coûter environ 300 euros. Alors je pense que je vais m'acheter un autre ordinateur. Je vais y réfléchir. Cela fait déjà 2 fois que j'ai des problèmes avec cette ordinateur.
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Salut

Le problème était en faite la carté mère et il faut donc la remplacer ce qui va me coûter environ 300 euros. Alors je pense que je vais m'acheter un autre ordinateur. <= tiens, c'est marrant, au début du topic j'aurais tout à fait pensé à la carte-mère (grosse maladie sur les HP DV n'en déplaise à epango)...

Bref, change de Pc et surtout change de marque...

P.s: il y a des recours collectifs contre HP pour vice caché avec les très nombreux problèmes de carte-mère sur ces séries de portables...
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sweely Messages postés 14 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2011
23 déc. 2011 à 17:09
Ne vous inquiétez pas ! Je pense me tourner ver la célèbre marque Apple, un peu cher mais je pense que sa vaut le cout !! ^^
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Utilisateur anonyme
23 déc. 2011 à 17:20
Oui... Comme tu dis c'est un peu cher... 1150€ pour avoir une config qu'on trouve dans un Pc portable à 650€ garanti 2 ans, moi je dis bravo ^^
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pinkbrowser Messages postés 85 Date d'inscription mardi 23 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2021 8
20 déc. 2011 à 15:28
Bonjour,
La chose la plus simple à faire et qui ne coûte rien t qui permet de lever le doûte est de tester avec une autre barrette de RAM.
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